Альпен Клаб

Гостиничный комплекс

4.7

297 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

155 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Кира 🌊1 отзыв

Шикарный отель,особенно понравилась анимация добрые аниматоры, отлично развлекают, качели, батуты, аквагрим, рисование и много чего интересного. В ресторане очень вкусно! Но как по мне маловато блюд. Отличные номера и уборка. 4 больших бассейна. Вобщем для семейного отдыха отлично!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Ася Сундарева4 отзыва

Уютно, красиво. Заботливый персонал. Комфортные номера. Все на высшем уровне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лидия Муратова17 отзывов

Дополняю отзыв, приехала с семьёй в июле 2026, заранее огорчил менеджер информацией о том что завтраки больше не включены в стоимость проживания, ну да ладно… подумали мы, найдём где покушать, Но каково было моё удивление, когда уже на месте, девушки на ресепшене выдавая ключи сообщили, что теперь в номерах нет халатов!? Вы семейный отель, на территории которого несколько бассейнов, и вы убираете халаты из номеров??? Это жесть ребята, тем более не предупредив заранее, цены задрали , а сервис летит в огромный минус, больше вас никому не советую, и сами больше ни ногой 👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Николай Переверзев6 отзывов

Напоминает бизнес по сочинскому образцу: вроде бы в описании всё красиво, но по факту оказывается за большинство плюшек надо доплачивать. Например: по телефону и на горячей линии сказали, что в теннис можно играть бесплатно, при заселении сказали также. НО, когда на следующий день я попросил ракетки, мне сказали, что услуга платная и предыдущий сотрудник просто был неопытен. Деньги не великие, но осадочек остался. Ещё на сайте указано, что скаллодром входит в стоимость , но ,как выяснилось на месте, за отдельную плату по предварительной записи. Детский батут работает бесплатно только с 16:00 до 18:00(логика непонятна, скорее всего желание заработать). Из анимации, про которую написано много и красиво по факту сидят 2 девушки и занимаются своими делами. На вопрос «в чем заключается анимация?» , отвечают, что можно взять раскраски 🤣. В целом всё выглядит так, что на летнее время цель отеля просто сделать так, чтобы не уйти сильно в минус перед сезоном) В номере вас ждут: уборка 1 раз в 3 дня, мусор забирают только если позвонишь, отсутствие халатов, питание в стоимость не входит. Есть кондиционер в номере, но он не работает. Также прописана информация, что вода из крана течёт прямиком из артезианской скважины, но по цвету она почему-то желтоватого цвета, пить не рискнули. Подземная парковка: говорят, что она охраняется , но она открыта круглосуточно, ни разу не видел там ни одного охранника(возможно охраняют по камерам, но это не точно). В целом территория и сама гостиница не плохая, но уровень сервиса и профессионализм персонала бы подтянуть… Ну и не так сильно жадничать на допах, либо честно прописывать стоимость.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

11 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Николай! Спасибо за подробный отзыв. Вы описали много ситуаций. Мы всё это слышим и уже р…

Мr. XXX 18+35 отзывов

Были в августе 2026г. Очень плохо - все обветшалое. Анимации нет - две девочки сидят и все, им вообще не интересно развлекать детей.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга Лалетина3 отзыва

Плохо, и с каждым годом становится всё хуже. Ежегодно отдыхаем в Шерегеше летом именно в альпен клаб. Других вариантов никогда не рассматривали и всегда рекомендовали друзьям. Но этот год мы просто оказались в шоке.: 1. Ресторан не работает , а с ним не работает все в этом здании - караоке, детский центр, бар... 2. На улице стоит батут и манит детей, но - тоже не работает. Подходить к батуту нельзя - штраф 5000 3. На детской площадке для детей лежит один старенький мячик. Играйте гости дорогие. 4. Из 4х бассейнов работал только один - температура в нем не выше 26 градусов. Объективно холодно для гор. При учете того, что соседние отели греют до 30. Ездили купаться туда... 5. ШОК контент - в номере теперь нет халатов. 7 лет ездили они были, теперь извините... 6. Уборка 1 раз в 3 дня. Если хотите чтобы вам вынесли мусор или что-то сделали в номере , то заранее позвоните на ресеп. 7. В номер не ставят бутилированную воду. Не меняют чай кофе., не добавляют одноразовые шампуни и гели. Общее впечатление очень удручающее. как будто отель скоро перестанет открываться летом. когда другие стараются для клиентов. Вам, уважаемый Альпен клаб просто пофиг. На ресепш мне объяснили что все откроется 12 июня и на сайте есть об этом информация. НО я бронировала в апреле. Информации на сайте про то что что-то не будет работать не было. В подтверждении бронирования прописаны абсолютно все услуги, включая халаты. Никто из сотрудников не позвонил и при подтверждении бронирования не написал про то что половина отеля не работает. И естественно не снизил цену на номера. Будем рассматривать другие варианты отдыха в Шерегеше. И уж точно не будем рекомендовать отель. Отдельно хочу отметить отсутствие клиентоориентированности у персонала. Никаким образом решить неудобство они не хотят. Попробовать подогреть воду, открыть батут, достать халаты, вытащить игрушки для детей на улицу, скидку предложить или комплимент от отеля.На все пофиг. Заработает с 12 июня. Ну а вы довольстуйтесь чем есть.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

12 июня 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Мы понимаем Ваши чувства и приносим извинения! Спасибо, что Вы с нами столько л…

ОА

Олеся Антошина4 отзыва

Недавно останавливались в этом отеле — впечатления исключительно положительные. Всё на уровне: чистота, удобная мебель, приятная атмосфера. Особенно хочется отметить внимание к деталям: ко дню рождения нам сделали приятный подарок — это было очень трогательно и добавило особого настроения поездке. Спасибо команде отеля за заботу и гостеприимство! Обязательно вернёмся снова.Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

28 сентября 2026, официальный ответ

Доброго дня, Олеся. Благодарим за теплый отзыв. Ждем Вас в зимний сезон. Мы работаем, чтобы вы прият…

Dimetra2 отзыва

Осталась очень доволена отдыхом в «Альпен Клаб»! Особенно порадовала детская комната — на свежем воздухе дети не скучали ни минуты хорошо проводили время. Аниматоры — настоящие профессионалы: весёлые, внимательные, отлично находят подход к детям. Программа каждый день разная — и игры, и мастер‑классы. Очень запомнился фестиваль красок Холли. Отличное место для семейного отдыха! 😊Читать целиком

Виктория Ерёмина5 отзывов

Красиво на территории, в номере уютно и чисто, есть вся необходимая техника и посуда для приготовления еды Есть 2 бассейна теплых подогреваемых и один без подогрева. Есть беседки с мангалами в свободном доступе. Для детей работают аниматоры, рисуют красивый аквагрим, проводят дискотеки играют в игры. Батут на территории бесплатно работает только с 16:00-18:00, в остальное время 150 руб в час Снимаю звезду только за то, что в подтверждение бронирования было указано, что есть детский городок(по факту его убрали в этом году) и что предоставляют халаты, их не было. В остальном все понравилось, хорошо отдохнули!Читать целиком

ВН

Вадим Непомнящих4 отзыва

В гостинице муж забронировал номер с 9 по 10 декабря. Приключения начались сразу на ресепшене, когда девушка объяснила, где находятся апартаменты, дом находился на другой стороне улицы минутах в 10 в гору от парковки. О чем необходимо предупреждать заранее при бронировании. Парковку, к слову, они позиционируют, как теплую. Но снег при этом с машины не тает. Апартаменты оказались в доме на втором этаже, при входе нас встретил плотный затхлый запах канализации. Апартаменты нам заменили, переселив в дом Italy 🇮🇹 в номер на первом этаже. Но, видимо, запах канализации в этой гостинице является частью бренда, потому что в новом номере тухлый запах преследовал нас целые сутки. Но был не таким явным, как в первых апартаментах, да и поздний вечер не располагал возможностью искать другую гостиницу. К чистоте номера есть большие претензии. Уборка производится плохо. Под ободком унитаза были найдены сюрпризы от прошлых постояльцев (доказательство имеется). Звукоизоляция, вентиляция тоже оставляют желать лучшего. О том, что соседи варят пельмени, вы узнаете первыми. В общем, за цену 16тыс/сутки сервис на двоечку. При выселении даже не интересуются, все ли понравилось, значит косяки знают. В общем, в Альпен клаб больше ни ногой. Хочется отметить ресторан, вкусно, быстро, красиво.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

16 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Ксения! Читаем Ваш отзыв с большим огорчением. Так не должно быть — и мы искренне сожал…

МВ

Мария Володькова13 отзывов

Отличная гостиница, рядом подъемники, территория удобно спроектирована, есть прокат, в шаговой доступности баня. Номера чистые, светлые, кровати очень удобные. Тихо и уютно . Персонал приветливый, уборка каждый день . Есть все что нужно для комфортного отдыха.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

1 апреля 2026, официальный ответ

Мария, добрый день. Спасибо за тёплые слова! Нам важно, чтобы отдых был по‑настоящему комфортным. Ва…

АВ

Артем Воронин17 отзывов

Супер отель. Всё чисто, уютно.

1 посещение и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

30 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Артем!) Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку ✨ Будем ждать Вас вновь 🙌

Кристина Дворко137 отзывов

Отдыхали в отеле с 1 по 2 июля. Все очень понравилось! Красивые и уютные номера, чисто и со вкусом. Хорошие бассейны, большой паркинг. В качестве пожелания - было бы неплохо добавить бутилированную воду в номер.Читать целиком

Анастасия Нарежнева94 отзыва

Роскошное место для семейного отдыха! Дети в восторге от летней поездки в прошлом году, поэтому уже в мае я приехала на разведку. Очень уютные номера, сервис, вид на гору, белки, парк, развлечения! Очень рекомендую❤️Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Мы рады, что ваше семейное путешествие оставило столько приятных впечатлени…

Микола Кузнецов13 отзывов

Не думал, что буду это писать тут об этом, но......... Не раз бывали семьей тут, и только сейчас это заведение расстроило так сильно Приехали 30.10.26 типо открытие сезона и что вы думаете, работает у них-все, кроме детской, ресторана, бани, джакузи, бассейна, и всего нормального... и тд, то есть не работает ни х (ничего) , кроме гостиницы за которую они дерут в 3 дорого Ну да ладно, гостиница, черт бы с ней, но нет, говорим выезжаем, больше чем за сутки, потому что метель, делать не фиг, а херас2 (цензура 2гиса) вам - деньги не вернем, политика отеля. Так вот, мы семьей были у вас неоднократно, и летом и зимой, но больше ни-ни,это заявка на 100ку а выдача на 10куЧитать целиком

Кириешка2 отзыва

Нормальных номеров нету, все маленькие, а там где находится 8 корпус вообще отшиб, за что мы отдали 13 тысяч?! Обещаных 3 бассейна НЕ увидели! Реально, за что у вас 4.5 звёзд? Типо за хорошую оценку мы вам дадим что-то? Никому не советую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

4 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! В нашем гостинично-развлекательном комплексе действительно есть различные категории ном…

Valeriya Tokareva10 отзывов

Отличный отель. Удобные номера (были в апартаментах с мезонином). Бассейны все теплые, для детей прям супер. Кухня в ресторане хорошая, все понравилось, вкусно, живая музыка в выходные👍🏼Единственное, завтраки для мужчин конечно маленькие совсем, но это не принципиально, можно и вообще без них брать тариф. Детский клуб, аниматоры👍🏼👍🏼 Обязательно приедем еще!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

16 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Валерия!) Благодарим Вас за чудесный отзыв и высокую оценку ✨ Мы очень рады, что Вы ост…

КФ

Ксения Фролова4 отзыва

Мне понравилось! В номерах чисто, аккуратно, уютно. Для летнего отдыха есть 3 бассейна. Для зимнего отдыха, очень близко 2 подъемника. Вкусно кормят в ресторане! Обязательно вернусь еще!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

30 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ксения 🙌 Благодарим Вас за приятный отзыв и теплые слова ✨ Ждем Вас вновь в любое врем…

ЕГ

Елена Гладченко8 отзывов

Прекрасный номер,есть все необходимое и даже больше.каждый день пополняли чай кофе, воду,мыльные принадлежности.очень приятный персонал всегда были любезны Вернемся обязательноЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

23 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена!) Благодарим Вас за прекрасный отзыв ✨ Мы очень рады, что Вы остались довольны от…

АТ

Анна Трофимова12 отзывов

Крик души! Собственники, смените управляющего! Отправьте тайного покупателя…Я понимаю, что сейчас тяжелые времена, но у вас очень много постоянных гостей, которые привыкли к определенному уровню сервиса! Ездим в этот отель практически с открытия, когда было еще всего два корпуса, были почти во всех корпусах, также и в шале...Это наш самый любимый отель в Шерегеше…но сервис в этом году… В этом году были летом два раза с 5 по 8 июля в Семейных апартаментах в 8-корпусе и с 9 по 11 августа в Шале Тироль.5 июля приехали в 14.00, нас заселили только в 14.40, а 9 августа, вообще, в 15.40 в шале Тироль (у нас было двое маленьких детей), при этом так мы уже зашли и при нас происходила до уборка. После этого пришлось не сколько раз звонить на ресепшен, в двух комнатах не было пультов от телевизоров, тапочки разовые не положили, детскую кровать не застелили и не дали постельное, гели и шампуни не положили на детей, также комплекты полотенец пришлось просить на детей. Бутылированную воду и пакетики с чаем и кофе, мы уже просить не стали, их тоже не было в номере. Управляющий, хоть раз проверьте тайминг уборки, 9 август мы были не одни, кого не заселили вовремя, соседний Шале Марибель, тоже заселили позже… Также наблюдала картину, что в шале Ишгль, из которого гости выехали 9 августа и должны были заехать 11 августа, так два дня и не кто не убирал, пошли убирать только в 11 утра 11 августа, почему бы после основных уборок там не убрать заранее, не понятно… Уборка раз в три дня и звонить, чтобы у тебя вынесли мусор-это тоже не приемлемо... Отсутствие халатов, тоже грустно… То что убрали завтраки из стоимости….можно на них затраты минимизировать, но оставить… при заезде гость из меню выбирает себе завтрак комбо на следующий день и не нужно закупать или готовить лишнее, а на завтраке выбирает себе на следующий день! В Тирольском есть на третьем этаже маленький номер, я бы посоветовала туда хоть раз зайти управляющей, там духота не выносимая, спать не возможно… маленькое окошко, которое открывается только в форточном режиме и стоит вентилятор, которые не помогают от духоты, нужно хотя бы в одну эту комнату поставить кондиционер! В остальных трех номерах можно сделать сквозняк, окон много, в них терпимо. Так же в этом маленьком номере очень крутая лестница и нет перил, рано или поздно на ней кто-нибудь убьется и ждите иск.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Добрый вечер . На днях посетили данное заведение , остались под впечатлением. 1-Еда была свежая , кухня очень вкусная. 2-обслуживание на высшем уровне, Мария отдельное спасибо своей улыбкой и профессиональной работой украсила наш день ❤️3-очень чистое заведение. Рекомендую данное заведение всем и просто можно покушать среди недели . Спасибо что в таком городе есть вы.🫶Читать целиком

ОР

Ольга Руднева2 отзыва

Отдыхаем в отеле в четвёртый раз, начиная с 2022 года. В третий раз бронируем двухкомнатный семейный номер в модульном доме. Сервис год от года становится ниже. Наполнение номера ветшает. В этот раз не работал полотенцесушитель и тёплый пол в ванной. На одном из покрывал пятна - неприятно. Больше не дают халаты, тапочки пришлось просить, воды в бутылках тоже больше нет. Постельное и полотенца выглядят хорошо, хотя бы это остается на уровне. На ресепшн лежит реклама звуковой практики, записались, утром пришли, нас отправили куда-то к банному комплексу, а там никого, все закрыто. Портить себе настроение разборками не стали, ушли в бассейн. В одном из бассейнов торчит острый болт. Температура воды заявлена во всех бассейнах +28. По факту в двух бассейнах подогрев или не включён и очень слабый, в общем, холодно, в других потеплее. Пруды на территории выглядят заброшенными, в одном уже почти болото, второй высох, некрасиво. Не получилось с ними, так решите проблему, засыпьте, оформите как-то ещё, но так, как сейчас портит впечатление абсолютно. Отдельно про отсутствие завтраков. Неужели так дорого включить завтраки в проживание? Пару лет назад были хотя бы комплексы на завтрак по адекватным ценам, сейчас и ассортимент и само меню не вызывают желания заходить в ресторан. Это сильно снижает уровень отеля.Читать целиком

Татьяна Сараф36 отзывов

Волшебное ,невероятно красивое место !Очень замечательный отель ,восьмой год отдыхаем только здесь !Роскошные номера ,есть абсолютно все для отличного отдыха!Персонал доброжелательный,на любую просьбу откликаются моментально !Территория большая и очень красивая!Бассейны отличные-чистые и теплые !Спасибо вам за наш прекрасный отдых!Читать целиком

СМ

Светлана Мельничук2 отзыва

Отдых в гостиничном комплексе AlpenClub в Шерегеше превзошел все ожидания! Уютные номера, приветливый персонал и отличное расположение рядом с подъемниками сделали наш отпуск незабываемым. Особенно понравилась зона spa и разнообразное питание в ресторане. Рекомендуем всем любителям горнолыжного отдыха!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

7 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Светлана!) Благодарим Вас за выбор Alpen Club для своего отдыха и приятную обратную свя…

ЯЦ

Ярослав Цицилин4 отзыва

Отличный комплекс! Территория просто восхищает своей красотой и ухоженностью. Шикарный панорамный вид на горы открывается прямо из окон номера, это невероятно! Очень удобно расположен рядом с подъемниками, что особенно ценно для любителей горнолыжного спорта. В общем, отличное место для отдыха и перезагрузки. Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

7 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Ярослав!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы 💫 Мы стараемс…

Полинк Буханец2 отзыва

Отдыхаем здесь не первый раз и с каждым годом это место становится все лучше!!! Вкусная еда, прекрасный живой звук, комфортабельные номера, приветливый персонал. Детям нравится посещать детскую комнату и проводить время с аниматорами. Аниматоры рисуют очень классный аквагрим, они профессионалы своего дела! Обязательно вернемся к вам в следующем сезонеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

7 августа 2025, официальный ответ

Добрый день!) Благодарим Вас за чудесный отзыв и высокую оценку ✨ Мы очень рады, что Вы остались под…

Дарья 💁‍♀️8 отзывов

Прекрасный опыт проживания в этом месте! Отличное расположение, удобные и комфортные номера, оформленные со вкусом. Персонал очень внимательный и отзывчивый, всегда готовый помочь. Отличное место для отдыха и работы! Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь сюда снова✨️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

7 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Дарья!) Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас в гостях и получили такие…

Юлия Маргунова12 отзывов

Отличное место для отдыха 😍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

16 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия!) Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв 🙌 Ждем Вас вновь ✨

