............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Luxe House 

Гостевой дом
4.9
66 оценок
Дома премиум-класса с чаном на террасе! Бронируйте со скидкой до 20%
Реклама
4.9
66 оценок
ДК
Дарья К9 отзывов
Арендовали коттедж на 5 дней и в целом впечатления были хорошими, нам предложение воспользоваться баней, принадлежащей их комплексу. Первое посещение бани прошло отлично: прекрасная панорамная парилка с красивой подсветкой полностью оправдала наши ожидания и стоимость. Однако, во время второго визита произошло следующее: ровно через час нашего сеанса произошло отключение электричества, прибывший техник восстановил только основное освещение. Ключевая «фишка» бани - декоративная подсветка ,так и не была починена. Нам честно сообщили, что ремонт может заменить неопределенное время. Мы приехали за определенной атмосферой и комфортом, которые были нарушены. В итоге мы приняли решение покинуть ее через час оплаченного времени, затем с нашего залога вычитают стоимость за 2 часа бани, фактического пребывания 1 час. Аргументация «Вас никто не выгонял» является на наш взгляд несостоятельной. Это равносильно предоставлению услуги ненадлежащего качества. В подобных форс-мажорных ситуациях, когда услуга не может быть оказана в полном объеме по вашей вине (поломка), необходима гибкая и клиентоориентированная политика. Мы уехали с чувством досады и ощущением, что нас попросту не уважают как клиентов, которые столкнулись с проблемой не по своей вине. Доверие и желание рекомендовать или вернуться - отсутствует. Называете себя «Luxe house”, но ради какого-то часа, порочите себе репутацию, о сервисе в данном месте речи быть не может
Читать целиком
Софья Громова2 отзыва
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
14 октября 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Большое спасибо, что оставили отзыв. Нам очень приятно, что отдых у нас вам пон…
Сергей Крылов10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luxe House, гостевой дом
14 октября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и отзыв. Будем ждать новых встреч с вами💚
Евгения Н3 отзыва
Luxe House, гостевой дом
14 октября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Нам очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Ждем вас снова💚
Ганна Малахова2 отзыва
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
14 октября 2025, официальный ответ
Ганна, здравствуйте! Большое спасибо, за высокую оценку и отзыв. Будем ждать новых встреч с вами💚
АГ
Айсель Гамзатова4 отзыва
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
22 июля 2025, официальный ответ
Айсель, здравствуйте! Большое спасибо, за высокую оценку и отзыв. Будем ждать новых встреч с вами💚
A1
Adema 11 отзыв
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы очень рады, что отдых у нас ва…
БК
Борис Кононов1 отзыв
Luxe House, гостевой дом
13 марта 2025, официальный ответ
Борис, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Будем ждать новых встреч с вами💚
ИГ
Ирина Григорян2 отзыва
ГК
Георгий К1 отзыв
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
13 марта 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, ждем вас снова💚
К
Константин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luxe House, гостевой дом
27 декабря 2024, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы очень рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова💚
В К3 отзыва
Luxe House, гостевой дом
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы очень рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова💚
ЛК
Лена Кузнецова5 отзывов
Luxe House, гостевой дом
21 ноября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, с нетерпением ждем вас снова💚
Наталья Сидорова4 отзыва
Luxe House, гостевой дом
21 ноября 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ждем вас снова💚
Константин Закутилин6 отзывов
Luxe House, гостевой дом
11 июля 2024, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ждем вас снова💚
Яна Иванова30 отзывов
Антон Вахрушев4 отзыва
Достоинства: 1. Живописное расположение. (Одна звезда за это) Недостатки: 1. Клиентоориентированность руководства, которое одержимо идеей коммерческой наживы. Когда на улице -27 гр., внутри помещения +23 гр. Шторы покрываются инеем. И только по запросу они поднимут градус отопления, которое происходит во многом за счёт подогрева пола, что потребляет много электроэнергии (полностью согласен с отзывом Эльзы). 2. Посуда. Экономят не только на электроэнергии, но и на воде. Посуда промыта плохо от дешёвого моющего средства (похоже на Fairy). Когда наливаешь в стакан воду, образуется даже пена, вода пузырится. За цену в 15т.р./сутки за дом можно было бы и ЭКО-средство купить, качественно помыть посуду. 3. Плиточное покрытие (подобие плиты). Кофе в кофеварке (которую взяли с собой) не сварить, поскольку оно работает в случае, если его поверхность полностью покрывается посудой (сковорода, кастрюля). 4. После выселения администратор будет проверять каждый предмет, будет "пересчитывать ложки-вилки", чтобы всё было на месте и цело. Это прошлый век. Сейчас так уже не делают в гостиницах/отелях, которые заявляют о своём высоком уровне, в данном случае ("премиум-класса") 5. Дерзость руководства, в том числе хамовитость администратора Дарьи. Прочитайте их ответ на отзыв Эльзы, и станет всё ясно: ищут себе оправдание по каждой детали, пытаются доказать, что клиент не прав, вместо того чтобы просто сказать "хорошо, мы учтём ваши пожелания". 6. Конфликт-меню. Явно завышена себестоимость того же постельного белья (если вдруг на нём окажется пятно), которое никак не стоит 10000 руб и т.д. 7. Депозит. Нужно быть готовым, если в процессе отдыха администратор попросит перевести ей на карту, например, 5000р в качестве залога, на случай если что-то разобъёте. Где-нибудь ещё в Шерегеше такое встречали?! 8. Договор. За отказ с нашей стороны подписать "однобокий" договор ввиду несогласия с рядом пунктов (заранее, то есть до приезда договор не предоставлен, только по факту) менеджер Дарья по указанию собственника этого заведения ВЫСЕЛИЛА нас (порядочная семья с двумя детьми) поздним морозным (-27гр) вечером. P.S. Когда вы будете читать это, Дарья, (и, наверняка, даже ответите), скажите, какие чувства вы испытывали в момент, когда наши маленькие дети выходили из вашего дома при выселении.
Читать целиком
ДИ
Дмитрий Иванов5 отзывов
АП
Алена Подъяпольская4 отзыва
Федор Васильев1 отзыв
ЭК
Эльза К.8 отзывов
Жили в купольном отеле с 13 декабря 2023 г. пять дней. Первое впечатление-сказка. Красиво! Есть всё необходимое. Дальше сплошной дискомфорт. Горячая вода есть везде, а вот в душевой кабине она отсутствовала все пять дней.. в кухне отсутствовала холодная вода. Отель прогрелся только на второй день к вечеру, до этого времени он был очень холодный, спали под двумя одеялами. Все дни местами даже штора была в снегу. Сотовая связь плохая, вай фай образно есть, но он практически не работал. Что касается телевизора-работал только от интернета, через каждые 30-60 секунд зависал, для восстановления просмотра нужно было каждый раз перезагружать. Техник и администратор данного отеля всё это время на территории отсутствовали, соответственно устранить проблемы не смогли. В день отъезда-техник сообщил что коллега кабель подключил не верно. Видимо нам просто не повезло. Знайте, что кому то снова может не повезти) мы с мужем приехали не только покатать, но и с комфортом провезти вечера, в итоге вауэффект был в другую сторону. Нам важен был комфорт, иначе бы не снимали отель за такую цену-который не стоит этих денег.
Читать целиком
Luxe House, гостевой дом
17 декабря 2023, официальный ответ
Эльза, здравствуйте! Приносим вам свои извинения, но хотелось бы разъяснить сложившуюся ситуацию. В…
🍪
Мы используем cookies подробнее