Детский мир

Магазин детских товаров

27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото11

27 оценок

Лиза Волкова4 отзыва

Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении этого замечательного магазина детских товаров. Особенно хочу отметить работу директора магазина – это настоящий профессионал своего дела! Каждый раз, когда я прихожу сюда, меня встречает приветливая улыбка и готовность помочь. Даже если нужного товара нет в наличии, директор всегда находит выход из ситуации – подскажет, где можно приобрести товар в Томске, или поможет с заказом. Особенно впечатлило, как директор справляется с рабочими обязанностями, несмотря на очевидную нехватку персонала. Он умудряется одновременно консультировать покупателей, проводить расчёты и решать организационные вопросы, при этом оставаясь внимательным и доброжелательным. Рекомендую этот магазин всем родителям, которые ценят качественный сервис и индивидуальный подход!

Читать целиком

ТН

Татьяна Николаевна35 отзывов

1. Быстрее съездить в ленту на Мира и купить смесь, чем ждать пока кассиры обслужат в данном магазине. Девушки вообще не торопятся, хамят и, видимо, не имеют детей, раз не понимают, что дети не могут долго стоять на одном месте. Дак еще и смесь дешевле, чем в этом магазине. Руководство обратите внимание, если не можете обеспечить достойную ЗП кассирам, поставьте кассу самообслуживания.

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

Александр Станчин113 отзывов

Посетили данный магазин в утреннее время, а в раздевалках уже царит грязь и беспорядок. Хаос был и в части онлайн заказов, оказалось, что положили вовсе не те товары, пришлось ждать, пока со склада принесут товары на замену. Подобная ситуация повторяется не в первый раз. Впрочем, работающий персонал особо винить не приходится, спасибо, что там есть хотя бы те единицы, которые работают. Очевидно, что работников продолжительное время в данном магазине не хватает, но меры по устранению этого главного недостатка, видимо, не предпринимаются.

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…

ВФ

Варвара Федорова3 отзыва

Заказали на официальном сайте детского мира кровать- трансформер для новорожденного. Доставка курьером на адрес недоступна, только в данный магазин. Мало того, что при поступлении кроватки в магазин нам ее 2 дня не могли выдать из-за сбоя в программе( бог с ним у всех бывают технические проблемы, это пол беды), так еще при получении не хотели отдавать вторую коробку( кровать состоит из 2х частей и доставляется в 2х коробках) пришлось открывать инструкцию и предъявлять ее продавцу🤦🏻 Мы хотели сразу ее проверить на целостность деталей (так как в отзывах были случаи прихода брака), но нам в магазине отказали, сославшись на то, что места у них нет и вы можете проверить все дома и если вдруг будет брак привезти без проблем обратно и сдать ее. НО не тут то было! Персонал видимо просто льет в уши и не знает внутренних порядков и правил, так как дома при распаковки был обнаружен брак в несущей детали, номера телефона самого магазина нет, поэтому звонили на официальный номер в тех поддержку, где выяснилось, что мы должны были проверить товар В МАГАЗИНЕ, а так как он был нами забран домой, теперь мы можем вернуть товар только через экспертизу, которая длится ОТ 10 дней( не говорят до скольки дней в целом она будет проходить), и как нам намекнули не факт, что вам ее одобрят и не повредят другие детали из комплекта, пока они будут кататься по экспертизам🫤 сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать, к слову кровать стоит 20000, и рассчитана на длительное время ее использования не на один год. Дикое желание предъявить счет сотруднику, за «КОМПЕТЕНТНЫЕ» знания и заставить ее выкупить бракованный товар, либо предложить ей оплатить изготовление деталей в другой мебельной фирме, так как простите, если экспертиза будет длиться продолжительное время, малыш не будет ждать ее окончания, чтобы родиться!

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…

Григорий1 отзыв

Большой выбор товаров.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Диана40 отзывов

Хороший магазин, вежливый персонал

ТЮ

Тамара Юхачёва7 отзывов

Добрый день. В данном магазине я оставила бутылку для воды Tupperware (750 мл, розовая) 23.05.2025, обнаружила я это только 28.05.2025, я понимаю что прошло не мало времени, но я могла и в отпуск уехать на это время, хотя это совершенно не важно, придя в магазин, сотрудники сказали могли уже выкинуть ее, т.к. прошло много времени. На вопрос почему они выкидывают чужие вещи, ведь это не скоропортящийся продукт, был немой взгляд. «Отличный персонал!!!!»хочется всегда в таких моментах сказать, главное чтоб к вашим вещам относились по другому

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что так случилось. Возьмем на доработку Ваши замечания.

Алена1 отзыв

Большой выбор товаров, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ВИ

Валерия Икрянникова10 отзывов

Разбудите продавцов, ели двигаются,спят на ходу, особенно на кассе очень медленно шевелятся. В магазине жарко люди одетые стоят ждут пока затарможенный кассир расчитает всех .

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…

Анастасия Воронова3 отзыва

Сегодня покупали обувь ребенку, и ужаснулась, что с бонусами !? почему чтобы списать бонусы, нужно пройти какой-то квест из нервов. То звонит номер, где невозможно по голосу понять продиктованный номер, то смс не приходит; то приходит, но не те цифры,( уже не выдержав, так как образовалась очередь , и ждать пока придет новое смс или звонок не было уже сил), при этом кассир лишь сухо сказала, что нужно было скачивать приложение, я сразу оплатила, и вылетела из этого магазина долой с мыслями, что больше там ничего покупать не буду по данному адресу.

Читать целиком

Мария Ч71 отзыв

Отвратительный магазин ,вечный бардак с товаром ,с ценами ,взяли сандали ребенку ценник на коробке один (у всего размерного ряда ),а на кассе пробивают в 2 раза дороже ,и при этом мы нечего не можем сделать ,на кассах вечные очереди бесконечные !Обратите внимание на данный магазин ,самый удачный магазин из всех !!!!!

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

24 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Оксана3 отзыва

Вежливые продавцы, комфортная обстановка в магазине. Спасибо.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 ноября 2023, официальный ответ

Оксана. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 💛 Всегда рады помочь.

ГБ

Галина Бек1 отзыв

2 идентичных происшествия Детский мир ТЦ Мармелайт Северск (№ 60 5412 6308, выдан 24 мая в 19.45, чек приход ФН № 9960440301779806 и чек возврат ФН № 7281440500889831) и ТЦ ЦУМ Томск (заказ 60 6012 0224, выдан 25 мая в 18.35, чек пока не пришел). Продавцы оба раза забирают уже 100% предоплаченную мной в проведенной уже покупке единицу товара, утверждая, что это не из моего заказа, уверяя при этом, что за эту единицу мне придет возврат, а чек с учетом этой единицы я сразу не вижу, т.к. приходят электронные на почту. По случаю в ТЦ Мармелайт утром 25 мая 2023 мной было направлено 4 обращения на горячую линию ([#662350732] 81, [#670100069] 81, [#829473217] 82, [#829473217] 82,- получен ответ-шедевр от уполномоченного лица - сумма прописью из чека, приложенного мной же), а после этого менеджер ДМ ТЦ «Мармелайт» посоветовал еще обратиться на горячую линию. Спасибо опыту, приобретенному в Мармелайте,- В ЦУМЕ мои крики на весь зал «куда Вы понесли мою куртку, эта куртка мной уже оплачена, Вы сами ее мне пробили уже» помогли мне получить предоплаченный мной 100% товар. Теперь за каждый 100% предоплаченный товар придется побороться в магазине?

Читать целиком

Иван Иванович11 отзывов

В магазине бардак. Продавцы с администратором не могли найти товар в течении полу часа, хотя в приложении и на сайте указано, что он есть в наличии. После чего, администратор, рассказав нелепую историю (что то вроде «не могут сейчас достать»), посоветовала ЗАКАЗАТЬ товар, имеющийся в магазине, находясь в самом магазине 🤦‍♂️ и оставить свой номер телефона. В итоге спустя 3-4 часа нашли, позвонили, пришлось ехать еще раз 🤷‍♂️ привезите им стремянку что ли…

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

6 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Anastasiya N10 отзывов

Забрала заказ. В шоке от того, что никакой упаковки нет. Заказала ребёнку 3д ручку в подарок, в итоге пришло всё в целлофановом пакете, как для продуктов. Инструкция в скотче. Вы серьезно?

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

...1 отзыв

Спокойно идёшь никого не трогаешь и тебя останавливают насильно. P.S заказывайте на сайте

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

22 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…

АЛ

АнотОмичка Лаходынова3 отзыва

Охрана не разрешает ходить ((

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

23 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…

Анна Позднякова15 отзывов

Отвратительное отношение к клиентам в данной сети! 27.11.2021 заказала товар на сайте, оплатила 100% и оформила в этот день экспресс доставку с 17.00 до 20.00. Даже после 20.05 мой заказ так и не приехал! И в этот день, кстати тоже! На горячей линии операторы извиняются, просят подождать неопределённое время, так ничего внятного не отвечая, когда же заказ приедет ко мне домой! Жалобу принимают с неохотой, номер принятой жалобы никто не скинул на эл. почту, но зато написали, что готов к выдаче! Значит, если я заказала курьера, по итогу сама должна до магазина дойти и забрать свой заказ? И ещё интересный вопрос, оператор сказал, что доставка осуществляется с помощью яндекс такси, так я не понимаю, что трудно такси вызвать? В общем остались неприятные ощущения, как относятся к клиентам в данном магазине. P.S. игрушку ребёнок не получил в свой день рождения!!! Надеюсь, что хоть здесь мне, что-то внятно ответят и завтра я получу свой заказ! Иначе буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей.

Читать целиком

Сёма Пулькин1 отзыв

Ассортимент полностью устраивает, в центре города что хорошо, НО персонал меланхолики конкретные, тележаться на кассе как только встали, выключает молчание после того как пробили пакет, чуть погодя как мозг отработает выдавливают что сначала пакет надо оплатить...идиоты....очеререди всегда и по вене кассиров!

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

17 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…

amina.kuraewa5 отзывов

Закупаемся здесь не первый месяц, довольно удобный магазин, причем как по расположению, так по хорошим товарам - детское питание, смеси, все в одном месте, отдельно за одеждой ездить не приходится.

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 января 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Команда магазина "Детский мир" искренне благодарна Вам за теплый и доброжелательный от…

🍪

Мы используем cookies подробнее