ДК

Диана Кривцова19 отзывов

Спасибо за гостеприимство! Отель на высшем уровне . Можно с завтраками доработать, скудновато для такого уровня ) В остальном супер 🙌Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

12 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Диана!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы 💫 Мы очень рады…

Paratrooper V68 отзывов

Отличная красивая, удобная, статусная гостиница, точнее гостиничный комплекс с клиентоориентированным персоналом, как в гостинице так и в ресторане. Есть чем заняться детям и взрослым. Однозначно рекомендую!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

12 июля 2025, официальный ответ

Добрый день!) Благодарим Вас за столь приятный отзыв о нас 🙌 Мы очень рады, что Вы остались довольн…

Kirill Loginov19 отзывов

Можно смело брать тариф без завтрака, ожидание 1час +, ресторан просто не рассчитан на полную посадку. Сам отель прекрасный, -2 звезды за время ожидания в ресторане(Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Кирилл! Мы приносим извинения за причиненные неудобства 🙏 Мы приняли меры по исправлен…

Сергей Бахтин18 отзывов

Все не плохо, но недочеты в виде разболтанной дверной входной группы, это не очень за такие деньги!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

16 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, несмотря на недочеты 🙏 подскажите, п…

Гж

Городской житель4 отзыва

Моя худшая поездка в Шерегеш. Мы приехали в 19 вечера, забронировали заранее на сервисе Отелло. На ресепшен нам несколько раз сказали, что не смогут нас заселить тк они физически не могут убрать все номера к заезду и очень много заездов и выездов у них. Я не поняла зачем мне эта информация и что с ней нужно было сделать. В итоге вместо стандартного номера, который был нам нужен, нас заселили в семейный, на первом этаже здания - какая-то стройка. Почти до утра соседи пели караоке на улице и слушали музыку, которую слышно было даже с закрытыми окнами. Очень сочувствую семьям, которые приехали отдыхать с детьми. Сотрудники отеля никак не регулировали этот вопрос. За тишиной и природой - точно не сюда. Завтраки - скудные, ничего нет, порции микроскопические. На двоих в пределах 4,5-5тр. Из основного меню креветки невкусные, испортить их сложно. Но они смогли. Пересоленные ужасно, вместо обещанного гуакамоле - листья капусты.Читать целиком

НК

Наталья Какорина2 отзыва

Встретили приветливо. На территории очень красиво

Николай Дворко41 отзыв

Отдыхали в июле 2026 года в номере 1921, всё очень круто, хорошо. Номера идеальны для компаний из 6 человек с общим местом под Компанейские посиделки. Пару замечаний как довести номер до совершенства: смазать петли на гарнитуре и поменять схему подключения выключатель в ванной чтобы стало интуитивно понятно (вверх-вкл, вниз выкл) , сейчас там не так.Читать целиком

ОЯ

Ольга Явгелева2 отзыва

Первый раз на отдыхе в этом отеле. Очень красивое место, приветливые девушки на расепшен💐Вид из номера на горы - бомбический. Приедем еще раз отдыхать❤️Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

29 июня 2026, официальный ответ

Ольга, добрый день. Спасибо за тёплый отзыв и за то, что выбрали нас для отдыха! Очень рады, что вам…

ЕФ

Елена Фельгер1 отзыв

Отдыхали в таунхаусе 2, комнаты просторные, все чисто. На кухне есть все необходимое, даже посудомоечная машина. Территория благоустроенная, есть несколько бассейнов с подогревом, лежаков всем хватает. Из минусов можно отметить отсутствие кондиционеров в номерах.Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

29 июня 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Благодарим за то, что поделились впечатлениями! Так приятно слышать, что вам по…

Екатерина Т42 отзыва

Хотелось бы, чтобы вы процветали и держали «марку». У вас много преимуществ - шале , где отдельные комнаты с туалетом и душем с большой гостиной, бассейны, детская комната, ресторан, площадка с батутами и спорт. Всё сложно и дорого содержать, но все же, в этом году нет халатов, не включены в стоимость завтраки, нет детской площадки, но очень бы хотелось. Потому, что больше здесь некуда поехать большой семьей с детьми. На бассейне отдыхающие устроили вечеринку с колонкой и огромным количеством алкоголя. Их все гости просили потише, звонили на ресепшен, но не удавалось урегулировать ситуацию. Другим гостям они говорили «ты знаешь кто я?». Охрану они послали. Я подошла на ресепшен, попросила принять меры. Девушки администраторы очень вежливые, приятные. Ответили, что вот закон о тишине не запрещает. Но и не разрешает. И алкоголь в общ.местах отдыха распивать нельзя. Вы коммерческая организация, которая имеет право даже не заселять без объяснения причин, если гости не подходят под формат отеля. Вы можете прописать любые правила поведения и прибывания на своей территории. Это уже выбор отдыхающих приезжать или нет. Фишка семейного отеля вам бы сделала заработок. Тусовщики быстро все приведут в негодность. Итог. Персонал ресторана бегал за кем-то, что они не заплатили, на что им отвечали по хамски- а мы у вас и не были. Заводила подрался с другом и с кровавым носом нырял в бассейн, где дети. На замечания начал кИдаться на людей, их «дамы» за 40, как сидячие. Матерки, что брызги. Дядьки не лучше. По фразам «знаешь кто я» «че ко мне че есть предъява какая?» и по поведению понятно, что он не умный руководитель в Газпроме, а скорее Митька «длинный» с барахолки. После себя они оставили столько мусора, еда соусы и бутылки с пакетами все разбросали и разлили. Хорошие отели выселяют или штраф берут и конечно в черный список вносят таких неблагополучных гостей для безопасности других и персонала. Персонал прекрасный кстати. Свою команду нужно оберегать от таких «крутых» гостей.Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Мы искренне благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим…

ВК

Валерия Косарева2 отзыва

Отдыхали в отеле с 12 по 14 июня. До этой поездки были здесь несколько раз, хотели приехать ещё раз в июле. Спойлер: больше не хотим и вот почему. На сайте отеля написано "... наслаждайтесь тишиной, атмосферой и полноценной инфраструктурой отдыха" За тишину и атмосферу, видимо, отвечают колонки, которые отдыхающие ставят возле своих домов и соревнуются, чей агрегат выдаст бас погромче. Если колонки не справляется, можно просто поорать. Желательно в 2 часа ночи. Очень расслабляет, знаете ли. Ещё к атмосфере можно отнести компании с алкоголем у бассейна. Ближе к вечеру и к алкогольной коме, вас ждёт шоу из прыжков бомбочкой. На бассейне написано, что алкоголь и прыжки запрещены, но кого это остановит. За инфраструктуру в этом месте отвечают автомобили, припаркованные везде, где только можно. Так классно гулять по парковке. Ещё беседки, которые стоят впритык друг к другу, возле них и пройтись приятно, можно понюхать что там соседи готовят. Сближает. На сайте, наверняка, написано про сервис. Вы приедете ко времени заселения и подождете свой номер ещё часок, зато в приятной компании единомышленников. Это всё ирония, но за ней, реально испорченное впечатление. Можно сказать, что виноваты сами отдыхающие, раз так себя ведут и плевать хотели на то, что мешают отдыхать другим. Но нет, виноваты в этом руководители. Потому что должны быть правила. Общие и понятные всем (правил проживания я на сайте, кстати, не увидела, они не так важны, как слоганы). Если есть правила, значит кто-то должен следить за их исполнением. Подходить, делать замечание, просить не шуметь, просить поставить машины в положенное место (кстати, где оно?). Если есть правила поведения на бассейне, значит там должен быть сотрудник, который будет за этим следить. Вы же в курсе, что пьяные купания опасны, да? Вы же понимали, что на длинные летние выходные будет ажиотаж, почему вы не вывели на работу больше сотрудников, чтобы не создавать очереди на ресепшн? Или 12 июня внезапно настало после 11?Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

16 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Валерия! Спасибо за отклик. Эмоциональный и очень подробный. Согласны, что отдых должен…

Валентина Попова58 отзывов

Проживали осенью, номер чистый, полотенца меняются каждый день. Своя маленькая кухня, можно приготовить. Цена приемлемая. Все понравилось.

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

7 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Валентина!) Благодарим Вас за фото и приятный отзыв 🙌 Будем ждать Вас в любое время года у нас в гостях ✨

О.

Ольга .6 отзывов

Отдыхали первый и последний раз. Двоякое впечатление о комплексе. Вроде бы все красиво и вкусно, но матрас на кровати очень мягкий спать просто невозможно. В ресторане порции очень маленькие и дорогие, мясных блюд практически нет. Про баню вообще слов нет, о реальной стоимости узнаешь уже после посещения.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

2 августа 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Елена! Нам очень жаль, что с Вами произошло данные неприятные ситуации в стенах нашего…

АП

Александр Пищиков1 отзыв

Весь отдых испортили завтраки! Ожидание комплексного завтрака 1ч 20мин... время чистого отдыха ресторан украл...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Александр! Мы приносим извинения за Ваше потерянное время 🙏 В данный момент, мы делаем…

ЕМ

Евгений Мамаев2 отзыва

Отличный комплекс! Особенно хочу отметить Кристину и Екатерину, консультирование на высшем уровне!!!

МЕ

Марина Егорова18 отзывов

Отдыхаем сейчас здесь , отличный отель . Мы в приятном впечатление . Рекомендую к посещению ❤️

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

29 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв и рекомендацию. Пусть отдых и дальше вас только радует, мы сделаем все зависящее от нас.

ИР

Ирина Рыжкова1 отзыв

Вкусная еда в ресторане и крутые номера.

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирина. Спасибо. Рады, что вам всё понравилось и вы получили положительные впечатления. Будем рады видеть вас снова.

Рома7 отзывов

Всё понравилось. Вкусная еда.Теплая вода в бассейне.Хорошие номера

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

25 июня 2026, официальный ответ

Роман, добрый день. Благодарим за отзыв. Очень приятно, что отдых оставил только хорошие впечатления. Ждём вас снова, чтобы повторить отличный отдых!

ВР

Влад Рыжков2 отзыва

Вкусная еда в ресторане,отличные номера и крутые басейны.

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Влад. Благодарим за тёплые слова! Нам очень важно, что вы поделились впечатлениями. Всегда рады встрече.

ДГ

Данил Горборуков4 отзыва

очень хорошое место🫶

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данил. Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Будем рады видеть вас снова!

Марина В29 отзывов

Очен нравится отель, удобное расположение рядлм с трассами, чистые уютные номера с отличными видами, классная атмосфераЧитать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

23 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Марина!) Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы✨ Спасибо, что в…

ТГ

Татьяна Грачева9 отзывов

Alpen Club - это по любви) Это место уюта и гостеприимства, заслуживает самых теплых и красивых слов. Можно говорить о нем как о месте, где забота о гостях становится главным приоритетом, а каждый номер – это маленький мир умиротворения и отдыха, где все продумано до мелочей. Завтраки в ресторане комплекса - это просто идеальное начало дня! Территория постоянно развивается, радуя гостей новыми элементами благоустройства и ландшафтного дизайна. Постоянное внимание к деталям и стремление к совершенству – вот что делает территорию комплекса по-настоящему уникальной. Теплые бассейны, а их, на минуточку, целых четыре – это чистый «кайф». Я рекомендую этот гостиничный комплекс всем, кто ценит комфорт, уют и высокий уровень сервиса!Читать целиком

АК

Альпен Клаб, гостиничный комплекс

10 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна!) Искренне благодарим Вас за такой душевный и тёплый отзыв о нашем комплексе…

Карта

Шерегеш

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии