............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

City hotel 

Гостиницы
4.9
571 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.9
571 оценка
РO
Рисование Online8 отзывов
VM
Victoria M3 отзыва
Ужаснейшее и бесчеловечное отношение персонала! Никому не рекомендую оказаться в этом месте. Еще за пару месяцев у нас был забронирован номер с 3 по 5 января. Считаю, что у меня весьма не маленький опыт путешествий по России, но с таким столкнулась впервые: мы приходим в отель в районе 17 часов дня в день заселения, а наша бронь оказывается отменена! Вдумайтесь, на дворе новогодние праздники. Все везде занято. Персонал попросту оставил человека на улице!!! Пренеприятнейшая девушка на ресепшн аргументировала отмену брони тем, что я не ответила на звонок (с незнакомого номера), который поступил в районе 16 часов, и уже через несколько минут на почту поступило письмо с отменой бронирования. Перед этим пришла некомпетентное сообщение опять-таки с незнакомого номера. Ни в одних правилах отелей нет предписания, что при не ответе на звонок в течение часа бронь аннулируется! Ни один нормальный отель не аннулирует бронь в 17 часов дня заселения. Ни один нормальный отель не отменяет бронь через час после отсутствия ответа гостя в день заселения, а держит бронь до конца суток, а по поводу подтверждения связывается не меньше чем за сутки да к тому же с корпоративного аккаунта в том же вотсаппе или с помощью письма на почту, а не смс в весьма неприятной форме. Вероятнее всего, персонал попросту решил нажиться на постояльцах в новогодние праздники и отменил мое бронирование в угоду брони других людей за больший чек. Ведь при нашем появлении сначала нас приняли за тех самых людей)))
Читать целиком
Г
Геннадий1 отзыв
Т
Тат1 отзыв
Анастасия32 отзыва
Читать целиком
Ch
City hotel
6 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия, спасибо большое вам за отзыв и столь высокую оценку. Надеемся увидеть вас вн…
I
Irina1 отзыв
Понравилось: Прекрасный отель, очень приятный в общении персонал. Заранее созвонились, уточнили некоторые вопросы, гостеприимно встретили. У отеля собственная стоянка со шлагбаумом, машину оставляли там, гуляли по городу, до центра можно дойти пешком. Номер оказался очень просторным (мы бронировали с сауной), чистым, стильным. В номере холодильник, микроволновка, чайник, тарелки и чашки с приборами, питьевая вода в бутыли с помпой, достаточно мебели, чтобы комфортно разместиться, если кто-то путешествует с багажом. Важная деталь - полы с подогревом, это явилось очень актуальным для нас, потому что я забыли дома сушку для обуви. Как ни отряхивай, снега на ботинках приносили много. И сауна после прогулки по заснеженному Смоленску оказалась очень даже кстати. Убирались и меняли полотенца каждый день. Завтраки проходили в кафе поблизости. Вкусно, несколько вариантов завтраков на выбор, хороший кофе. Огромная благодарность администрации отеля и всему персоналу за прекрасно проведённые зимние каникулы! С огромным удовольствием погостим у вас снова.
Читать целиком
V
Vasiliy1 отзыв
Понравилось: Гостиница маленькая, уютная. Есть своя большая парковка. Номера просторные, шкафы большие и много. Персонал приветливый и радушный. Не понравилось: 1.Завтраки. Собственно завтраки гостиница не предоставляет. Выдаются талоны на завтраки в ближайшее кафе. Да оно находится в соседнем доме и ассортимент там очень хороший, но зимой всё равно очень неудобно , что нужно одеваться и идти на улицу. 2.В туалетах отсутствуют замки/запоры/задвижки. Не то, чтобы они сломались. Их там никогда и не было. Какая-то непонятная и непривычная открытость. Следующим шагом прозрачные двери? 3. Расположение телевизоров в некоторых номерах очень неудачное. Они очень широкие висят на колонне посередине комнаты. А так как колонна очень узкая, а телевизор очень широкий, то постоянно возникали ситуации, когда телевизор задевали, что в общем то небезопасно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее