............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
1.8
23 оценки
1.8
23 оценки
МЛ
Маргарита Лисс29 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
28 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады ви…
ММ
Марина Мадзантини5 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что рассказали. Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать граф…
Юлия Браун17 отзывов
Пришли получить заказ в пункт выдачи. Женщина на кассе спросила номер, назвали номер 4900….-….(номер заказа). Она в грубой форме начала указывать назвать другой номер со звездочкой, я открываю заказ на смартфоне и показываю ей данные заказа, на что она грубо начала требовать номер со звездочкой. Этот номер позже увидели под штрих кодом, который она не могла отсканировать, потому что у них не работает сканер, позвала своего начальника, который находился рядом. Начальник стал защищать женщину с позиции: мы должны назвать правильный номер. 1. не считаю что должны знать номер который необходим для выдачи заказа (иной от того, который называли ранее обычно). 2. Я считаю что предоставлены все данные сотруднику для выдачи заказа, смартфон iPhone 13, все хорошо видно. 3. Грубое общение с клиентом недопустимо, ровно так же как и обсуждение клиента, при нем же. Такого отвратительного сервиса не видели нигде. Хабалки какие-то.
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
31 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что сообщили. Теперь получить свои заказы в пунктах выдачи можно только…
Елена Ивченко7 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
1 июля 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что написали. Обязательно проверим и исправим информацию. Простите за эту неприятную ситуацию.
🍪
Мы используем cookies подробнее