............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.3
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото7

3.3
20 оценок
​Диана Андреевна​2 отзыва
лучший пвз.Всегда чисто и добрые сотрудники 🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Победимова​1 отзыв
Возмутительное поведение сотрудника пункта выдачи заказов Wildberries Вчера 28.06 20:15 я столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Wildberries, которая оставила глубокое негативное впечатление о сервисе компании. Поведение сотрудника, работавшего в тот день, было абсолютно недопустимым и демонстрировало полное отсутствие клиентоориентированности. Во-первых, войдя в пункт выдачи, я не услышала ни единого слова приветствия. Сотрудник был полностью поглощен телефонным разговором, не обращая на меня никакого внимания. Это уже создало впечатление пренебрежения к клиенту. Во-вторых, сотрудник, не прекращая говорить по телефону, молча выдал мне часть моего заказа. Когда возникла небольшая заминка с поиском второй части моего заказа, вместо того, чтобы вежливо помочь разобраться и найти заказ,он начал спорить, доказывая, что я сама виновата в сложившейся ситуации. Его тон был оскорбительным, а выражения, которые он использовал, были недопустимы в общении с клиентами. Подобное отношение к клиентам совершенно неприемлемо и вызывает серьезные вопросы к качеству подготовки персонала Wildberries. Неужели компания нанимает на работу случайных людей с улицы, не обучая их элементарным правилам общения с клиентами? Считаю, что Wildberries следует принять срочные меры для повышения уровня сервиса в своих пунктах выдачи заказов. Необходимо проводить регулярные тренинги для сотрудников, обучая их вежливому и внимательному отношению к клиентам. В противном случае, компания рискует потерять свою репутацию и лояльность клиентов.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем что столкнулись с неприятной ситуацией. Просим написать в наш чат поддержки ч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее