Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.
Задачи, которые Вам предстоит решать:
Консультирование сотрудников органов государственной власти по вопросам работы в программных комплексах
– Анализ на выявление проблем в работе пользователей и программного обеспечения
– Обучение пользователей работе в программном обеспечении (проведение вебинаров, удаленное обучение)
– Тестирование
– Настройка программного обеспечения
– Написание справочных материалов по функционалу ПО
Мы ожидаем от Вас:
– Высшее/неполное высшее образование, желательно техническое либо экономическое
– Приветствуется знание основ бюджетного процесса, государственного управления, бюджетного учета
– Желателен опыт общения с клиентами, опыт проведения обучения (в любой форме)
– Коммуникабельность
– Стрессоустойчивость
– Быстрая обучаемость
Мы предлагаем:
– Конкурентная зарплата: Обсуждается по итогам собеседования
– Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста
– Соцпакет: ДМС
– Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы верим, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг друга
Контакт для связи tg: @Guskov_Ruslan