............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шервуд 

Гостевой дом
4.8
223 оценки
Уютные комнаты и шале из дерева. Баня. Беседки. Шаттл до сектора А
Реклама
4.8
223 оценки
Артём Кононенко4 отзыва
Екатерина .5 отзывов
АК
Андрей Кондратьев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей С6 отзывов
НЧ
Наталья Чубарцева15 отзывов
НК
Нина Кирпиченко3 отзыва
Очень хорошее место!!! Мы в восторге! Отдыхали в эти выходные с 20.06.25-22.06.25....отдельное спасибо персоналу, особенно администратору Екатерине!!! Мы отдыхали с детьми, старший наш ребенок с особенностями, Администратор Екатерина нашла к нему подход, ребенка просто оттаскивали от неё...утром ребенок очень был расстроен, что у Екатерины закончилась смена...На столько все доброжелательны, никаких косых взглядов!!! Если ребенок вёл себя не очень хорошо , то все замечания, со стороны администрации были на позитиве и очень корректны, что для нас, для родителей таких детей, очень важно!!! Номера чистые, в номерах нельзя курить,даже электронные сигареты, айкосы и т.д....спасибо отдельное за это (мы курим, труда не составило спускаться и курить на улице), но приятно заходить в номер где не прокурено, в номерах пахнет деревом...территория лучшая , чистота и порядок везде, бассейны чистые... Мы еще к вам приедем, обязательно!!! Спасибо за такой отдых и за ваш персонал!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Красоткин14 отзывов
МН
Миша Назаренко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Иванова10 отзывов
АР
Александр Рылов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
А К18 отзывов
Ну что ж,наконец то наш отдых в этом гостевом доме закончен.Еду в машине обратно домой и счастлива,что мы уехали. Первый раз покидаю Шерегеш в таком настроении. А все потому,что мы совершили ошибку,выбрав,местом для проживания, Шервуд. Дома старые.Про эстетику,конечно, промолчу.Но это все субъективное мнение. Перейдем к фактам.С отоплением в этих домах жуткие проблемы.Мы проснулись в первую ночь,от холода,на комнатном градуснике были 17 градусов.Все потому, что теплые полы не работали,не грели.Сообщили, нам их подключили.Но греться от этого они не стали.Ок.Попросили обогреватели. Принесли 2, один из них не работал, второй еле еле был теплый. Принесли тепловую пушку. Ок разобрались. Но самое, что повергло меня в шок, в комнатах стоит, «теплый плинтус», так их называют. Да он очень хорошо нагревает комнату, но спать с ним невозможно, так как он издают дикий громкий треск! ВСЮ НОЧЬ! естественно с ним спать невозможно! Не только в нашем шале номер 1, из другого шале люди тоже жаловались на этот ужасный треск. Хорошо, мы приноровились и стали сильно сильно нагревать комнату днем, а ночью этот ужас отключали. Чтоб спать было возможно. Еще раз повторю, у нас в комнате теплые полы не грели! Хотя индикатор горел. Администрация, наверное, считает, что дико скрипучая лестница, это антураж их старых домиков. Ну ладно. Домик предназначен для размещения до 6 человек, на сколько я помню! До 6, но если вы поехали туда в 6, то берите с собой холодильник. Потому что, холодильник в домике очень маленький. Скрип кроватей,всех стульев,это скорее всего тоже антураж видимо. Имейте ввиду, в маленькой комнате нет розеток в доступе! Ой нет,Есть одна, но попробуй найди! Отодвинь кровать, выткни светильник! И вот тебе одна розетка. Одна. Спасибо Дом разделен на 2 части. И слышно,даже,как люди из другой части дома,ходят по своей скрипучей лестнице.Нам повезло,соседи были не шумные по ночам. 31 декабря пришел Дед Мороз и снегурочка, поздравили-было приятно. За это отдельное спасибо. Все.
Читать целиком
ОБ
Ольга Борисова1 отзыв
Добрый день, наш семейный отдых в Шервуде проходил с 14 по 16.08. Первые две ночи провели в шале. Третья и точно последняя ночь в улучшенных апартаментах (если можно так сказать). Изначально планы были на две ночи проживания, но активности Шерегеша и хорошая погода зашептали нас остаться еще. Шале было занято и мы переселились в апартаменты. По шале претензий нет, если не считать что летом там дышать нечем. Очень душно днем и особенно ночью. Очень запомнились сутки в улучшенных апартаментах. Сам номер по принципу коридоро-кухня, и спальня. При входе чувство что ты в сенках - темно, и душно без возможности проветривания. От сюда, присутствуют неприятные смешанные запахи… В спальне если разложить диван получается одна тропка от входа к окну, на которое хоть какая-то надежда на свежий воздух. В номере дышать совсем нечем. В туалетной комнате, если с подробностями не с первого раза смывается унитаз. Воды в бачке будто не хватает. Но это оказалось все ерундой пока не наступила ночь... Еще днем в гостиницу заселилась большая компания, и начала свой веселый праздник. Напомню мы были с детьми и много кто проживал семейным составом. Наше единственное окно выходило как раз на фасад основного здания и место празднования той самой компании. Шло дело к ночи, праздник становился все громче и громче... В час ночи мы пришли из дальней беседки (хорошо что она есть)в номер и легли спать. А компания решила, что им пора петь и музыка играет тихо.... Песни они пели не лирические а с отборным матом и пошловатым контекстом... Музыка орала и все пытались перекричать себя дабы услышать. Если бы в комнате было хоть какое -то кондиционирование, мы бы закрыли окно и стало лучше. Пьяные вопли улицы слушались тише. Но сам факт, что администрация ни как не отреагировала и НЕ сделала замечание нарушителям своих же правил, слушая дворе ночью пьяный бедлам... Спасла ситуацию почти в 3 часа ночи сильная гроза, петь в ливень им не зашло. Больше в данный отель ни ногой. Звезды-за уборку.
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, и приносим извинения за неудобства. Мы в…
Светлана Крошкина19 отзывов
Крайний раз отдыхали в 12.2023. Это был наш 3-4 отдых здесь. Всегда снимали шале. Были и летом, и зимой. И в целом всегда все было нормально. Бассейн, правда, был холодноват. И в 2023г была не стабильная погода, каток еще не залили. Иногда текла душевая кабина или лейка душа пускала струи в разные стороны, но оперативно решали вопросы. Когда изменилась программа лояльности с пластиковых карт на электронные, я первый раз услышала про карты!!! Скидку мне делать отказались, так как карты у меня нет. Вроде как ее должен был дать администратор. Но за несколько раз остановки здесь нам ее ни разу не предлагали! В итоге я нашла старый номер бронирования и только после этого учли 1 мое проживание. Программа у них новая, проживания старее они не видят. Спасибо… Ладно. НО после первой ночи печенье со стола оказалось на полу и порванное. Я не предала значения. На следующую ночь подобная ситуация, продукты под лестницей. И странные звуки в стенах. Мы поняли, что это блин мыши!!!! Просто носятся ночью внутри всех стен и портят продукты. Днем нам принесли мышеловки. Бесполезно. Портили продукты снова, носились по дому. Мы боялись, что ребенок залезет в мышеловку. Потом еще отпугиватель принесли. И все. Постоянным гостям никакой скидки, никаких предложений на следующий заезд!!!! Я в шоке. Мы блин спать по ночам не могли, спуститься в туалет боялись, потому что мыши просто дискотеку на первом этаже устраивали, носились как кони! И хотелось уже быстрее отсюда уехать. А, еще одно - был сильный снегопад ночью, грейдер прочистил дорогу до шлагбаума. И в 10 утра заместо того, чтобы разгребать парковку, дворник дорожки у домов чистил. Лопат не много, забрали у дворника и сами откапывали метровые сугробы!!! В итоге все мокрые пошли переодеваться перед катанием. Вот вроде и место хорошее, и разговаривают нормально. Но лояльности 0. Про мышей еще убеждали, что их здесь нет. Да вот именно, что не было. Но появились. И это зимой. Что там теперь летом происходит - не знаю… Ищу новое место…
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв! Сожалеем о сложившейся ситуации. По поводу программы лоя…
ИП
Игорь Панин3 отзыва
Шервуд, гостевой дом
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Рады, что вам понравилось в "Шервуд", ждем в гости вновь!
Ирина Шевелева6 отзывов
Шервуд, гостевой дом
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо, что выбираете SHERWOOD! Всегда рады видеть вас в гостях!
Алексей Василевский8 отзывов
Михаил Федоров12 отзывов
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим за отзыв, будем рады вновь видеть вас в гостях!
АС
Александр Стаценко12 отзывов
17.02.2024 забронировали отельный трансфер с горы до отеля на 15.00. В 14.59 пришли на место посадки, трансфера не месте не было. На улице -30 решили подождать в сувенирной лавке рядом. В 15.04 выхожу проверить приехал ли трансфер- его нет. В 15.15 звоню в отель узнать где трансфер- оказывается он уже уехал в отель. Тетя администратор во время разговора общалась как будто я ей что то должен, на вопрос почему хотя бы не позвонили-ответ мы никому не звоним. Попросил чтобы за нами приехали сейчас- ответ следующий рейс в 16.00 и никаких вариантов. Естественно после услышанного я начал требовать чтобы за нами приехали, в ответ тетя бросила трубку🤡. В итоге отстояли полчаса в сувенирной лавке пока ждали такси. Лояльности 0, мы замерзли и настроение испортилось. Решили пожить в другом отеле. Звезды за ежедневную уборку и приятный интерьер в номере, но больше нет желания сюда возвращаться, чтобы не нарваться на такое отношение еще раз.
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но, действит…
АБ
Анатолий Батаев4 отзыва
Добрый вечер. Хочется в первый раз оставить отзыв и не очень положительный. Своей большой компанией мы не в первый раз живем в вашем комплексе , всегда были очень довольны,но заселившись 23 января мы поставили две машины на территории комплекса. Причем до этого мы парковались в том же месте и проблем не было. А что случилось в этот раз? У вас поменялся персонал и охрана? Утром присылают сообщение о том, что мы нарушили правила парковки на территории вашего комплекса. У вас стоит знак парковка ,а парковка запрещена?Охранник и администрация сказали ,что в этом месте когда то упала елка, но запрета на парковку нет. Мы ничего не нарушали. Жили в шале номер один и два. Соблюдаем все правила. Утром присылают не очень лестные смс. А для чего? Вы уж там поднимите все свои записи разговоров и определитесь кто прав , а кто виноват. Нам очень обидно, что произошла эта ситуация. В следующий раз придется рассмотреть другие комплексы, где есть регламент , который не меняется от смены администрации и охраны. Причем на следующий день парковка была заставлена машинами вновь прибывшими. Разберитесь в данной ситуации и ждем вашего адекватного ответа, потому что хочется вернуться вновь. Спасибо.
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы, действительно, сейчас просим парковать а…
Наталья Кадничанская10 отзывов
Арина Зиновьева9 отзывов
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за отзыв! Рады, что вам понравилось у нас, всегда ждем в гости)
ВЗ
Валерия Загайнова11 отзывов
Дорогой Шервуд, прошу обратить внимание на ухудшение качества обслуживания. Мы с друзьями являемся постоянными вашими клиентами, приезжаем уже пятый год подряд, но с таким столкнулись впервые. В этот раз как и всегда мы забронировали шале, администратор оформила нас и сказала, что можно заселяться в 7 домик. Когда мы попытались подъехать к домику, увидели , что все засыпано снегом так, что пешком с чемоданами туда просто не пробраться, и вместо того , чтобы отдыхать после долгой дороги, МЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТКАПЫВАЛИ ПРОХОД К ДОМИКУ ЛОПАТОЙ! Нормальный сервис за 50 тыс рублей? Я все понимаю, был сильный снегопад, но администратор же об этом знала , почему нас не предупредили, и не попросили подождать , пока прочистят хоть какую-то дорожку ? Далее мы заходим в шале и чувствуем запах фекалий, как оказалось этот запах шел из-под раковины на кухне(видимо канализация) , о чем мы сообщили , но никто ничего не предпринял. Ну и вишенка на торте: пол с подогревом не работал все время, температура на первом этаже была +18, и там спал человек . Отдых был испорчен.
Читать целиком
Юлия Александрова4 отзыва
Шервуд, гостевой дом
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв, ждем в гости вновь!
ВЕРТИКАЛЬ Кемерово116 отзывов
Шервуд, гостевой дом
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв и фото! Будем рады видеть вас вновь!
АТ
Александр Троицкий1 отзыв
Шервуд, гостевой дом
8 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр, спасибо за отзыв!
АБ
Александр Баканов1 отзыв
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв, рады, что вам понравилось) Всегда ждём в гости!
Екатерина Савельева22 отзыва
ММ
Марина Мышаева4 отзыва
Шервуд, гостевой дом
27 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина! Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас в гостях!
Eco smorodina31 отзыв
Читать целиком
Шервуд, гостевой дом
6 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, формулировки в отзыве про вымогательство и «хитрый ход» не соответствуют действительнос…
Виталий Кутмин4 отзыва
Шервуд, гостевой дом
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас вновь!
🍪
Мы используем cookies подробнее