............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

РЕСО-гарантия 

​Страхование
4.3
125 оценок
САО РЕСО-гарантия

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото2

4.3
125 оценок
​Катерина Ф​9 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Обслуживаюсь по ДМС! И это лучшая компания. Всегда внимательные, сами звонят и записывают. Все во время! Спасибо за вашу работу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
РЕСО-гарантия
15 ноября 2025, официальный ответ
Катерина, добрый день, большое спасибо за добрые слова 😌 Были рады знакомству ❤
ЕД
​Евгений Давиденко​7 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Страховал здесь две машины много лет, натурального возмещения нет. Цена возмещения 9300, покрасить бампер минимум 15000 в гаражом сервисе. Очереди 40 минут ждал. Больше не буде здесь страховаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
15 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Оформление страхового события связано как с техническими вопросами (работоспособн…
​медуза .​8 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Отличная страховая, первый раз страховку делал, буду дальше в ней страховатся
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
5 ноября 2025, официальный ответ
Pдравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Рады были вам помочь ❤
ЮБ
​Юлия Бойко​1 отзыв
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
ДТП произошло 27.08.25 (не по моей вине) , в страховой была 28.08. Заранее позвонила, уточнила, что прием по живой очереди с 9ти до 12ти. Приехала, минут 30-40 в очереди, тк дело не быстрое, на каждого уходит минут по 30. Когда зашла, сразу сказала, что первый раз в ДТП за длительный срок, и что не знаю, что от меня нужно) . А далее все четко, грамотно, вежливо, профессионально. И специалист Юлия, и сам инспектор - молодцы, все очень быстро и доступно. Минут 30 еще подождали сумму оценки, когда пришла, думала будет меньше, чем была приятно удивлена. Деньги поступили 01.09.25. Моя оценка 10 из 10. Если мой отзыв увидит специалист Юлия, то еще раз хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу! Успехов!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
5 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день, большое спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Нам очень приятно! Ваш отзыв об…
​Solenoe Moloko​7 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Не советую. Оценивают крайне низко. Даже смешно. За поцарапанную вмятую дверь 8к₽. Обещали деньги придут сразу. День прошел-денег нет. Жду выплату, чтобы сразу везти претензию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Solenoe Moloko! Чтобы разобраться в ситуации и ответить на вашу жалобу, прошу указать н…
АЮ
​Александр Ю​22 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Не страхуйте здесь авто!!! Всех нагревают наглым образом. Проконсультировался в независимой экспертизе, такого понарассказывали. Конкретно в моем случае, объем ремонта был заведомо занижен, прям в наглую. Отзывы купленные, накрученные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
16 июля 2025, официальный ответ
Александр, Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации - просим предоставить серию и номер п…
С0
​Самир 007​8 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
ЖАЛОБА НА СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ - ВОРОВСТВО В БЕЛОМ ГАЛСТУКЕ! Уже несколько лет я был клиентом этой страховой компании, исправно платил взносы, ожидая защиты в случае непредвиденных обстоятельств. И вот, случилось ДТП – не по моей вине! Левый поворотник разбит, крыло вмято, бампер разбит – полный комплект "прелестей". Что же предлагает эта "заботливая" компания в качестве компенсации? Смешные 24 000 рублей! Да вы издеваетесь?! Только на замену поворотника и фары нужно 30 000 рублей! Ремонт крыла – 10 000, покраска – 20 000, бампер – еще 10 000 + 20 000 за покраску! Итого – минимум 90 000 рублей реальных затрат, а они предлагают мне жалкие 24 000! Это грабеж средь бела дня! Это даже не компенсация, это издевательство! Я потратил годы, платя вам деньги, а в ответ получил плевок в лицо. Ваша компания – это обман, ложь и жадность. Никогда больше я не буду иметь с вами дела, и всем своим знакомым буду рассказывать о вашем мошенничестве. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Ищите другую компанию, которая ценит своих клиентов и честно выполняет свои обязательства, а не занимается откровенным воровством! 24 000 рублей за такой ущерб – это просто позор!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Самир! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас выслать номер полиса ОСАГО или…
НК
​Надежда Караблина​3 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Всё понравилось, сотрудники отзывчивые, выплаты получила быстро, советую.
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Огромное спасибо, что оценили 🔥 И, конечно же, ждем вас снова 💛
​Юлия Кобякова (Иванова)​7 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Отличная страховая компания. Никаких проблем! Приехала, осмотрели машину, назначили выплату ущерба и через 4 часа деньги уже поступили на счёт. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
15 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, Добрый день! Благодарим, что выбираете нас 💛 Рады были вам помочь 🤗
АА
​Анастасия Артемова​2 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Добрый день , более 7 лет пользуемся услугами данной организации. Всегда приветливый,чуткий,отзывчивый и профессиональный персонал . Огромное спасибо Юлии за быстрое решение вопроса по оформлению документов и выплате страхового возмещения по ДТП. Удачи и процветания 💫
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо вам за ваш отзыв! Нам очень приятно 🙏🏼
ЮК
​Юрий Крохин​4 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Три года пользуюсь услугами данной компании. Страхование жилья и автомобиля. Все оформление проходит онлайн, быстро и удобно. Так же хочу отметить отзывчивость и профессионализм сотрудников и скорость решения возникающих вопросов. Приятная стоимость, ниже чем у конкурентов. Компанию рекомендую!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🙏👌 Всегда рады помочь ❤
​Мария Ромашова​3 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Страховали дом в этой компании, при наступлении страхового случая получили быструю и профессиональную консультацию. Собрав все документы по страхрвому случаю выплату получили быстро. Спасибо большое за вашу работу.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
7 апреля 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку ❤ Очень приятно, рады сотрудничать…
​Sergei Chukov​53 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
В 2гисе не указано, что после обеда прием по КАСКО, а по ОСАГО - до обеда. От приёма до выплаты прошла неделя, бумаги подписал, отсканил, отправил по эл.почте. Нормально. По сумме это уже другая история.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
31 марта 2025, официальный ответ
Сергей, Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время для отзыва! Нам очень важна обратная связ…
АМ
​Александр Мякишев​1 отзыв
Томск, улица Никитина, 76
Давно страхуюсь в этой компании. Неоднократно обращался по ремонту авто в рамках полиса Каско. Ремонт автомобиля производился быстро, ремонтом оставался доволен. Большая благодарность Семочкиной Ольге за профессионализм, оперативность, отзывчивость в решении вопроса страхования.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр. Спасибо вам за отзыв и оценку 💛 Ждем вас в гости снова и снова 😁
КК
​К Компот​8 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Отказались обслужить. Попросил рассчитать стоимость ОСАГО, документы показал, но в руки не дал в целях безопасности, тогда обслуживать не стали. Молча ушел в другую компанию, где мне все, без всяких проблем рассчитали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
РЕСО-гарантия
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Согласно Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 06.04.2023) "О правилах…
ИП
​Ирина Поступинская​6 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ Я застраховалась в этой «компании», и уже пожалела об этом Попали в ДТП, позвонили на горячую линию, сказали куда обратиться и время работы, в течении 5 рабочих дней, график работы с 9 до 18, в пятницу до 17. Я приехала по указанному адресу, в оговоренное рабочее время. Прибыв 21.03 ≈ к 13:00 даже чуть раньше на место, девушка меня развернула, сказала что меня не будут принимать, ссылаясь на то, что работают до 12:00, и на двери это было написано. Я начала ругаться, говорить о том, что на горячей линии мне был сказан четкий интервал, с 9 до 17, в который я туда и приехала. Они согласились принять меня в 14:30. Но поведение сотрудников и их общение, оставляют желать лучшего. Вдовина Юлия, явно не горела желанием заниматься моим делом, о чем говорило ее выражение лица. Когда я сказала, что они отвратительно общаются с клиентами, они сказали что им абсолютно плевать, на что я сказала что напишу жалобу, посоветовали написать две! Не советую обращаться в данную страховую компанию, они абсолютно не заинтересованы в работе со своими клиентами Я оставила жалобу в личном кабинете, со мной должны были связаться через 1-2 дня Увы никто так и не вышел на связь Думаю что буду подавать жалобу в роспотреб, так как, читая отзывы, я поняла, что не только со мной одной общались в таком тоне ТАКИЕ ЛЮДИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ тем более за такую сумму которую а отдала за страховку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Мы получили вашу жалобу из личного кабинета, и насколько мы осведомлены, ответ в…
КГ
​Ксения Голубева​7 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Обращалась по страхованию ОСАГО, все прошло очень здорово, быстро и понятно☺️ Спасибо ☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
РЕСО-гарантия
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения, спасибо вам, что выбираете нас 🙏 Мы стараемся.
​Ростислав​4 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Продливал полис через Ольгу онлайн, сделали за 3 минуты так все быстро и круто
Р
РЕСО-гарантия
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ростислав, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Ждем Вас снова!
​Дмитрий Ф​3 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Подсовывают соглашение о выплате компенсации в ДТП без проведения независимой оценки. Реальная стоимость ремонта почти в 3 раза выше! Не связывайтесь с этой страховой и не подписывайте ничего без независимой экспертизы.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Мы проанализировали материалы дела, и хотим пояснить, что расчет страхового во…
​Валентин Кривошеин​7 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Пользуюсь услугами для всей семьи осаго,уже более 5 лет, в этом году стали оформлять и каско. Спасибо Екатерине Бубновой за клиентоориентированность)
Р
РЕСО-гарантия
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Валентин! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас в гости снова 🤗
ОР
​Ольга Рыбкина​1 отзыв
Томск, улица Никитина, 76
Добрый день! Уже много лет здесь оформляю страховку на мой любимый автомобиль))) оформляют очень быстро, и надёжно можно ездить)))) буду дальше продолжать оформлять
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за добрые слова о нашей работе ❤ Будем рады Вас видеть снова!
СK
​Светлана K​4 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Спасибо Ольге Селиховой за оперативную и отзывчивую работу! 🙏🏻
Р
РЕСО-гарантия
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за добрые слова 🙏 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
​Василий Любимый​13 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Просто так отдал 3 с лишним тысячи, за не нужную мне страховку (от потери работы) по товарному кредиту. При желании отключить её банк послал в офис к вам. Пришёл, сказали нет никакого полиса у вас. Дома на сайт зашёл в личный кабинет ресо - и правда нет. Но при этом электронный документ есть, и в стоимости кредита тоже есть эта страховка от ресо. Вот так бабки и рубят на нас. Ещё на банки.ру оставлю отзыв
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
20 января 2025, официальный ответ
Василий, Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации - прошу Вас сообщить адрес офиса, в который вы об…
ВВ
​Владислав Вавилов​1 отзыв
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Страхую автомобили у агента Евгении на Обруб ,10 уже долгое время. Всегда всё по делу, понятно, доступно и толково. Рекомендую всем своим знакомым.
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Спасибо вам за добрые слова 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать!
​Hako Hakoshechka​2 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Страхую тут всю семью от несчастного случая. Выплаты по травме производят очень быстро, буквально на следующий день. Всем довольна
Р
РЕСО-гарантия
10 января 2025, официальный ответ
Hako, здравствуйте. Огромное спасибо за такой отзыв 🤗 Рады стараться!
КК
​Кириллович Кирюха​2 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Ужасная контора, сотрудники сидят какие то наглые, на вопросы отвечать особо желания у них нет.
​Максим Микулич​1 отзыв
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Ужасная компания,никому не советую там страховаться.не виновник ДТП, ремонта вышло на 100тыс рублей,компания выплачивает 40 тыс,что не покрывает даже половину расходов на ремонт.Отношение ужасное ,внятного агент который принял документы после дтп и озвучил сумму ни чего не смогла объяснить,кому обращаться,куда писать вообщем отношение к клиенту ужасное!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим! Чтобы разобраться с ситуацией, просим Вас указать номер страхового полиса.
​Дашулька Степанова​5 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Страховала ОСАГО в этой компании 10 лет. Цена и обслуживание вполне устраивали. Но в этом году без объяснения причин не застраховали. Сначала сказали, что это сбой в программе, надо приехать, заявление написать, ждать ответа три дня. Спустя десять дней ответа так и не последовало, поэтому я приняла решение обращаться в другую компанию. Видимо, РЕСО теперь не заинтересовано в работе с постоянными клиентами. Либо таким образом пытается навязывать более дорогостоящие страховки, в любом случае очень неприятно.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
12 июля 2024, официальный ответ
Дарья, Сожалеем что после 10 лет сотрудничества как по заключению договоров страхования, так и по ур…
НЩ
​Надежда Щербакова​3 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Достойно отработали ситуацию с возмещением убытков от подтопления дачного участка в Шегарском районе. Толково, оперативно. Это касается как работы агента, так и эксперта. Успехов в труде!
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Спасибо вам большое за доверие ❤ Всегда вам рады 🤝
​Игорь Морозов​6 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Спасибо сотруднику Ресо Лакуцевич Евгению Александровичу, помог разобраться с вопросом, подожду выплату
Р
РЕСО-гарантия
16 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, Игорь, за приятный отзыв 🙏👌 Очень приятно!
​Олеся Тиханкина​8 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
В феврале, впервые застраховала автомобиль в Ресо, в марте попала в ДТП. Специалист Юлия оперативно приняла мои документы и направила на осмотр повреждений автомобиля. Утром следующего дня провели осмотр, к обеду Юлия позвонила и озвучила сумму выплаты. С предложенной суммой согласилась, Юлия направили мне по Эл.почте соглашение, я его подписала, тем самым сэкономила время на повторный визит в страховую компанию. Вечером этого же дня деньги поступили на счёт. Все очень оперативно! Отдельное спасибо специалисту Юлии.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
19 марта 2024, официальный ответ
Олеся, Добрый день! Спасибо большое за теплые слова 🙏👌 Мы стараемся 💛
ВА
​Виктория Александровна​14 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Неадекватный расчет!! Из трех заявленных деталей, две полностью под замену, оценили в 11880, с учетом износа деталей! У меня одна деталь только стоит 10000, вторая 7000, плюс работа, про третью вообще молчу! Мне вот интересно почему при продаже новых деталей не учитывается износ деталей! Какой смысл в этой страховке, которая стоит боснословных денег, если за ремонт плачу я сама! Ужасно разочарована в данной страховой, не рекомендую !
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы проанализировали материалы дела, и хотим пояснить, что расчет страхового…
СС
​Слава Связь​5 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
В понедельник позвонил сказал что акт соглашения подписывать не буду, он же в четверг звонит и спрашивает буду ли я акт подписывать! (((насчитали копейки, не то что запчасти купить, на покраску не хватает
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что не оставили данный случай без внимания, но для того, чтобы разобрат…
ИМ
​Ирина Мешкова​6 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Квалифицированный и приветливый персонал, все четко, быстро и по делу. Цены приемлимые. Всегда страхуюсь только здесь. Рекомендую!
Р
РЕСО-гарантия
31 января 2024, официальный ответ
Ирина, Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗 Мы всегда вам рады.
АС
​Артем Суходолин​1 отзыв
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Попал в ДТП застрахован компания РЕСО позвонил в компанию меня приняли в этот же день отправили на осмотр автомобиля после чего в этот же день мне назвали сумму моего ущерба Я приехал подписал соглашение и через 2 дня получил деньги огромное спасибо Олегу который принял мои документы и помогал мне по всем вопросам суммы выплаты хватило на ремонт всем рекомендую
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе! Были рады помочь.
​Ян Садовников​34 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
У страховой только один плюс. Нет больших очередей и решают спорные вопросы быстро. Но рекомендую после дтп проконсультироваться у независимого эксперта(500р) , а потом уже идти на осмотр в эту компанию и тыкать носом "специалиста". Много деталей не учитывают. А если не согласны-то в суд. А это уже лишние расходы. В досудебном порядке выплаты увеличились на 70%
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Ян! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и ответить Вам на отзыв - просим предостав…
​Юлия Никитина​14 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Была в отделе убытков второй раз. Все оперативно решилось, за один день. Сотрудник Юлия очень понятно и вежливо все объяснила, осмотр сделали быстро. Страхую машину в ресо уже 4 года с агентом Зоей.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим за добрые слова 💛 Нам очень приятно 🤝
​Anna Besp​15 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Отличная страховая компания! Хорошие специалисты, дружелюбное и грамотное руководство. Советую!
Р
РЕСО-гарантия
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Anna, за высокую оценку 🤗 Рады сотрудничеству ❤
​Федор Олейников​1 отзыв
Томск, улица Никитина, 76
Очень плохая страховая насчитывают копейки
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
29 ноября 2023, официальный ответ
Федор Иванович, добрый день! Очень жаль, что вы остались не довольны суммой страхового возмещения. Н…
КК
​Константин Кострыгин​3 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
На сайте есть калькулятор, рассчитали страховку 6тыс, по факту обращения в офис насчитали 11тыс. На сайте я не мог ошибиться, ответ от страховой Ресо был таков: расчет предварительный...люди, не тратьте своё время на данную организацию, лучше идти в ту, где сразу объявляют правильную цену.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Константин! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В свою очередь считае…
ЕМ
​Елизавета Милякова​18 отзывов
Северск (ЗАТО Северск городской округ), Коммунистический проспект, 40
Нет проблем со страховкой, всегда быстро, при условии что в других страховых часто отказывают, здесь страхуют. За 7 лет произошел первый страховой случай по авто. Документы оформлялись через Томск, но все выплатили, чуть меньше чем хотелось, но все устроило. Продолжаем страховаться.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку ❤ И, конечно же, ждем вас сно…
СМ
​Соснина Мария​4 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Здравствуйте, застраховала машину по КАСКО и ОСАГО второй год. Все проблемы решались быстро, без особых трудностей и Страховой Агент Мария всегда была на связи и помогала в сложных моментах. Спасибо Вам большое.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
20 октября 2023, официальный ответ
Мария, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Рады видеть вас снова 💛
АС
​Анна С​4 отзыва
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Жаль что нет оценки с минусом. Иначе оценить работу сотрудника отдела урегулирования убытков, при чем начальника данного отдела (во всяком случае именно так девушка и представилась) просто невозможно. Так сложилось что супругу дали группу (по заболеванию) попадающую под страховой случай. Собирать документы мы стали еще в июле (21.07.2023) документы были переданы Ресо , на тот момент с нами работала Надежда. Изумительный сотрудник, все по полочкам, все разъяснит и объяснит. Не было необходимости ездить или звонить лишний раз в компанию. В августе наше дело передали Оксане (собственно и есть начальник отдела). И началось что-то не понятное. Не на один вопрос ответ получен не был, чтобы не спросили на все разводит руками или говорит что ответ из банка не пришел и нужно подождать. После личного обращения в банк, появилось сомнение что запрос в банк вообще был направлен. Мы попросили документ подтверждающий что банку запрос передан. Однако Оксана не смогла пояснить не как передан, не когда передан и существует ли вообще какое либо подтверждение, что банк запрос получил. На все фраза «ждите». А вот чего и сколько не понятно. Мы прождали почти 2 месяца. Прийди в очередной раз в офис девушка сообщила мне что ответ придет 17.09.2023 и как только она его получит сразу нам сообщит. Собственно, прошел день и звонка я так и не дождалась. Подумала что это не страшно и я позвоню сама. Позвонила…в трубке услышала что ответ банка пришел. И тишина…логично было бы пояснить наши дальнейшие действия. Но нет!!! Оксана предпочла молчать. Естественно не понимая что мне делать дальше задаю вопросы «что нам делать дальше». В ответ все та же фраза «ждите». Чего? Сколько? Видимо эта и вся другая информация по мнению сотрудника организации лишняя для клиента. Не получив ответ на свои вопросы я задала другой «может обратиться у другому специалисту? Может к руководству? Чтоб хоть кто-то объяснил что делать дальше». На что последовал ответ «делайте что хотите» (продолжение в комментариях)
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
21 сентября 2023, официальный ответ
Анна, Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас, так как мы всегда стараемся улучшать качество на…
​Анастасия Мирскова​3 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Быстро приходит выплата 👍🏻
Р
РЕСО-гарантия
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам большое, что оценили! Мы рады, что вам всё понравилось 😉
АЛ
​Андрей Л.​9 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
В компании происходит беспредел, сотрудники хамят в открытую, отвратительно выполняют свою работу. Не советую дарить им свои деньги, чтобы потом разбираться с ними и тратить свои нервы, вытрясывая гроши.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
31 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас, что не оставили данный случай без внимания, но для того, чтобы…
​Алексей Михайлов​62 отзыва
Томск, улица Никитина, 76
Вежливый менеджер, неспеша разложио всё по полочкам
Р
РЕСО-гарантия
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Спасибо вам большое за теплые слова! Мы всегда вам рады 🤗
А
​Артур​5 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Не советую. Приехал оформить ДМС для трудового патента. Днём ранее, звонил уточнить условия оформления и цену. Мне сказали, что цена 1200₽. Причем я повторно переспросил и мне подтвердили, что цена ДМС 1200₽. Когда пришёл в офис, именно в который звонил, мне сообщили, что цена 1800₽. Это раз. Оформить страховку дело 5-10 минут, приехал за полчаса до обеда. В офисе один клиент, кроме меня. Подошёл к девушке, обрисовал ситуацию. Сидевший напротив сотрудник мужчина, который был занят клиентом, нагло вклинившись, перебив свою коллегу, надменным тоном назвал истинную цену и сказал подождать (повторюсь, в офисе один клиент). Все остальные сидят в телефоне/имитируют деятельность. Это два. Сижу жду. Из разговора мужчины и его клиента понял, что они оформляют страховку на машину или вроде того (в офисе есть целая отдельная зона автострахования). Жду дальше. Когда просидел дольше, чем оформляется страховка, подошёл к этому мужчине и спросил, может ли кто-то другой меня принять. В ответ, даже не отвлекшись, мне бросили сухое и надменное "Нет". Это три. После чего я развернулся и ушёл.
Читать целиком
Р
РЕСО-гарантия
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Артур! Просим извинения за доставленные неудобства! Для того, чтобы разобраться в сложи…
​Сергей Р​6 отзывов
Томск, улица Никитина, 76
Всё растянуто, приезжаешь с надеждой что все эти покатушки закончатся, проведут осмотр и всё! Но тут то и начинаются круги Ада.
Р
РЕСО-гарантия
31 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Просим Вас уточнить номер полиса и решен ли Ваш вопрос?
​Сергей Р​6 отзывов
Томск, проспект Кирова, 58 ст26
Это ад, обслуживание отвратительное. Всё медленно и без намёка на интузиазм. Меньше одной звезды, увы поставить не могу. Сотрудники смотрят то, что и смотреть не надо, просто тянут ваше время.
Читать целиком
Ро
РЕСО-гарантия, отдел урегулирования убытков
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации - просим сообщить номер В…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее