............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.6
45 оценок
4.6
45 оценок
Вячеслав Антонов2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
YM
Ya Medvedi1 отзыв
В декабре 2023 года покупала в данном магазине для мамы стиральную машину взамен старой сломанной. При покупке оформили и оплатили услуги демонтажа, вывоза старой техники и подключения новой машинки. При демонтаже старой стиралки "специалисты" не стали утомлять себя нормальным отсоединением шланга для воды. Вместо того, чтобы снять хомут и открутить шланг они просто обрезали его в произвольном месте. Видимо сильно торопились и экономия 15 секунд на снятие хомута была критичной. Поскольку мама пожилая, живет одна и не является специалистом по установке стиральных машин, она этот момент не проконтролировала. Да и не должна была, платя немалые деньги за "услугу". Когда через 2 дня пришел уже другой мастер подключать новую машинку, то сильно удивился качеству "демонтажа". А так же "обрадовал" маму тем, что длины обрезанного шланга не хватит для подключения и нужно тянуть под ванной новый. И что эта работа обойдется в дополнительные 2400 рублей к уже оплаченной заранее услуге монтажа. То есть пожилая пенсионерка попала на деньги просто потому, что у "мастеров"-демонтажников не хватило физических и моральных сил снять элементарный хомут со шланга толщиной в небольшую проволоку. Не буду в подробностях описывать долгие попытки достучаться до магазина и его отдела работы с претензиями через неоднократные звонки на горячую линию и составления претензий в письменной форме. В конечном итоге магазин прислал письменный ответ только после обращения в ОЗПП и направления претензии заказным письмом с уведомлением в головной офис. При этом многократно нарушив сроки ответа на претензию. На просьбу компенсировать дополнительные расходы, возникшие из-за некомпетентности их мастеров они отказали, прислав абсолютно издевательский ответ, не содержащий никакой информации по сути обращения. Видимо сумма в 2400 является для компании М.Видео такой же критичной, как и 15 секунд экономии времени для "мастеров". js79x #МВМ
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АА
Александр Ахременко1 отзыв
СП
Сергей Пономарёв1 отзыв
НЛ
Николай Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯШ
Ян Шульц1 отзыв
АВ
Алёна Васильева1 отзыв
Зинаида Волкова1 отзыв
Александр Геннадьевич1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
СШ
Сергей Шведов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее