............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Межрайонный Щелковский водоканал 

​Центр обслуживания клиентов
3.7
3 оценки
МУП Межрайонный Щелковский водоканал

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото67

3.7
3 оценки
СВ
​Светлана В​1 отзыв
Основной девиз компании ООО «Щелковский Водоканал» (ул. Свирская) «пока есть Lohi, дела не плохи». Банальная ситуация: сломался счетчик (крыльчатка крутилась в разные стороны), мы сняли счетчик с видеофиксацией и отправили запрос на опломбирование. Процесс затянулся почти на 3 недели, потом еще на 2 недели и в итоге выставлен штраф за снятие счета и добавлен полив (которого нет в принципе, это свидетельствует из среднего потребления воды). Полное равнодушие приезжающих на место специалистов: никаких советов, чтобы ускорить процесс, никаких упоминаний о штрафах, а тем более поливах. «Мы работаем по закону» - ответ Г-жи Графовой Л.А. (Начальник Управления по работе с абонентами). «Мы маленькие люди» - вторит абонентский отдел. И вот эти «маленькие» люди, работающие «по закону», на ровном месте его же нарушают. При переоформлении лицевого счета среди стандартных документов потребовался ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, в противном случае отказ в переоформлении. И в ответ ничего: ни СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ни СОГЛАСИЯ НА ХРАНЕНИЕ копий документов. Почему-то компания забыла, что 1 марта 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон № 152-ФЗ). И вот когда мне «прилетел» штраф, и я подняла вопрос о нарушении прав абонентов, мне Начальник управления предложила подписать Соглашение задним числом. Так что ООО «Щелковский Водоканал» работает исключительно для своего благосостояния. В связи с этим, хочу дать рекомендации, чтобы на нарваться на штрафы: 1)при подаче Заявления на какие-то работы, опломбирования, снятия счетчика и т.д. просите присвоить Исходящий номер, иначе может «затеряться», либо абонентский отдел присвоит номер, но вы об этом не узнаете. Лучше приходить лично (не письма писать). 2) при заявке на выезд специалиста на снятие поверки (опломбирования) счетчика попросите Е.В. Дьякову, а не Н.А. Степанову (рассеянная и абсолютно равнодушная). 3) ну и при оформлении нового лицевого счета требуйте Согласие на обработку персональных данных (которое они должны подписывать по умолчанию). С
Читать целиком
МС
​Марина Самсонова​1 отзыв
Жители деревни Моносеево выражают глубокую благодарность Генеральному директору и сотрудникам Щелковского Водоканала за быстрое решение нашего вопроса о взятии проб из колодцев.Большое спасибо за понимание,помощь и чуткое отношение к людям.
Читать целиком
МЩ
Межрайонный Щелковский водоканал, центр обслуживания клиентов
15 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Были рады помочь. С уважением.
​Наталья Гуськова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность девочкам, которые выезжали в деревню Моносеево для забора воды из колодцев, впрочем Водоканалу Щелково, за быстрое реагирование по просьбе жителей деревни, т.к. вода из колодцев стала уходить. Девочкам просим выдать премию😊 за их доброжелательность и активность, умнички!!!
Читать целиком
МЩ
Межрайонный Щелковский водоканал, центр обслуживания клиентов
15 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Были рады помочь. С уважением.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее