............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kustanas 

Кафе халяльной кухни
4.6
178 оценок
127 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
👌 .42 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Roman Yakupov8 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ФХ
Фируза Халилова3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АШ
Адик Шаймарданов2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Kк
Kustanas, кафе халяльной кухни
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что оценили 💛 Мы стараемся 🌸
ЭЛ
Эльза Лукманова2 отзыва
«Хотели отметить годовщину свадьбы пиццей в KUSTANAS — тем более были бонусы за регистрацию. Специально выбрали доставку на 19:15: именно в это время мы точно были дома. Курьер приехал раньше — в 18:55. Нас не было, договорились, что заказ увезут, чтобы мы забрали на кассе. На кассе выяснилось, что бонусы не списали: вместо 1023 ₽ к оплате вышло 2023 ₽. Мы показали кассиру данные в приложении, объяснили ситуацию — но она даже не попыталась решить вопрос самостоятельно и не связалась с администратором. Нам пришлось самим звонить администратору и заново всё рассказывать. Обещали, что с нами свяжется управляющий, — но никто так и не перезвонил, проблему не решили. Самое неприятное, что в такой важный день клиент вынужден сам «пробивать» решение, вместо того чтобы получить оперативную помощь от сотрудников. Праздник и настроение испорчены. Если KUSTANAS дорожит репутацией, разберитесь, как у вас работают бонусы и как сотрудники должны действовать в спорных ситуациях.Читать целиком
АК
Алтынай Кусяпова1 отзыв
Зульфия Логачева2 отзыва
Разочаровали. У еды нет вкуса. Приехали голодные, заказали почти на 4т. Вместо нормальных нагетсов получили пересушенное мясо. Пицца без вкуса, соли, политая чересчур майонезом, приходилось вытирать салфеткой излишки, роллы с очень жестким листом нори, все три вида еле прожевывались. Единственное вкусное это чай, кусочки фруктов и ягод которого вываливались, пили и выплевывали. Сахарница - это отдельно, вся в сахаре прилипшем и в отпечатках! Вы совсем одурели? Такие цены дерете с народа и обслуживание на нуле?! Кто у вас повар? Вы сами то свою еду пробовали? Еще раз чтобы к вам пошли! Ни кому не рекомендую! А ведь хозяйка мусульманка, а отношение свинское к своим клиентам! Просто напросто распиаренное место, в других кафе за свою репутацию борются, а у вас стал уровень забегаловки с необоснованно высокими ценами!Читать целиком
ВР
Вианн Роше3 отзыва
ЭД
Эля Дикопольцева12 отзывов
Это ужас… 06.08.2024 пришла в новый Кустанэс, который открылся на улице Чайковского 28/2. На двоих заказали : роллы, два том яма с морепродуктами, картошку фри, морс, креветки в кляре. Роллы и картошка понравились, креветки тоже ничего, но суп том ям - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ужасно невкусный. Я такое еще никогда в жизни не пробовала! На вкус был такой, как будто туда положили красную паприку, перец и смешали все с водой. Были дико разочарованы, потому что раньше том ям был вкусный, наваристый, а сейчас до смешного мерзкий. Мой отец, человек, воспитанный в ссср, всегда доедет за собой, так уж его воспитали, но даже он не смог это месиво доесть. Насчет обслуживания - отдельный отзыв писать нужно. Официантка швыряла нам столовые приборы, не принесла банальные вилки, отказалась выключать кондиционер (а рядом сидели девушки, которые тоже попросили отключить кондиционер, им другая официантка сразу отключила), на просьбы принести салфетки (у нас на столе их не было вообще) фыркнула и швырнула на стол. Когда я подошла спросить про оплату, другая уже хамоватая официантка, стоявшая за кассой, сказала, что мы должны сами подойти и оплатить заказ. Я спросила «а почему в другом кустанасе к нам сами подходили», она ответила «если че то не нравится, пишите администратору». К слову, когда я сказала официантке, что том ям невкусный, она буркнула что то поднос и ушла. Из чека нам его не убрали, извинений не было, комплимент (обычно так делают в адекватных местах) не дали. Но самое жуткое произошло через 15 минут после того, как мы ушли. Прикладываю фото, чтобы люди знали, что после ужина в этом кафе, такое может произойти с их детьми!!!! Я НЕ АЛЛЕРГИК, У МЕНЯ ХОРОШЕЕ ЗДОРОВЬЕ, НИКОГДА, НИКОГДА В ЖИЗНИ, У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИ НА ЧТО АЛЛЕРГИИ. Как вдруг у меня зачесалась голова, потом шея, потом лицо, а потом лицо, спина и грудь… сначала появился волдырь на шее, подумали на укус, но когда они стали в огромных количествах появляться и на лице, сразу же побежали за таблеткамиЧитать целиком
ФК
Фаниль Киньзябаев1 отзыв
ИБ
Ильнара Байрамгулова1 отзыв