............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1

1 оценка

Гж

Городской житель1 отзыв

17.02.2026 года пришла в пункт выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Щекино,Ул.Лукашина, д. 3 для получения заказа. В заказ входили следующие товары:книга артикул 333349109, куртка зимняя артикул 485598264 , брюки клеш артикул 506012696).В соответствии с правилами дистанционной торговли и законодательством о защите прав потребителей, перед выкупом товара я решила его примерить. Перед примеркой товар осмотрела, обнаружила торчащие нитки, сотруднику пункта выдачи сообщила об этом. Сотрудник примерку товара разрешил. Во время примерки товара (брюк) произошел разрыв ткани по шву. Данный дефект является производственным браком, так как возник при нормальной эксплуатации (во время примерки, без физического воздействия), что свидетельствует о низком качестве пошива или материалов. В связи с обнаружением брака я законно отказалась от выкупа товара ненадлежащего качества, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Сотрудница пригласила второго сотрудника для дальнейшего разговора. Однако сотрудник пункта выдачи (имя его неизвестно) повел себя некорректно: начал угрожать мне вызовом полиции, делал вид что вызвал её и в ультимативной форме требовал принудительно выкупить бракованный товар, ссылаясь на то, что якобы "он не примет испорченный товар и товар бракованный". Я попросила связаться с директорам данного пункта выдачи, он осуществил звонок, директор попросила данного сотрудника прислать фото,чтобы убедиться в моих словах, после этого я ждала минут 30 ответа, которого не было, сотрудник несколько раз выходил покурить, беседовал по телефону, на мой вопрос решена ли проблема,говорил только то, что вызвал полицию и нам необходимо её дождаться, тк я отказываюсь оплачивать товар. После долгого ожидания и бездействия сотрудников мной были оставлены товары на столе пункта выдачи и я его покинула. Считаю действия сотрудника противоправными и нарушающими мои права как потребителя. В ответ на законный отказ сотрудник пункта выдачи своими действиями создал конф

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее