............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alpen club 

Гостиничный комплекс
4.4
218 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
218 оценок
ВН
Вадим Непомнящих2 отзыва
В гостинице муж забронировал номер с 9 по 10 декабря. Приключения начались сразу на ресепшене, когда девушка объяснила, где находятся апартаменты, дом находился на другой стороне улицы минутах в 10 в гору от парковки. О чем необходимо предупреждать заранее при бронировании. Парковку, к слову, они позиционируют, как теплую. Но снег при этом с машины не тает. Апартаменты оказались в доме на втором этаже, при входе нас встретил плотный затхлый запах канализации. Апартаменты нам заменили, переселив в дом Italy 🇮🇹 в номер на первом этаже. Но, видимо, запах канализации в этой гостинице является частью бренда, потому что в новом номере тухлый запах преследовал нас целые сутки. Но был не таким явным, как в первых апартаментах, да и поздний вечер не располагал возможностью искать другую гостиницу. К чистоте номера есть большие претензии. Уборка производится плохо. Под ободком унитаза были найдены сюрпризы от прошлых постояльцев (доказательство имеется). Звукоизоляция, вентиляция тоже оставляют желать лучшего. О том, что соседи варят пельмени, вы узнаете первыми. В общем, за цену 16тыс/сутки сервис на двоечку. При выселении даже не интересуются, все ли понравилось, значит косяки знают. В общем, в Альпен клаб больше ни ногой. Хочется отметить ресторан, вкусно, быстро, красиво.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Читаем Ваш отзыв с большим огорчением. Так не должно быть — и мы искренне сожал…
Ксения Плотникова10 отзывов
В гостинице муж бронировал номер с 9 по 10 декабря 2025г. Приключения начались сразу на ресепшене, когда девушка объяснила, где находятся апартаменты, дом находился на другой стороне улицы минутах в 10 в гору от парковки. О чем необходимо предупреждать заранее при бронировании. Парковку, к слову, они позиционируют, как теплую. Но снег при этом с машины не тает. Апартаменты оказались в доме на втором этаже, при входе нас встретил плотный затхлый запах канализации. Апартаменты нам заменили, переселив в дом Italy 🇮🇹 в номер на первом этаже. Но, видимо, запах канализации в этой гостинице является частью бренда, потому что в новом номере тухлый запах преследовал нас целые сутки. Но был не таким явным, как в первых апартаментах, да и поздний вечер не располагал возможностью искать другую гостиницу. К чистоте номера есть большие претензии. Уборка производится плохо. Под ободком унитаза были найдены сюрпризы от прошлых постояльцев (доказательство имеется). Звукоизоляция, вентиляция тоже оставляют желать лучшего. О том, что соседи варят пельмени, вы узнаете первыми. В общем, за цену 16тыс/сутки сервис на двоечку. При выселении даже не интересуются, все ли понравилось, значит косяки знают. Хочется отметить ресторан, вкусно, быстро, красиво.
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Читаем Ваш отзыв с большим огорчением. Так не должно быть — и мы искренне сожал…
ЕО
Евгения Огнивенко5 отзывов
Давно не встречала такого отношения к гостям. И сервиса. Жили в Шале Йети 4 дня в достаточно снежную погоду. За эти 4 дня у нас ни разу не почистили придомовую территорию. Мы каждый день это делали сами, что бы выходить из дома. Вечером, перед тем как уезжать завтра утром, мы подошли на ресепшен и попросили прочистить к утру проезд, что бы мы могли выехать рано утром. На ресепшен сидят девушки, и кажется, периодически подвисают (про прям значка «загрузка» не хватает). На утро, ко времени выезда, ничего не было почищенно, даже наоборот. Трактор прошел мимо, и сугробами заблокировал нам даже проход. И в принципе к сервису много вопросов: Воду приносили, когда попросишь. Мусор забирали тоже только по нашей просьбе. Полотенца забрали и новые не принесли - снова пришлось им звонить. Чан просили расторгать к определенному времени - задержали на два часа, и он остался холодным. Я считаю, что за эти деньги такое отношение недопустимо (я понимаю, если бы мы платили 10 тыс в сутки за проживание, мы бы ничего не ждали). Очень много вопросов к управляющему..
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Евгений! Приносим искренние извинения за недочеты. Ваши замечания по уборке территории…
Валентина Попова48 отзывов
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Валентина!) Благодарим Вас за фото и приятный отзыв 🙌 Будем ждать Вас в любое время года у нас в гостях ✨
АВ
Артем Воронин14 отзывов
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Артем!) Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку ✨ Будем ждать Вас вновь 🙌
КФ
Ксения Фролова4 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения 🙌 Благодарим Вас за приятный отзыв и теплые слова ✨ Ждем Вас вновь в любое врем…
ЕГ
Елена Гладченко7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена!) Благодарим Вас за прекрасный отзыв ✨ Мы очень рады, что Вы остались довольны от…
Марина В26 отзывов
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы✨ Спасибо, что в…
ТГ
Татьяна Грачева7 отзывов
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
10 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна!) Искренне благодарим Вас за такой душевный и тёплый отзыв о нашем комплексе…
СМ
Светлана Мельничук2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана!) Благодарим Вас за выбор Alpen Club для своего отдыха и приятную обратную свя…
ЯЦ
Ярослав Цицилин4 отзыва
Fox ...1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день!) Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нас, нам очень приятно получить от Вас такую обра…
ДБ
Дарья Бойко7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья!) Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас в гостях и получили такие…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день!) Благодарим Вас за столь приятный отзыв о нас 🙌 Мы очень рады, что Вы остались довольн…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день!) Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас в гостях и получили такие приятн…
О.
Ольга .5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
2 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Нам очень жаль, что с Вами произошло данные неприятные ситуации в стенах нашего…
ЕГ
Елена Г2 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы да…
Ксения А33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
27 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что Вы ст…
Юлия Маргунова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия!) Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв 🙌 Ждем Вас вновь ✨
ДК
Диана Кривцова19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы 💫 Мы очень рады…
Paratrooper V61 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день!) Благодарим Вас за столь приятный отзыв о нас 🙌 Мы очень рады, что Вы остались довольн…
Кириешка2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! В нашем гостинично-развлекательном комплексе действительно есть различные категории ном…
Гж
Городской житель2 отзыва
Были у вас с 15 по 21 июня, проживали в Австрии 1412, и такие итоги: 1ое - заселения ждали около часа, по причине того, что был не убран номер (ребёнок устал с дороги и пришлось сидеть ждать на ресепшине), 2ое - нету никакого контроля территории, посетители додумались КУПАТЬ СОБАКУ в бассейне, где плавают маленькие дети, на территории бассейнов проносят СТЕКЛЯННУЮ ПОСУДУ, которая легко разбивается, в других отелях с бассейнами за этим строго следят, а тут всем пофигу! 3ее - утро у нас начиналось в 7.00 по причине того, что именно с этого времени строители начинали работу по постройке раздевалки возле бассейна, 4ое - были вечером в ресторане, время ожидания составило около часа, при таких обстоятельствах, посетителей сразу предупреждают, ждать час не все готовы (ребёнок сидел голодный и ждал), заказали филе сибаса и запеченную картошку, в итоге каштошка с чесноком оказалась вкуснее чем рыба... В общем впечатление об отдыхе были подпорчены..
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Ваш отдых омрачили данные неприятные ситуации 🙏 Да, действительно…
АШ
Анастасия Шер1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия!) Благодарим Вас за приятный отзыв ✨ Советуем в следующую поездку также посет…
мк
мария кончилова2 отзыва
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария!) Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашей команде 🙌 До новых встреч 💫
КК
Катерина Кальменюк2 отзыва
АШ
Александр Шавшаев19 отзывов
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Подскажите, пожалуйста, что за неприятная ситуация произошла и в какой день? Как мы можем вам помочь?
КР
Константин Райш2 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин!) Благодарим Вас за чудесные фото и высокую оценку нашей работы ✨ Мы очень р…
АА
Арина Акулова1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
20 июня 2025, официальный ответ
До рву день, Арина!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы ✨ Мы очень рады…
АК
Алина Кречетова1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы 💫 Мы очень рады…
ИЗ
Ирина Захарова8 отзывов
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы 💫 Мы обязательн…
НТ
Наталья Трусова4 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья!) Благодарим Вас за такой чудесный, развернутый отзыв 💫 Мы очень рады, что Вы…
МШ
Мария Шестакова3 отзыва
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария!) Благодарим Вас за высокую оценку и приятную обратную связь ✨ Ждем Вас вновь 🙌
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день!) Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплый комментарий 🙌 Обязательно пере…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день!) Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку ✨ Спасибо за выбор Alpen Club для своего отды…
СЛ
Сергей Львов3 отзыва
Darya Osipova7 отзывов
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья!) Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплый комментарий 🙌 Обязатель…
Kirill Loginov16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Мы приносим извинения за причиненные неудобства 🙏 Мы приняли меры по исправлен…
АП
Александр Пищиков1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы приносим извинения за Ваше потерянное время 🙏 В данный момент, мы делаем…
Ья Я ткт1 отзыв
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства, подскажите, пожалуйста, вы обращалис…
АА
Антон Амелин2 отзыва
Читать целиком
Ac
Alpen club, гостиничный комплекс
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон!) Благодарим Вас за приятную обратную связь, мы рады, что Вы остались довольны от…
🍪
Мы используем cookies подробнее