............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Алатау 

​Городские автогрузоперевозки
1.3
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото1

1.3
32 оценки
​Полина Х​4 отзыва
Отвратительная шарашкина контора. Билет был приобретён заранее на рейс из Новосибирска. По приезде на место выяснилось, что автобус задерживается. По словам компании, мне должны были позвонить и предупредить, но, конечно же, никто этого не сделал. При этом я была единственным пассажиром, ожидавшим автобус — позвонить одному человеку оказалось непосильной задачей. В итоге я простояла 1,5 часа на улице при −20 градусах. Ни информации, ни извинений, ни попытки связаться. Я даже не знаю, сколько бы ещё простояла, если бы в какой-то момент просто не приняла решение отменить поездку. Самое «приятное» — из-за этого была сорвана поездка домой на Новый год. Планы, время, деньги — всё в мусор. В результате я получила обморожение, ангину, была вынуждена тратиться на такси и лечение, разумеется, ни о какой компенсации речи не идёт. Это уже второй раз, когда обращение в данную компанию заканчивается косяками, но сегодняшний случай стал последней каплей. Абсолютная безответственность, наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие сервиса. Больше никогда не обращусь в эту контору и никому не рекомендую. Судя по уровню работы, скоро им и возить будет некого.
Читать целиком
​Лиля Ворошилова​1 отзыв
Я студентка из Ачинска. И из-за маленького расстояния между Шарыпово, я часто езжу домой. В автокассе и других автокомпаний очень часто не остается билетов. Поэтому решила воспользоваться услугами Алатау. Все началось с того что сотрудники врут о наличии билетов. Сначала утверждают что отдают последний билет и то за час до отправки, а при входе в автобус я увидела что почти половина автобуса пустой. Автобус я ждала более двух часов. На заправке, в метель и без какого либо укрытия. В следствии чего за эти 2 часа я успела заработать ангину. Плюсом только можно назвать комфорт автобуса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Катя Дорофеева​4 отзыва
Если бы можно было поставить -5 звезд,то поставила. Отвратительная шарашкина контора. На кассе общаются по-хамски,водители полное ***** и это мягко сказано. Недавно ехали с семьей и маленьким ребенком из Красноярска, места были только задние,но это ладно,водитель был крайне раздраженный,общался отвратительно, мало того сама поезда ожидала конечно лучшего,но нас везли как мешки с *****, остановились на автозаправке,попросили водителя не закрывать двери,потому что на улице ужасная жара и в Ваших прекрасных автобусах не работают кондиционеры,на что водитель нервно ответил,что «при выходе я закрою двери». Просто отвратительное отношение к пассажирам. Администрацию сие конторы настоятельно рекомендую разобраться со своими «водителями» и кассиршами.
Читать целиком
ТК
​Тамара Казанцева​3 отзыва
На 01.08.2025 года мною было забронировано место по рейсу Красноярск-Шарыпово отправление в 22.00. Стоимость проезда 1500 рублей+100 рублей багаж. В 21.50 иду в кассу, от неё отъезжает автобус, на котором я должна ехать. Машу рукой, открывается дверь. Спрашиваю, уже поехали? Водитель нервно начинает орать, сколько можно ждать вас, время без десяти. До отправления ещё 10 минут. В ответ слышу,что всегда отправлялись в 21.50. Уточняю у водителя, так вы меня возьмёте? Мне в кассу идти рассчитываться или в автобусе можно? Снова ор, иди в кассу, через две минуты не придёшь, я уезжаю. Иду в кассу, водитель за мной, кассир сидит, касса закрыта, т.е. принимают только наличку. Налички нет. Прошу, пожалуйста, расчитаттся переводом.Кассирша говорит, нет. Водитель разворачивается и уезжает. Звоню диспетчеру объясняю ситуацию и прошу, чтобы водитель вернулся за мной, та бросает трубку. Звоню снова, в ответ слышу, что водитель за вами не будет возвращаться, кто вам сказал, что отправление в 22 часа тому и звоните, у нас расписание и отправление в 21.50. На 27.07.2025 года при бронировании билета на рейс Красноярск-Шарыпово на 17.00 часов, сказали что отправление будет в 17.30. В день отправления в 15 часов звонят и говорят, что отправление будет в 17 часов. При выкупе билета у кассира уточняю, поменялось расписание? В ответ получаю грубое, нет, у нас нет постоянного расписания. Рассказываю эту ситуацию диспетчеру 01.08.25 г. и спрашиваю: неделю назад у вас не было расписания точного, а сегодня есть. Это как понимать? Ответ: при чём здесь рейс на 17 часов? Если есть расписание, значит придерживайтесь его. Диспетчер в ответ мне говорит, разговаривайте нормально. Оставить меня ночью на улице это нормально? А моя притензия обоснованная это не нормально? Автобусы приезжают на посадку позже времени отправления, выезжают раньше времени это нормально. Неделю назад расписания не было, а вчера оно появилось и рельсы проложили, что нужно двигаться секунда в секунду. Вы потеряли постоянного клиента, сказала я диспетчеру. В ответ услышала, до свиданья. Почему при бронировании говорят не верное время? Прошу, проверить на сколько компетентны ваши работники в занимаемых должностях, начиная от кассира и заканчивая водителем. Прошу, разобраться с данной ситуацией и сообщить мне о результате. Прикрепляю ваше расписания рейсов для информации.
Читать целиком
​Светлана Калюжная​9 отзывов
Ужасные условия перевозки! Хамство начиная уже на кассе при покупке билета. В жару везти людей в микроавтобусе без кондиционера это издевательство, все люди как в бане 6 часов 6 часов издевательства, люди обливаются потом, вещи можно выжимать, кому-то становится плохо и всем плевать! Водитель сквозь зубы еле еле отвечает недовольно во всем…. Все отзывы одинаковые, люди недовольны, но изменений нет ни каких, владельцы плевать хотели на людей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vitaliy Ivanov​1 отзыв
Отвратительная компания,безобразное отношение к клиентам. Начну с того,что нужно было уехать жене в Красноярск. Специально выбрали "Алатау" потому как было подходящее время отправления и принципиально нужно было уехать на большом автобусе.Подошли с женой в назначенное время на остановку,подъезжает микроавтобус.Мы слегка в шоке,но тем не менее подошли узнать,двери в микроавтобус закрыты.У водителя на переднем сидении ещё пассажир.Открываю сам дверь в салон микроавтобуса,водитель спрашивает фамилию,после чего говорит проходите.Жена прошла на своё место. Я спросил :"дверь нужно закрыть или она с кнопки у вас закрывается?!".Водитель раздраженный вышел и закрыл дверь,со словами :" можно не задавать ***** вопросов а взять и закрыть".Сказать что я был в шоке-ничего не сказать.Позже жена сообщила что на протяжении всей поездки водитель вёл себя по-хамски,на вопросы пассажиров отвечал как попало.По поводу данного инцидента я звонил в "Алатау" и оставлял им обратную связь. Следующий момент произошёл вчера( 07.05.2025).Нужно было уехать в Ачинск,жена позвонила в"Алатау" чтобы забронировать место,на что диспетчер ей сказала что они так не бронируют,мест ещё много,приезжайте завтра к 8:40,тут на месте купите билет.С полной уверенностью в том что места есть,моя жена приезжает в на кассу "Алатау",где кассир сообщает ей что билетов больше нет,что последний билет забронировали с Березовки.Тем самым просто подставив человека,которому нужно присутствовать на мероприятии в Ачинске в 12 часов. У меня вопрос...что за двойные стандарты?!или каждый оператор по разным правилам работает!?вчера была куча билетов и по телефону не бронируют,сегодня билетов нет, последний забронировали с Берёзовки. Но это ещё не конец, хорошо что получилось у моей жены уехать на междугороднем автобусе.Последним гвоздём в крышку гроба "Алатау" стало то,что у них город Ачинск оказывается вообще не в приоритете. В 16:00 из города Ачинска есть возможность уехать на автобусе Алатау, позвонил диспетчеру, узнать и забронировать билет,на что она сказала мне :"звоните в течении дня,узнавайте,если места после Красноярска останутся-забронируете и ,я говорю :а если нет,в Ачинске ночевать?что за приоритеты?на что мне ответили что их основной маршрут "Шарыпово - Красноярск" и Ачинск они просто согласились взять дополнительно
Читать целиком
НА
​Наталья Агапова​2 отзыва
Билеты купить просто невозможно, только по великому "блату."Говорят: " будут через 2 часа, продавать будем только за 50' ", а в итоге уже на следующие 6-8 часов билеты раскуплены заранее по телефону. Добрались попутным транспортом до Шарыпово. На обратную дорогу за сутки взяли по телефону, а потом выкупили на автостанции билеты на автобус Минтранс Алатао рейс Шарыпово -Красноярск . В ночь с 25 на 26.07. приехал с опозданием в 20' уже еле ехавший автобус, сломанный , 150 км ехал со скоростью 20 км/ч. . При просьбе пассажиров, опаздывающих на авиарейс , с горем пополам дождались и пересели через 30' на другой автобус . Этот автобус ехал хорошо, быстро, но на ЖД вокзал наотрез отказался заезжать, высадил в 3 часа ночи на трассе в лесу без опознавательных указателей: "на вокзал не поеду, пассажиры, опаздывающие на самолёт в приоритете, заказывайте такси, звоните на автостанцию, они деньги вернут. Вокзал через 2 км" . Кто бы ещё знал, где высадил, и какой вокзал через 2 км?! Оказалось в Ачинске. Пришлось идти через 2 трассы, чтобы узнать, где находимся, искать какое-нибудь местонахождение, АЗС. На такси доехали до ЖД Ачинска, взяли билеты на поезд, к утру добрались до ЖД Красноярска, до которого должен был довезти автобус. Неделю прозвонили на автостанцию, никто ничего не хочет знать и возвращать деньги за билеты дополнительного транспорта. Родственники обращались с копиями всех билетов, получили скандальный отказ. Сотрудница администрации автостанции наотрез отказалась отвечать на жалобу и по поводу возвращения денег, затраченных на билеты поезда рейса Ачинск -Красноярск:" ваши проблемы, ваши родственники могли не выходить". Полный беспредел!!! Пора закрывать эту "лавочку"!!! И открывать учреждение, пол контролем Роспотребнадзора!!!
Читать целиком
​Виктор Волк​10 отзывов
Отвратительное отношение! Персонал неадекватный! Отправил в посылку в Шарыпово матушке, а по итогу водитель послал ее прямым текстом куда подальше и облил грязью! Прекрасно! Настроение и ей и мне испортили максимально, второй раз пожалел, что воспользовался вашей шарашкиной конторой, взять и отвести сумку из одного города в другой за деньги - это же такая сложная услуга, чтобы ее адекватно выполнить. Даже одной звезды не достойны, позорище
Читать целиком
pg
​pink ghost​1 отзыв
Автобус на 6:30, в кассе было сказано, что в 6:14 заберут от Водолея, пришла немного заранее, ни в 6:14, ни в 6:30 автобус не подъехал, при попытках дозвониться до диспетчера первые два раза сбрасывали после пары гудков, дозвонилась в 6:54, сказали, что ничего страшного, рейс задерживается всего на 20 минут (а я, видимо, по приколу 40 минут стою, мёрзну) и просто сбросили вызов. Зачем вам диспетчер, если элементарно не можете обзвонить своих же клиентов и предупредить о задержке?
Читать целиком
​Марина Неница(Пахомова)​1 отзыв
Шарашкина контора, это не то слово! 20 октября в ночь ехала на автобусе этого перевозчика, проехали ровно половину пути и автобус сломался. Чтобы не опоздать на самолет, вынуждены были из Ачинска вызвать такси. До аэропорта, за отдельную плату добирались самостоятельно. Обещали вернуть деньги за билеты, но так и не вернули. А нас на этом рейсе автобуса было 8 человек. Отвратительное отношение к людям, оператор, который с нами беседовала по телефону не представилась, хамила и гордилась нас привлечь к уголовной ответственность по 158 статье, из-за того, что я потребовала деньги за проезд вернуть. Бог судья такому руководству, когда-нибудь вернется бумерангом все это им.
Читать целиком
​Альберт Бумажкин​5 отзывов
Давно хотел написать. Одним словом «Шарашкина контора» от слова «абсолютно». Пользуюсь услугами от случая к случаю. Не было ни одной поездки, которая устроила бы полностью. Причём каких-то заоблачных требований не предъявлялось. Просто, то автобус до выезда из Красноярска раз пять заглохнет, то «мы не знаем расписание на этот день ещё» (к слову - организация, занимающаяся РЕГУЛЯРНЫМИ перевозками, ребята, алле, вы о чем ? ), то бронируешь билет, а по-факту его нет в брони. Кассиры или операторы (не знаю как их правильно назвать) вечно с недовольным голосом и лицом, как будто их под дулом пистолета заставляют там работать и не знают банальных вещей, например откуда пассажиров забирают по ходу движения (в моем случае оператор прямым текстом сказал: «ой, не знаю, где вас в Ачинске заберут»). Если в целом , то персонал напоминает персонал какой-то бюджетной конторы, причём Советской. Вершиной наглости был отказ водителя поставить сумку в багажное отделение при оплаченном багажном месте со словами «Где у вас багаж?» (был рюкзак, с которым, знаете ли в тесном салоне так себе ехать на коленях, да и к тому же , есть верхние пределы размера багажа, а не нижние, ау, контора!!!!!), это был рейс на 15:30 из Ачинска на 28.09.2021. В общем девиз организации: «Комфортно, престижно, быстро» явно не про эту организацию. Поэтому единственное желание, чтобы у организации в ближайшее время появился более клиентоориентированный и более адекватный конкурент!
Читать целиком
АЕ
​Антон Евтов​13 отзывов
05.12.2020 г.в 7.00 выехал с дубинино.автобус фольцваген 440.на улице было всего -20.но в этом автобусе нельзя осуществлять перевозку.так как пока доехал до Красноярска отморозил ноги.в следствии чего разболелись зубы и выскочил флюс.это самая худшая поездка за всю историю с Алатау!!! Дует в этом автобусе со всех щелей что возможно!окно просто заделано чем-то и прикручено на саморезы с снаружи в внутрь.которые само собой торчат в салоне!!!
Читать целиком
​Ivan Shemyakin​20 отзывов
Уже 2 года езжу только этим перевозчиком, всегда были нюансы и косяки(хамство, грязь), но их перекрывали удобство и комфорт автобусов, но то что произошло сегодня это верх терпения. 13.11.20 при попытке купить билет в кассе г. Шарыпово, мне было отказано в связи с тем, что я нахожусь в чёрном списке(удивлен я был знатно), но это не вина продавца, по её совету я позвонил в диспетчерскую. Там мне сказали что это из-за того что я бронировал место и не выкупил его, хотя я ОТМЕНИЛ БРОНЬ ЗА СУТКИ до отправления, на что мне сказали: ну вот так получается, ничего не поделать, до свидания. Где логика в этом, я не понимаю, они просто лишись ещё одного клиента. Как мне, студенту, теперь ездить в Красноярск и обратно? P.s. Жалобы в Министерство Транспорта Края и Роспотребнадзор уже отправлены ;)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее