............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вайнах телеком 

​Интернет-провайдеры
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
АО Вайнах телеком

Контакты

Инфо

Отзывы85

Цены

Фото

1.1
102 оценки
​Ханвик _​2 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 6
Интернет не работает уже почти неделю. Сначала пытался решить проблему самостоятельно - думал, что причина может быть в VPN, но это оказалось не так. Интернет отсутствует полностью. После этого обратился в техническую поддержку. Первый ответ был максимально шаблонный: перезагрузить роутер, вынуть и снова вставить кабель. Эти действия я выполнил задолго до обращения, о чём сразу сообщил, но это никак не помогло. Далее мне предложили подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру - результат тот же, интернета нет. После этого сообщили, что передадут заявку специалисту, который якобы свяжется со мной «в порядке очереди, в течение 5 рабочих дней». Отдельно отмечу низкое качество общения: сообщения от поддержки содержат орфографические и пунктуационные ошибки, что для официального сервиса выглядит крайне непрофессионально. Прошло время, со мной никто не связался. В ответ на повторное обращение я получил размытые формулировки о том, что «что-то проверили и перезагрузили», без каких-либо конкретных объяснений. Интернет при этом так и не появился. Затем поддержка настояла на оплате тарифа, утверждая, что после этого всё заработает. Я оплатил, но ситуация не изменилась. После оплаты мне сообщили, что «по их системе интернет у меня есть», хотя фактически его по-прежнему нет. Я также обратил внимание, что при подключении кабеля провайдера напрямую к компьютеру индикаторы LAN-порта не загораются, тогда как при подключении кабеля от роутера всё работает корректно. Я сообщил об этом в поддержку, предположив проблему с кабелем или линией, но ответа на этот вопрос так и не получил. Вместо этого мне продолжили присылать одни и те же шаблонные советы. Обновлено: обещанные 5 рабочих дней прошли, однако никто так и не приехал и со мной не связался. Я пытался получить информацию через разные каналы связи (социальные сети, мессенджеры, звонки), но везде получал один и тот же ответ: «Мы ускорили выезд специалиста», без конкретных сроков. За это время компания обновила сайт и запустила мобильное приложение, однако ни сайт, ни приложение корректно не работают, а вся предыдущая переписка с поддержкой у меня исчезла (к счастью, скриншоты сохранены). На момент написания отзыва интернет отсутствует уже почти две недели. Качество сервиса и уровень технической поддержки крайне разочаровывают.
Читать целиком
​Алекс Пушкин​13 отзывов
Грозный, улица Лорсанова, 6
Вай, та монополисты. Нет конкуренции нет движения… шушлай контора.
RW
​Rainard Wellen​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Хочу оставить отзыв о работе провайдера, с которым я имею дело с момента подключения домашнего интернета. За просто смешную до абсурда цену в 1600 рублей за 100 Мбит/с это невозможно назвать нормальной услугой. Такое ценообразование выглядит откровенно несправедливым и необоснованным. Ситуация усугубляется тем, что выбора для пользователей практически нет. Провайдер использует монопольное положение, и им совершенно безразлично качество предоставляемого интернета. На деле, качество обслуживания отсутствует как таковое: полное игнорирование проблем клиентов, отсутствие какой-либо реакции на обращения и жалобы. Это является нарушением базовых стандартов предоставления услуг связи. Основная причина заключается в устаревшем оборудовании, оставшемся с 2010-х годов. Компания явно заинтересована в том, чтобы не обновлять инфраструктуру, поскольку экономически это невыгодно. В новостройках ситуация частично исправляется за счет нового оборудования, но в остальном пользователи вынуждены терпеть низкое качество связи. При этом взимается полная стоимость услуги, без какой-либо компенсации за фактическое неудобство и ненадлежащее качество.Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» передаёт привет.
Читать целиком
да
​джа а​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
самый плохой вайфай всегда сбои вайфай отключается , 1 звезда много для втк
ХС
​Хапта Солтгириева​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Худший сервис, с которым мне довелось столкнуться Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с интернет-провайдером «ВайнахТелеком». Это не просто жалоба, а предупреждение для тех, кто рассматривает возможность подключения к их услугам. Уже две недели мы остаемся без домашнего интернета. В период, когда мобильная связь нестабильна по известным причинам, домашний интернет был единственной возможностью быть на связи с близкими через мессенджеры. «ВайнахТелеком» лишил нас и этой возможности. За это время мы бесчисленное количество раз звонили на горячую линию, но наши обращения игнорируются. Создается впечатление, что слова клиентов для этой компании — пустой звук. Мы оказались в информационной блокаде: до нас не могут дозвониться, а мы не можем никому сообщить, что с нами все в порядке. В 2025 году, в центре города-миллионника, мы вынуждены идти в торговые центры или в кофе, чтобы просто выйти в сеть и дать знать родным, что мы живы. О скорой помощи я просто молчу. Абсурдность ситуации усугубляется тем, что мы платим за эту «услугу» 1000 рублей в месяц. Для сравнения: в Санкт-Петербурге я платила 700 рублей за интернет высочайшего качества, без зависаний и с молниеносной скоростью. Здесь же мы получаем нестабильный, медленный интернет по завышенной цене. И самое возмутительное: компания не компенсирует нам те недели, когда услуга не предоставлялась вовсе! Где тут справедливость? Меня поражает циничность их подхода. Сначала нас «кормили завтраками»: каждый день обещали, что решат проблему «завтра». Теперь они перешли на новый уровень: называют конкретное время (например, «приедем 6 вечера»), но этот «вечер» никогда не наступает. Это порочный круг пустых обещаний. Мое возмущение не имеет предела, но я уверена, что это не произведет на «ВайнахТелеком» никакого впечатления. Они уже продемонстрировали полное пренебрежение к своим клиентам.
Читать целиком
ИД
​Ибрагим Дондаев​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
————————
АГ
​Аминат Герасиева​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 21
Самый наглый оператор❌ Во время оформления не предупредили, что счет надо пополнять строго с первого числа. Пополнила счет 30 числа на 600 рублей. Сегодня интернет не работает, мне говорят что мои деньги сгорели, помочь ничем не могут, и к сожалению доказать что в офисе нас не предупреждали, тоже не могут. Вообще круто, правда же?👍🏻 Плюс, мне говорят что на сайте все написано и я могу там все прочитать. Просто 🔥
Читать целиком
ЛМ
​Луиза Муцараева​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Внесла ежемесячную оплату за интернет. Через две недели интернет отключили. Позвонила в техподдержку — оформили заявку, обещали прислать специалиста. Прошел месяц — никаких специалистов. Звоню снова, мне сообщают, что «проблему устранили» и нужно вновь оплатить интернет. Спрашиваю, что с деньгами за то время, что я сидела без интернета — отвечают, что нужно ехать в офис и писать заявление. Ладно, перевожу деньги на следующий месяц, поскольку оператор уверяет, что всё исправлено (хотя никаких специалистов я так и не видела, о чем им сразу сказала). Оплачиваю, проверяю — интернета нет. Обманули. Звоню снова — та же история: «оформим заявку, ожидайте специалиста». И так по кругу. Итог: второй месяц оплачиваю пустоту. Интернет не работает, качество обслуживания — ниже нуля. Если бы можно было поставить отрицательную оценку — поставила бы именно её. За два месяца бесполезных звонков, обещаний и «невидимых специалистов» — это худший провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться.
Читать целиком
G.
​Greed .​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Ужасный провайдер, просто забил он на все. Сайт не работает, не зайдёшь в личный кабинет из-за ошибки 500
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R.
​Rahim95 .​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 21
Ужасный провайдер,так ещё и единственный. Начнём с того что у них плохой интернет,в моментах он либо отключается,либо становится очень слабым,в поддержке ерунду говорят. Теперь про цены,это просто УЖАС! 800+ рублей за 25 мегабит,пока у других провайдеров за эти 800 рублей можно купить больше чем 200 мегабит. Мало того что цены на тарифы большие,так еще они и повышают цены на них!
Читать целиком
ИМ
​Изя Маров​4 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 6
15й день как нет интернета, звоню каждый день, в начале говорили что с кабелем проблемы, когда я им сказал почему тогда у соседей есть, а у меня нет, придумали историю что порт сгорел, предложил им купить этот порт, лишь бы исправили, но постоянно один ответ по шаблону "проблему видим, жалобу передам руководству", тарифы поднимают каждый полгода, а сервис и обслуживание какое было ужасное в 2010, такое и осталось спустя 15 лет, за то монополия, тарифы выше три раза чем по всей России и соответственно карман шире.
Читать целиком
​Magomedov 05​7 отзывов
Грозный, улица Лорсанова, 6
Если б можно было поставил бы 0 звезд поставил бы с радостью но у вы на протяжение 2-3 месяца каждый день почти что звоню чтобы приехал специалист и посмотрел вайфай каждые полчаса отключается и пропадает сеть завтраками каждый раз кормят скора приедет специалист один специалист на всю Чечню наверно я уже готов сам приехать к этому специалисту забрать его привезти поднять на руках на 5 этаж и отвезти обратно
Читать целиком
РХ
​Рахим Хусейнов​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Заявку на подключение кабельного интернета, нужно было оставлять сразу после Динозавров, чтобы в 2025-ом году вам приехали и подключили кабельное, 3 месяца ожидания, каждый раз звонишь и счетчик в 20 дней анулируется, 20 дней сурка какие то, 4 раза эти 20 дней прошли, но монтажник до сих пор не приехал, чтобы сберечь свои нервы отменил заявку, самая немощная компания всех времен во всех мирах
Читать целиком
MR
​Mira Rey​14 отзывов
Грозный, улица Лорсанова, 6
Пришла в этот салон купить роутер. Перед этим звонила в колцентр чтобы спросить нужен ли паспорт. В итоге один оператор сказал да а второй нет. Пошла без. На что меня встретили две женщины с недовольным лицами и даже не поздоровались в ответ. На мой ответ что паспорта нет, начали разговаривать в агрессивном тоне мол а у нас паспорт нужен! Без объяснений. Сервис -10000 Мда, минус настроение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
WW
​Wise Wanderer​3 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 6
Я просто в шоке от того, как меня проигнорировали в этом провайдере! Уже несколько годов пытаюсь подключить интернет, но каждый раз сталкиваюсь с отказами и безрассудной бюрократией. Менеджеры постоянно ссылаются на какие-то непонятные причины, и их обещания связаться со мной "в ближайшее время" остаются лишь пустыми словами. Я звонил в службу поддержки десятки раз, и каждый раз получал одну и ту же отговорку. Чувствую себя полным незыблемым клиентом, которого просто не хотят обслуживать! Никакого уважения к клиентам, никакой ответственности за свои действия. Такое ощущение, что они не заинтересованы в новом подключении и просто не умеют работать! Если вы ищете надежного провайдера, который действительно заботится о своих клиентах, советую обходить эту компанию стороной. Я в полном недоумении, как такое вообще может происходить в наше время!
Читать целиком
MI
​Myakhdi Ibragimov​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Самая худшая организация в нашей галактике.
​Клавдия Родионова (Вотрина)​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Вайнах Телеком полный отстой 👎👎
RU
​R U​11 отзывов
Грозный, улица Лорсанова, 6
Я надеюсь настанет день когда в эту республику придут другие провайдеры
ЭД
​Элиза Душаева​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Быстро решили мой вопрос 👍
​Дядюшка Джей​4 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 21
Без эмоций (которых, на самом деле, избыток, причём ни одной положительной) только констатация фактов: 1. С момента подачи заявки до заезда специалистов по установке прошла неделя. При том, что я читал в отзывах - не плохой результат. 2. Заявленной в договоре скорости (50 мб/с) полностью соответствует. На этом положительные моменты заканчиваются. Далее то, из за чего я категорически не рекомендую связываться с данным оператором. Хотя какой у Вас выбор? 🤣🤣🤣 Тотальная монополия Вайнах телеком в республике, итогом которой заоблачные тарифы за интернет соединение, которое создано исключительно для того, чтоб на сайтах, призванных показывать скорость интернета, были заявленные значения. Итак, с момента перехода с мобильного оператора на провод от ВТК "отвалились" 1. Rutube. 2. Тинькофф банк (приложения банка и инвестиций не загружаются при подключении через WiFi от ВТК). 3. Сайты работают через один, очень многие не грузятся. 4. Менеджер загрузок Sharoman. 5. Перестал обновляться антивирус Kaspersky (не находит сервер обновления). 6. YouTube (тут бы и пёс с ним, но веселье в том, что не работает он на телевизоре и ПК, зато на телефоне никаких проблем и подвисаний). 7. При работе через ВТК перестал выходить в своё облако (диск подключённый к роутеру). При работе роутера через подключённый USB модем мобильного интернета - никаких проблем. Специалист техподдержки всё объяснил предельно просто: сервис(ы) (видимо в моём случае это все перечисленные на протяжении недели) перегружены. На резонный вопрос "Почему при переключении на мобильную сеть всё работает без особых проблем?" - внятного ответа не последовало. Более того, скажу, у нескольких знакомых, так же подключённых к ВТК по проводу никаких проблем нет. Уверен, что проблема кроется в грамотной настройке коммутационного оборудования на отдельно взятом участке, но признавать этот факт Вайнах телеком не намерен, а следовательно и разбираться никто ни с чем не будет. Официальный ответ: проблемы не у нас - отстаньте 🤣
Читать целиком
​Сергей Орлов​8 отзывов
Грозный, улица Лорсанова, 21
Жалко нельзя поставить меньше одного. Самый убогий, никчемный и вечно пропадающий интернет в России, ещё и самый дорогой. За 11 дней интернета не было суммарно больше 3 суток. Нет конкурента - свои правила. Была бы конкуренция никто бы и никогда к вам не подключился. Научитесь пользоваться своим же оборудованием, чтобы оно нормально работало! Ну и «подключение» конечно же. За ввод логина и пароля на протянутом заранее кабеле 3к…
Читать целиком
​Рашид Мусаев​2 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 6
Будь проклят день когда я подал заявку на подключения к сети этой КРАЙНЕ НЕ СЕРЬЕЗНОЙ конторы,14 июню подключили,два дня поработал с тех пор отсутствует сеть,ни на телефон не отвечают,ни на почту не отвечают в офисе вообще не обратили внимание,в приемной девушку ждал пока она закончит со своим парнем общаться сегодня 11 июля,а ведь абонентскую плату спишут точь в точь.
Читать целиком
ГК
​Грозный Кот, ветеринарная клиника Юсупов​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Ассаламу алайкум. Всем доброго времени суток. Являюсь пользователем себя провайдера втк с 2013 года. Было много случаев крайне бестактного отношения ко мне, как к клиенту. Но вот недавний случай вообще выбил меня из себя. С 5 мая по сегодняшний день (18) интернет отсутствует. На вопрос о примерных сроках исправления? Мы не знаем. Крайне не рекомендую кому-либо этого провайдера. Сервис просто на нулевой категории
Читать целиком
АА
​Абубакар Ахмадов​1 отзыв
Грозный, улица Лорсанова, 6
Худшие своем деле
HA
​HQCV AV​2 отзыва
Грозный, улица Лорсанова, 6
Такая шляпа
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее