............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

билайн 

Офис обслуживания
3.1
44 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
7
25 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Evgeniya Skvortsova6 отзывов
Качеством сервиса осталась довольна,помогли найти и устранить проблему
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
24 августа 2026, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Рады, что проблема решена. Приходите к нам ещё :)
София Алексеевна3 отзыва
Самое отвратительное место, клиентоориентированность ноль! Повышает голос не то что на клиентов, на преклонный возраст, бабушка пришла купить телефон, попросила подойти , ее мало того что проигнорировали еще и отказали в обслуживание! Можно было вежливо объяснить что сейчас она подойти не может, сидит с девочкой шепчется ! Очень плохо и не приятно ! Проведите пожалуйста разговор, сама работаю в сфере обслуживания и так с клиентами не поступают.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, София! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, дату и время обращения, имена сотру…
ЕЗ
Евгений З.1 отзыв
Не компетентны вооооообще от слова совсем , лучше обратиться в другой офис
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НИ
Наталья Ильина1 отзыв
Ужасный персонал, больше сюда никогда не приду, хамятЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт общения с сотру…
Елизавета Иванова1 отзыв
ужасный персонал, повышают голос на клиентов, отказывают в обслуживанииЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Простите, что расстроили :( Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, дат…
МЗ
Марина Захарова1 отзыв
Обращалась в офис для покупки новой сим-карты, девушки очень приятные и вежливые, все детально объяснили, помогли, обслуживанием осталась довольна!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
23 августа 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы остались до…
Семен Петлин3 отзыва
Отвратительный салон сотовой связи. Посетил для оформления сим карты. В итоге простоял пол часа и ушел так он закрыт хотя график работы с 10:00 до 21:00 .Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семен! Офис работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Данный график работы актуален. Напиши…
ЕИ
Екатерина Ишина5 отзывов
Все супер !
бо
билайн, офис обслуживания
24 августа 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Рады, что всё супер! Спасибо за оценку и приходите к нам снова :)
Диана Рябинина4 отзыва
Все супер , девочки очень хорошие приветливые , отзывчивые , всегда помогут
бо
билайн, офис обслуживания
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за добрые слова! Очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем салоне. Ждем вас снова)
ДС
Диана Сафина6 отзывов
Офис шикарный, девочки специалисты КрасоткиЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за такой яркий и позитивный отзыв. Очень рады, что офис понравился, а н…
LB
L. B.5 отзывов
Все супер!
бо
билайн, офис обслуживания
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за 5 звёзд!
НЛ
Наталья Лебедева1 отзыв
Ужасный офис и персонал. Возникла проблема с номерами телефонов, заблокировали. Сотрудник, как выяснилось позднее по имени Денис, сказал что проблема в нас, мы не пользовались номером, поэтому и заблокировали. На вопросы о том, что это не так, номер оплачивался, им пользовались, ответил чтобы читали договор. Разговаривает с ухмылкой, с явным нежеланием что-то делать. Попросили представиться, сказал купите, тогда узнаете. В результате ушли из офиса с чувством оплевантности. Приехав в другой офис выяснили, что с номерами осуществлялись мошеннические действия которые удалось своевременно остановить. Так что в данный офис больше не обратимся. Хотелось бы чтобы к данному сотруднику применили действенные меры, но судя по отзывам руководство данного отделения связи никак не реагирует. Клиентоориентированность на нуле.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
16 июня 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Извините за поведение сотрудника и что сразу не разобрался в чём причина. Кач…
Виктор .2 отзыва
Не знаю, как и кто готовит персонал «Билайна» к работе с клиентами (и готовит ли вообще), но вот конкретно в этот офис обращаться уже не хочется совсем. Что девушка (с тёмными волосами), что томный юноша (невысокий, худой) общаются с вами так, словно вы не клиенты конторы, оплачивающие и зарплаты её сотрудников в том числе, а помеха их счастью. Никто из сотрудников «Билайна», конечно, не обязан кидаться клиентам на шею (тем более, что клиенты тоже разные бывают). Но тут другая крайность – с какой бы проблемой вы не обратились в этот офис, что парень, что девушка общаются с вами «через губу», всем своим видом показывая как они заранее от вас (клиентов) всех устали. Печать усталости, высокомерия и брезгливости у них на лице в любой день, в любое время. Так обычно ведут себя те, кто считает клиентов чем-то виноватыми перед собой и чем-то обязанными им лично. Девушка, раздражённо отвечая на все ваши просьбы и вопросы, вообще продолжает пялиться в свой личный мобильный и что-то кому-то там печатать. Ей даже в голову не приходит, что это просто неуважение к клиенту в моменте. Ей богу, психологически проще уже ездить в Томский офис «Билайна», чем идти в «Мармелайт» и в очередной раз натыкаться на эту по жизни уставшую уныло-высокомерную парочку, которая каждый раз словно делает вам огромное одолжение. Слово вы пришли к ним за милостыней, а не за помощью в решении проблемы, касающейся непосредственно сервиса «Билайна». Предполагаю, что этот отзыв не повлияет ни на что (поскольку, судя по всему, никто в очередь на трудоустройство туда не стоит), но пусть хотя бы другие клиенты, впервые идущие в этот офис, знали, к чему им надо быть готовыми.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт общения с сотрудниками н…
ГГ
Гульифар Галимова1 отзыв
10/10, сотрудник Денис помог в решении вопроса!
бо
билайн, офис обслуживания
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш фидбэк, продолжим и дальше развивать качество обслуживания и сервисов, чтобы продолжать вас радовать и дальше :)
ID
Ivan Duravkin18 отзывов
Ужасный сервис, консультаны обсалютно не компетентны. Помочь выбрать, посоветовать не хотят.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 января 2026, официальный ответ
Иван, приветствуем! Озадачены вашим отзывом и хотим узнать больше подробностей. Напишите нам в личку…
ИК
Ирина Косовских2 отзыва
Пришлось обратиться за помощью по проблеме с тарифом, нарвались на молодого человека под бейжиком ДДенис . В итоге он нас самих обвиненил и отправил на горячую линию. Перед нами тоже не помог в выборе количества Гб на месяц. Таким как Денис нельзя работать с людьми , ведёт себя высокомерно с ухмылочкой. Нам пришлось ехать в Томск, где нашу проблему решили за 3 минутыЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за возникшее неудобство, качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное в…
СТ
Светлана Тонышева1 отзыв
Обратилась в офис , такого нагородили , заплатила деньги,оказалось зря , не вникли в мою проблему , в Томске в офисе Билайн решили за пять минут , кто хочет проблем Вам в этот офис в мармелайт - Билайн !!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Обеспокоены вашим комментарием и хотим разобраться из-за чего сотрудники не…
Лидия Андреевна7 отзывов
Купили телефон бабушке в этом салоне буквально неделю назад, недорогой 890 р, нам предложили ещё оформить за 120р дополнительную гарантию на 2 года, а так мол всего гарантия год. Но ситуация в другом, телефон неисправный, человек даже дня не смог им попользоваться, так как заряд тут же падает, телефон сам отключается. Это жесть. Пришли в салон вернуть товар, у нас его не приняли, со словами, мол есть следы использования-"которых нет" так как человек не использовал его, и + ко всему - "мол товар серийный" обмену и возврату не подлежит. Вы тогда людей предупреждайте, что товар серийный и брать его не стоит, так как возможно он работать не будет. Я боюсь представить, а если бы телефон тысяч 20 или 15 стоил, чтобы я с ним делала? Вообщем оставлять это так не собираюсь, либо верните деньги, либо роспотребнадзор.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Разберёмся в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beelin…
ВА
Вячеслав АКП3 отзыва
Решил перенести три номера с мтс, уже две недели мне е..т мозг не верные данные, мтс всё проверила всё верно, пчёл проверил тоже верно, но что ещё надо, из трёх перенесли один всё значит верно а на двух нет, все три зарегестрированы на меня. Зря затеял этот геморой вернусь обратно в мтс. НЕСОВЕТУЮ данную пчелу.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться, почему перенос отклоняется. Напишите в https://t.me/beelinerussiabo…
ТВ
Тамара Виноградова1 отзыв
Обратились с переносом данных со старого телефона на новый. Директор магазина Полина перенесла все очень быстро и качественно. Спасибо за таких крутых специалистов в билайнеЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
12 сентября 2024, официальный ответ
Тамара, здравствуйте! Очень рады, что визит в офис оставил положительные впечатления :) Будем станов…
Поп Корн1 отзыв
Огромная благодарность специалисту офиса Кристине! Профи в своём деле, продаваемый продукт знает на отлично!! Поняла с первого раза, оказала услугу за 7 минут! СуперЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
ММ
Марина Мадзантини4 отзыва
Обратилась 02.08.2024 в данный официальный офис с целью предоставления выписки по детализации счета за период 2021-2022 года. Девушка назвала стоимость данной услуги в 1000 руб. за месяц 👀. Написала в приложение Билайн-ответ 150 руб. за месяц. Повторно 02.08.2024 обращаюсь в этот офис, говорю, что мне в приложении Билайн ответили, что данная услуга стоит 150 руб., девушка-ничего не знаю-с Вас 1000 руб. 👀, с Вами разговаривал бот и дал некорректную инфу (алло, я набрала 0611 и разговаривала с вполне живым оператором, тем более разговоры записываются). Опять звоню оператору-ответ, поставьте громкую связь мы расскажем сотруднику что по чем. Вы издеваетесь? Я нанималась посредником, будучи 20 лет вашим клиентом? 0% клиентоориентированности. Какие-то серые схемы, либо полнейшая некомпетентность персонала.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 августа 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что не получилось решить вопрос в офисе. Действительно, стоимость ар…
Елизавета Ворожцова5 отзывов
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы 0. Обратилась с просьбой обновить паспортные данные, девушка с хлопающими глазами сначала задавала мне глупые вопросы (извините конечно, но по другому просто не могу сказать), жаль там все без бэйджев ходят, так бы имя запомнила. Суть в том, что она сказала, что все готово! По мимо этой просьбы была еще другая, нужно было изменить тариф, чтобы деньги не списались за новый месяц за старый тариф. Она сказала ОК, все готово. По итогу приходит сообщение на след день, что паспортные данные не изменены!!! Деньги списали в никуда. Потому что этим тарифом мы пользоваться не хотим. Помимо этого, Билайн позвонят себе такую роскошь, как менять тарифы и не уведомлять об этом абонентов! Самая ужасная сеть! С уже перешла на другого оператора и никому не порекомендую БИЛАЙН!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 июня 2024, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания. Очень жаль, что в офисе…
Николай П11 отзывов
Самый отвратительный офис и сотрудники. При установке защитной плёнки, залили телефон водой, после придьявлении притензии, стали утверждать, что так и было.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйс…
РА
Руслан А1 отзыв
Очень плохой офис мягко говоря, купил сим карту и попросил при этом все платные услуги выключить и чтобы без подводных камней, но на счету деньги начали исчезать, а это оказывается услугу они мне оказывают, когда гигабайт интернета заканчиваются они мне автоматически продают 300 мегабайт за 50 рублей, потом когда эти мегабайты кончаются они ещё автоматически продают и так продолжается пока все деньги на счету не уйдут. Когда пытаешся отключить эту услугу в личном кабинете то пишет произошла ошибка. Пришёл опять в этот г офис и консультант говорит что это тариф такой с неотключаемой услугой и начал предлогать другй тариф, но уже доверия не было не г офису не билайну поэтому отказался совсем от услуг и купил у другого оператора черного цвета симкарту и все в шоколаде!!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
16 февраля 2021, официальный ответ
Руслан, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Возможно, во время выб…
Карта
Томск
Мобильные операторы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии