Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.3

56 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна П7 отзывов

Ужасные дамы там работают. Пришла забрать товар - выдали, хотела упаковку выбросить, ответ дамы постарше: У нас нет урны под упаковку, тк много товара и нет места! Да и не так много прям товара, места в зале полно. На мой комментарий, что во всех пунктах есть место куда можно выбросить упаковку, что они работают не по правилам. На что мне ответили: ну идите в другой пункт. 😂 Пожалуйста, откройте, рядом новый пункт, чтобы эти дамы выдохнули и было меньше работы и место для выброса упаковки)) или отдайте этот пункт другим. А ответ тут: Спасибо за отзыв, нам важно ваше мнение - да решите вы уже эти проблемы. Поставила бы 0 оценку, да нет тут такой возможности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

1 августа 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Дело в том, что по…

Александр Гордецкий20 отзывов

Самые добродушные работники,спасибо вам)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артём Аникеев4 отзыва

Жаль нельзя ноль поставить. Сотрудница пункта(или владелица), пожилая женщина хамского поведения! Ни здрасьте, ни до свидания, так еще, видите ли, заказал крупногабаритный товар и не прибежал сразу же его забирать! Когда сказал, что больше не буду сюда ничего заказывать, она обрадовалась))) Человек, мягко говоря, не в адеквате, не советуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Галина Лоскутова3 отзыва

Отличный пункт, всегда приветливые сотрудники. Столько плохих отзывов из-за коробок, нигде их нельзя оставлять, на том же самом WB, но нет недовольство надо именно тут высказатьЧитать целиком

АИ

Алёна Иванова2 отзыва

Всегда заказываю в этот пункт, сотрудники там вежливые, удобно сто туда можно с коляской подъехать, а то что нельзя там выкинуть упаковку, это правильно, если каждый будет оставлять свои коробки, к вечеру там наберётся огромная куча, и их придётся выкидывать самим сотрудникам, ведь проще каждому забрать с собой 1 коробку. Народ совсем обленилсяЧитать целиком

ВР

Валентина Романова2 отзыва

Очень нравится пвз, все сотрудники вежливые, добрые и отзывчивые. Всегда уделяют время ребенку, дочка уже всех знает)

АВ

Анастасия Васина2 отзыва

Отличный пункт выдачи , возле дома сотрудники великолепные , вежливые отзывчивые, всегда помогут и подскажут если что то не понятно или что то не знаете. Рекомендую 👍👍Читать целиком

Поля1 отзыв

Давно забираю товары в этом пункте. Всё всегда на высшем уровне. Всегда приветливые сотрудники, которые готовы помочь, когда есть необходимость.

Оксана6 отзывов

Отличный пвз, Галина и Оксана, вы лучшие сотрудники, спасибо вам за все. Пвз небольшой это да, но тот кто недоволен, рядом в районе есть ещё пвз, закажите туда зачем приходите туда и высказывает свое недовольство. Заказы приходят в коробках, вот и забирайте с коробками. Сотрудники так же выслушивают хамство от людей, и что теперь им это терпеть.Читать целиком

Клавдия3 отзыва

Третий год получаю заказы в этом пункте, сотрудники вежливые, выдают заказы быстро, в пункте всегда чисто , порядок и даже живые цветы! Когда рядом с домом открылся новый пункт, решила перейти, но уже через 2 месяца пожалела, бардак, очереди, поэтому вернулась обратно! Как-то была свидетелем инцидента, женщина скандалила по поводу коробки, которую ей не разрешили оставить,ничего страшного, мы же в магазинах на кассе коробки не оставляем, а в пункте есть урна для мусора и мягких упаковок! После таких клиентов какое может быть настроение у сотрудников, а им работать 12 часов! Сейчас на каждом шагу открыты пвз, можно выбрать по своим требованиям и не портить нервы себе и сотрудникам! Заходите с улыбкой и вам ответят улыбкой!Читать целиком

Александра .12 отзывов

Отличный пункт выдачи: всегда чисто, красиво; сотрудницы замечательные, добрые и внимательные; с детьми всегда рады видеть; всегда подскажут и помогут. Спасибо за вашу работу ♥️Читать целиком

НК

Никита Клетнов1 отзыв

Прексрасная Очень удобный ПВЗ: везде чисто, комфортно, вежливые и быстрые сотрудники. Товар пришёл раньше заявленного срока. Буду и дальше заказывать у вас.Читать целиком

Вадим1 отзыв

Я думаю, люди которые пишут такие негативные отзывы, это единственный способ вернуть себе чувство власти над ситуацией. Анонимность интернета и дистанция снимают социальные тормоза. Этот человек позволяет себе грубость, так как не видит лица оппонента. У меня за три года ни разу не было проблем в этом пункте. Доброжелательные сотрудники, чисто. Да, они тоже люди, не роботы, устают и не обязаны всем улыбаться, особенно после неадекватных клиентов, которые устраивают истерики, если им не сразу нашли заказ. У меня тоже так было, я сам отказался от ожидания и пришёл на следующий день, ничего страшного не произошло, мир не перевернулся. Передо мной ещё и извинились. Будьте взаимовежливы. Мир крутится не вокруг Вас.Читать целиком

ТК

Татьяна Константинова1 отзыв

Очень вежливые и приятные девушки.Работают очень быстро,помогли оформить возврат.Всегда встречают с улыбкой.Отличный ПВЗ.

Гж

Городской житель1 отзыв

Не могу понять почему такие негативные отзывы, сколько раз приходил в этот пункт всегда встречают с улыбкой, помогли оформить возврат, отвечают на все вопросы. Да, места у них мало, товара много, если мы ещё и коробки там будем оставлять свои, то нам ступить будет негде и снова будет недовольство. Один раз видел как мужчина оскорблял сотрудницу, за то, что она не сразу смогла найти заказ. Это было очень не красиво. Может нужно сначала начать с себя, с каким настроением Вы туда идёте и что Вы хотите получить от пункта выдачи заказов. Вам никто не обязан ничего на пункте отвечать, обязаны только выдать заказ. Спасибо сотрудникам за доброжелательность и терпение.Читать целиком

ИФ

Имя Фамилия19 отзывов

19.08.26 работала девушка, ни «здравствуйте», ни «до свидание» на вид, недовольна всем Так же, упаковку выкинуть негде, на вопрос есть ли мусорная коробка(ведро), нет, и не будет, если не нравится поменяйте ПВЗ, ответила мне пожилая женщина, по ее разговорам по телефону, было понятно, что это уже не первое ее ПВЗ где она работает Уважаемые, если Вам не нравится Ваша работа с людьми, не реботайте😉Читать целиком

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы могли…

Александра Пурахина-Сабурова7 отзывов

Здравствуйте! Пришли до закрытия за полчаса, света в пункте выдачи нет, в примерочных темно, сотрудник молодая девушка неразговорчивая, совсем не заинтересована в выдаче заказов. Рядом сидела ещё какая-то девушка, видимо ждала её. Второй раз уже попался некачественный товар, упаковка была разрезана канцелярским ножом, видимо при разборе товара сами сотрудники повредили. А первый раз пришли шорты, как будто они были в помойке и ещё с дырками. Тоже видимо подменили сотрудники. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана2 отзыва

Самый лучший пункт выдачи!

ЯВ

Яна Воронова2 отзыва

Отличный пункт выдачи Сотрудники всегда помогут

Александра Коржова11 отзывов

Отличный ПВЗ, отзывчивый персонал

НС

Наталья Сухорукова1 отзыв

Хороший пункт, всегда сюда хожу. Приветливые сотрудники. Рекомендую

ОГ

Оксана Гущина1 отзыв

Все хорошо, без претензий

сВ

слава Васин1 отзыв

Хороший пункт выдачи, персонал вежливый 👍 И много раз прихожу туда помогать своим коллегам.

рп

римма полозок7 отзывов

Хороший пункт выдачи

АР

Анна Р2 отзыва

Искренне не понимаю откуда на этот замечательный пункт выдачи негативные отзывы! В этом пункте невероятно приветливые и вежливые сотрудники, которые создают потрясающую атмосферу уюта и поддерживают чистоту в пункте, даже когда там невероятное количество заказов. Хожу в этот пункт исключительно из-за сотрудников, которые уже давно там работают, многих они уже знают. И ты им рад, и они тебе всегда рады! Всего Вам самого наилучшего!!!Читать целиком

Svetlana Beregovaya5 отзывов

Сотрудники были неприветливы. При мне они не смогли найти заказ для клиентов и предложили подойти позже. Но самое неприятное: в пункте выдачи нельзя оставлять упаковку. Я впервые сталкиваюсь с таким. В других пунктах всегда можно оставить упаковку – всё для этого предусмотрено. Клиентоориентированность на нуле.Читать целиком

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что расс…

ЕБ

Екатерина Барышева4 отзыва

Постоянно заказываю на этот пункт выдачи.из всех пунктов что рядом со мной, именно в этом можно спокойно пройти с коляской. Пару раз попадалось что пункт на перерыве и все. Люди тоже имеют свойство уходить в туалет или поесть. Работа непростая. Мне лично хамское отношение не встречалось, всегда приветливые сотрудники, кто бы там не был. Была одна молодая девушка, да не приветливая, но судя по отзывам она и проработала недолго.Читать целиком

Ozon

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вы выбираете наш пункт выдачи…

Ксения Сарапулова5 отзывов

Только что сотрудница отказалась выдать товар по причине того, что не может его найти. Попросила прийти позже, т.к.очередь уже образовалась... Это как? Буду выбирать другой пункт в дальнейшем.Читать целиком

Ozon

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о возникшей ситуации и неудобствах, с кот…

СШ

Сергей Шубин2 отзыва

Самый худший пункт выдачи где был. И худший он в плане того что у него постоянно какие то перерывы. Очень много раз попадал на то что едешь домой с работы или просто где то по делам ездил, думаешь сейчас заеду заберу заказ но увы закрыто. Пришлось выбрать другой пункт выдачи где нет таких проблем.Читать целиком

ЖБ

Жора Батарейкин3 отзыва

Классный, удобный ПВЗ. Вежливый и приветливый персонал. Не хватает кофемашины и попугая в клетке)Читать целиком

Ozon

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Радует, что наш пункт выдачи вам удобен, а персонал — в…

АТ

Алексей Тельминов1 отзыв

Перерывы когда хотят тогда и делают, на людей пофиг! хоть бы график какой сделали((( отвратительно

ЕЧ

Екатерина Ч6 отзывов

Невозможно найти пункт,ноль указателейЧитать целиком

Ozon

15 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Сейчас расскажем как найти пункт выдачи. Остановка "Магазин Руслан". Автобу…

Kirill Slobodnikov2 отзыва

Спасибо большое сотруднику (молодая девушка) быстро и качетвествнно отдала. Ответила грамотно на возникшие вопросы все разъяснила

Анна Хромина3 отзыва

Большое спасибо молодой специалист .Очень быстро отдала заказ, помогла решить проблему ,которую не могли решить на других пунктах . Приду ещё много раз именно к нейЧитать целиком

Александра Панова24 отзыва

Всегда вежливые и приветливые сотрудники, в этот пункт приятно приходить, надеюсь, так оно и будет в дальнейшем. В пункте выдачи чисто, очередей не бывает, выдача очень быстрая.Читать целиком

ДД

Джей Ди1 отзыв

С получением заказа все хорошо,но найти пункт выдачи было трудно, пришлось воспользоваться помощью сотрудников ТЦ,тк нет никаких указателей, а сам пункт находится в дополнительном помещении,примыкающем к ТЦ. Если не знать заранее,где он,то найти его самостоятельно маловероятноЧитать целиком

Ozon

13 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Пункт выдачи находится: остановка "Магазин Руслан". От оста…

РР

Регина Регина5 отзывов

Было желание написать отзыв до этого ,но не стала,но сейчас это уже ни в какие ворота не лезет! Уже который раз прихожу за заказом, а пункт закрыт на перерыв!!!!Сколько можно??? Озон ценится быстрой доставкой , но получить товар получается не с первого раза,потому что сотрудник ходит курить! Сотрудник мужчина. Когда работает девушка,всегда попадаю в пункт выдачи. Сделайте уже что-то с этим...Читать целиком

Ozon

6 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Регина! Спасибо за обратную связь. Работники пункта выдачи могут взять небольшой перер…

Маргарита Добрянская6 отзывов

Враньё отзыв выше, заказала очень много раз и ни разу не наткнулась на закрытый пункт в рабочее время! Всегда выдают быстро, сотрудники вежливые и заказы приходят вовремя! Да ещё и от дома меньше 5-ти минут ходьбы. Рекомендую данный пункт!Читать целиком

Ozon

2 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите…

Валентина Калашникова2 отзыва

Никого и никогда нет на месте. Больше заказывать доставку по этому адресу не буду.Читать целиком

Ozon

22 августа 2022, официальный ответ

Валентина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…

Карта

Томск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии