Фея

Химчистка-прачечная

1.8

26 оценок

Контакты

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

аня свидирова4 отзыва

остались пятна, отдали деньги не ветер. привезли распаковали, а он в песке и с пятнами….

Фх

Фея, химчистка-прачечная

16 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо за отзыв ! В сложившейся ситуации, просим Вас связаться с нами по тел 657777.

ЕО

Евгений Осипов4 отзыва

Отдавали на чистку съёмную обшивку от дивана Аскона. В итоге получили испорченную ткань, всю в складках, которая не расправилась со временем. Не рекомендую данную химчисткуЧитать целиком

ВК

Валерия К13 отзывов

Несколько раз пользовалась услугами данной хим. чистки. Всегда на пункте приема со мной общалась приятная женщина, если не ошибаюсь, Марина. Она объясняла все нюансы работы, даже давала какие-то советы по уходу за вещами. В этот раз мне повезло меньше и меня встретила другая сотрудница. С порога меня встретили фразой «пришли все-таки за платьем» (как будто я должна была не прийти за своими вещами, странно). Потом последовала категоричная претензия по поводу оплаты. Ее они принимают оказывается исключительно наличными. О чем меня никогда до этого не уведомляли, проблем с этим до этого никогда не возникало, Марина давала реквизиты карты для перевода. Я понимаю, по каким причинам оплата не принимается картой, но это проблемы исключительно компании, а не мои. На мое возражение, что наличных в данный момент у меня нет, сотрудница сказала: «это только ваши проблемы, приходите в другой раз». Ее тон общения с клиентами оставляет желать лучшего, общаться очень неприятно. Звонок директору ничего конкретного не дал, там та же история, послал меня к банкомату. В общем, вы потеряли постоянного клиента.Читать целиком

Лилия Мясникова8 отзывов

Лет 8 назад отдала в химчистку пальто. Его полностью испортили. В итоге, меня вызвал начальник на Пушкина и предложил что-то вроде 2000 компенсации (пальто тогда стоило около 10000). Объяснил,что я больше потрачу денег, если буду добиваться полной компенсации. Впечатление о химчистке испорчено.Читать целиком

Лиза Пай9 отзывов

Ну мою розовую шубу вроде нормально постирали, опять пушистая, на этом спасибо! Но что не так со швеей, я доплатила за пуговицы, чтоб их отпороли и пришли потом обратно, НО ИХ ПРИШИЛИ ВООБЩЕ ПО-ДРУГОМУ!! На моей шубе остались следы от того как они были пришиты, прям отчетливые следы, но нет, их пришили вообще в другом месте и в другой стороне, что с вами не так?Читать целиком

Е*

Елена ***5 отзывов

Самая ужасная химчистка. Испортили мне пуховик. Вернули в ужасном состоянии и в другом цвете. Пуховик просто изменил цвет от химикатов , которыми они его почистили. Сказали такое бывает , они стирают запихивают в один бак , нет никакой гарантии. Просто ужасная химчистка и персонал ,грубые все ,особенно директор.Читать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

28 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Убедительно просим Вас сообщить когда Вы сдавали свой пуховик, на каком приемном пункте…

Вадим Хорохорин21 отзыв

Однозначно нет. Отдавал пиджак на чистку от пары свежих пятен - получил угробленную вещь с новыми пятнами будто от хлорки. Перед чисткой мне позвонили и сказали, что на пиджаке есть потёртости, с чем я был согласен - они были на рукавах на месте локтевых сгибов, но никак не на лацканах и спине! 500 рублей за чистку и столько же за перешив пуговиц (50 рублей/штука). Очень жаль вещь, хоть и не дорогую. Не советую данную чисткуЧитать целиком

Вероника Петренко3 отзыва

Сдавала куртку в конце зимнего сезона, что бы на след сезон одеть чистую и не парится, отдала, почистили, убрала в шкаф, к след сезону меня ждали пятна по всей куртке…я так понимаю химию вымыли не до конца и она потихоньку разъедала краску пока висела в шкафу… куртка стоимостью 30к на выкид, спасибо ФеяЧитать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

17 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, подскажите пожалуйста номер квитанции - Договора и дату сдавая Вашу вещь , при получени…

kupe par1 отзыв

На протяжении многих лет пользуемся услугами данного фелиала. Сотрудницы доходчиво объясняют все нюансы процесса и оговаривают последствия,которые могут случиться во время чистки, это очень важно. Чистка пуховиков, шуб, стирка одеял, одежды делалается на высшем уровне. Пользовались услугой покраски вещей,очень довольны. Хотим сказать девочкам приёмщицам спасибо за их работу. Директору желаем процветания фирмы)Читать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

6 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв 😉 Мы рады, что вам всё понравилось.

АВ

Антон Вышегородцев3 отзыва

В машинке видимо тупо стирают за бабки бешеные и ничего не отстирывается у них. Зато называются «химчисткой». Название смените на обычную прачечную тогда.Читать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

3 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемый Антон! Сдавая 16.11.2024г свою куртку в чистку на приемном пункте ООО "Фея" в ТЦ "Витим" в…

Галина Вторушина11 отзывов

Второй раз стираю там ковёр, очень довольна, всё качественно, всё отстирывает и ковры очень мягкие. Женщина которая принимает ковры очень вежливая)

Фх

Фея, химчистка-прачечная

10 июля 2024, официальный ответ

Наталья! Огромное спасибо за доверие ❤ И, конечно же, ждем вас снова.

ЕС

Евгений Стройкин1 отзыв

Отвратительное отношение женщины на приеме так и не обьяснила когда выдадут заказ. Бросает трубки, не хочет искать заказ в книге записей.

Мария G97 отзывов

Спасибо конечно ,что звоните и говорите о готовности вещей ,но текст заученный, быстро позвонили и положили трубку ,даже не дают вставить вопрос !Читать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день , Мария! Благодарим Вас за отзыв . Информацию о готовности Вашего заказа не предусматрив…

ИШ

Игорь Школьный18 отзывов

Очень понравилось.....цена низкая...хорошее качество выполнения работ(химчистка шубы), за неделю все сделали

Фх

Фея, химчистка-прачечная

13 ноября 2023, официальный ответ

Игорь, здравствуйте. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приходите ещё ❤

НШ

Наталья Школьная3 отзыва

Сдала почистить белую шубу из овчины, были сильно загрязнены карманы, рукава, подол… очень боялась что шуба пожелтеет после чистки. Все мои опасения оказались напрасны!!! Великолепно почистили, шуба как новая!!! Никаких желтых, серых и других ненужных оттенков!!! Девочки вы феи!!! Теперь только к вам!!!!Читать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв, рады были помочь!

Confidence21 отзыв

Сдавала пиджак, следы от дезодоранта не отстирали. Женщина, принимающая и отдающая вещи, ведет себя по хамски. Больше туда ни ногой.

ИМ

Инна Майкова3 отзыва

Несколько раз обращались в этот пункт, вещи получали почищенные. Один раз вернули пуховик с пятном, но даже на это не стали реагировать. Но последний раз разочаровалась очень в отношении к клиентам. Пришла за 10 минут до закрытия сдать куртку. Оформление заказа занимает пару минут. Женщина на приёме меня обругала "зачем идти под конец рабочего дня!" Пункт приёма был открыт, она была на рабочем месте, не понимаю чем я заслужила оскорбительное отношение к себе! Если вы за 10 минут до конца не принимаете заказы вешайте табличку! Естественно я развернулась, ушла, куртку сдавать не стала. И возвращаться не буду.Читать целиком

Uni Corn1 отзыв

Забрала ковер из химчистки, а он такой же. Даже пахнет пылью. С ним вообще ничего не делали!! Если вы хотите свозить куда-то тяжелый ковер, чтобы его в пленку обернули за ваши деньги и обратно отдали в том же виде - обращайтесь в химчистку «Фея». Администратор говорите - ой, а привезите его еще раз. Вы серьезно? Я должна ковры туда- сюда возить, чтобы он еще неделю у вас постоял и вернулся таким же грязным?Читать целиком

Денис Папитов1 отзыв

Стирка вещей выходит очень дорого

Георгий Милькин6 отзывов

Непонятно, палас химчистили или нетЧитать целиком

Фх

Фея, химчистка-прачечная

16 июня 2021, официальный ответ

Добрый день, Георгий! Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы разобраться, что данная ситуация действи…

АЖ

Александр Жаворонков16 отзывов

Услуга по чистке чёрной, зимней куртки выполнена ужасно. Отдал специально в специализированную компанию ФЕЯ, понадеялся на профессионализм, на опыт, но как оказалось зря. Сам стирать не стал так как обычная стирка в стиральной машине портит такие вещи, а именно: наполнитель собирается в комки в одном месте, а в другом получается пустота. Так вот эта компания прекрасно продемонстрировала это. Куртка после их работ испорчена. Весь наполнитель скомкивался, скучковался. Не советую обращаться в данную компанию за услугами.Читать целиком

Карта

Томск

Химчистки одежды и текстиля

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии