............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №13
3.9
22 оценки
АО Почта России
3.9
22 оценки
АС
Анна Сухарева2 отзыва
СБ
Софья Батурова3 отзыва
Пришла забирать заказное письмо, максимально вежливо обратилась к сотруднице Почты, она приветливо узнала есть ли приложение «Почта России» и пользуюсь ли я им. В ответ я также вежливо ответила отказом, аргументируя тем, что по паспорту и фамилии мне гораздо удобнее. Тут же женщина меняется в лице, пропали лучезарная улыбка и приветливые фразы, вместо них пошли уговоры: нет, девушка, давайте по приложению. Я снова весьма вежливо, но в шоке, отказалась, повторилась, что хочу забрать по паспорту. Должно быть после этого у женщины лопнуло терпение, и она уже с нескрываемой злобой говорит, мол я сюда для этого и пришла, чтобы выдавать всем все через приложение. На мой вопрос собираются ли они мне отдать письмо без использования приложения, я получила грубый отказ. Очень жаль, что это было важное письмо и я пошла на уступок, зашла в ЭппСтор, запустила загрузку приложения. Спустя 5 минут у меня скачалось дай бог на 5%. Я задала весьма логичный вопрос: девушка, вы хотите, чтобы мы с вами тут до вечера стояли? Продемонстрировала экран загрузки, И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО, женщина удосужилась позвать другого сотрудника, но взяла с меня обещание, что дома я скачаю и впредь буду пользоваться только инновацией от «Почта России» и их приложением. Не буду отнекиваться, я слукавила, хочется дальше делать как мне удобно, уж извините. Тут речь даже не про то, что мне сложно скачать приложение, нет. Я сама человек, который работает с людьми, у меня есть в этом понимание, будь у меня время и желание, возможно, я бы скачала его. Но когда тебе уже три раза вежливо отказывают, пытаются доказать что то, это ужасно, отвратительно и не профессионально, прошу что то сделать с этим, надеюсь, моя обратная связь была полезной. Кстати, во все другие разы, сколько лет хожу сюда, впервые такое отношение. Уже три четыре раза за текущий год забирала посылки и письма именно по паспорту
Читать целиком
Тамара Б.19 отзывов
ДЕ
Дрозд Евгений8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее