Добро пожаловать в команду нашей станции технического обслуживания! Мы ищем энергичного и ответственного сотрудника на должность специалиста отдела приема автомобилей. Это прекрасная возможность для тех, кто увлечен автомобилями и стремится развиваться в динамичной индустрии автосервиса.
Ваши основные обязанности будут включать:
– Обработка входящих звонков: Вы станете первым контактным лицом для наших клиентов, отвечающим на их вопросы, предоставляющим консультации и оперативно записывающим их на сервис.
– Запись на ремонт: Точное и внимательное внесение данных в систему, планирование загрузки сервиса и оптимизация рабочего графика мастеров.
– Консультация клиентов: Профессиональное консультирование по техническим вопросам, услугам и ценам, помощь в выборе оптимального решения для их автомобиля.
– Активная работа с клиентской базой: Обзвон существующих клиентов с целью информирования о специальных предложениях, напоминания о плановом ТО или для сбора обратной связи.
– Согласование работ: Взаимодействие с клиентами по поводу объема и стоимости предстоящих ремонтных работ, обеспечение прозрачности и доверия.
– Работа с подрядчиками: Координация действий с внешними поставщиками услуг и запчастей, контроль сроков и качества.
Мы ожидаем от вас:
– Опыт работы в автомобильной сфере: Понимание процессов автосервиса будет вашим преимуществом.
– Уверенное владение ПК: Свободное пользование компьютером, а именно программами АвтоДилер онлайн, Word, Excel.
– Желание обучаться: Готовность осваивать новую информацию, изучать ассортимент услуг и технические новинки.
– Высокий уровень коммуникативных навыков: Вежливость, пунктуальность, грамотная речь и письмо – ваши ключевые качества.
– Опыт работы в прямых продажах: Умение выявлять потребности клиента и предлагать соответствующие услуги.
Мы предлагаем:
– Дружный коллектив: Атмосфера взаимопомощи и поддержки.
– Стабильность: Своевременная выплата заработной платы, соответствующая вашему опыту и результатам.
Если вы готовы стать частью нашей команды и вносить свой вклад в обеспечение высокого качества обслуживания клиентов, мы ждем ваше резюме!
мотивационная система