............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.6
116 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
89
Услуги
Фото
3
4.6
116 оценок
89 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгений М​7 отзывов
26.11.2025 в данном банке проводил транстаможенный перевод в Китай. Сотрудник окошка №6 пояснила что при переводе будет комиссия ВТБ, и комиссия китайского банка в который идет перевод. Банк ВТБ берёт комиссию 2000р, но как выяснилось на следующий день, это оформленная страховка в РОСГОССТРАХ (защита дохода на вкладе на 1 год). Получается, что сотрудник офиса вводила в заблуждение и оформила на меня страховку без моего ведома. Тех поддержка в приложении отписывается шаблонами, и говорит что не может отменить страховку , отправляя меня в офис страховой.После данного случая, буду писать претензию в Центробанк России
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Евгений М, спасибо за сигнал. Такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем офиса и…
​Павел .​10 отзывов
Пришёл в субботу к открытию. Девочки сидят, потихоньку болтаю между собой, никого не приглашают. Народ копится. В 10:05 у них уже клиент начал спрашивать, когда начнут принимать. Ещё через пару минут появилась менеджер (?или управляющая?) - моментально выстроила все процессы: девочки начали принимать, стадо у экрана выдачи талончиков организовала в очередь и меньше чем за минуту выдала всем талончики и работа закипела... В общем за то как (не) работали пока не пнули - 1 звезда. За то как закипело всё после волшебного пендаля - 5. Но т.к. процесс в общем не отлажен и пендали приходится раздавать - итоговая оценка 2.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Павел ., благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания для…
​Светлана Некрасова​3 отзыва
Добрый день! Если соберётесь в банк В В, обращайтесь к менеджеру по работе с клиентами Элине! Профессионал! Быстро, удобно, вежливо и понятно! Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Светлана Некрасова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили нам положительный…
​Некрасов Вячеслав​5 отзывов
Менеджер Элина Викторовна доброжелательный, профессиональный, терпеливый и отзывчивый сотрудник банка ВТБ. Спасибо за работу!!! Супер, всем рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Некрасов Вячеслав, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили нам положительный о…
​Егор Иваньков​2 отзыва
Кассы нет оплатить пошлины и тд не получится,главная по банку очень злая не доброжелательная,не может дать никакого совета по решению проблем не советую банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Егор Иваньков, сожалеем, если доставили вам неудобства. В этом офисе действительно нет кассы. Что ка…
АС
​Алёна С.​2 отзыва
С благодарностью пишу отзыв о прекрасном специалисте Ерастовой Зое Николаевне. Спасибо Вам огромное, Зоя Николаевна, за доброжелательное отношение и профессиональное решение моего вопроса.
Читать целиком
Банк ВТБ
15 января 2026, официальный ответ
Алёна С., огромное спасибо за приятный отклик! Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
зК
​замир К​1 отзыв
Получал в офисе карту, обслуживание на высшем уровне!
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
замир К, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ВБ
​Вячеслав Бабкин​1 отзыв
Худший банк на данный момент из тех что были,свои же деньги не могу получить 2 месяца.Переводил з/п с Газпромбанк на ВТБ в течение 4 месяцев и пользовался только им,в один день утром решил зайти в приложение,но оно было заблокировано,сказали обратиться в поддержку в офисе,посетил офис,причину они не знают, ждите несколько дней мол и позвоним,в итоге никто не позвонил,пришлось идти ещё раз,хотел снять наличные,так как жить нужно на что-то,а вся з/п застряла там,но каково было удивление что я с паспортом при личном посещение не могу снять свои деньги!!!вот это сервис,в итоге через неделю примерно пришлось идти ещё раз,в итоге причину они так и не назвали,пишем заявление на закрытие счёта и 5 декабря нужно прийти ещё раз!!! предоставить реквизиты для снятия денег со счета,прихожу как положено и выясняется что сотрудник заявление забыл отправить!! ахах,тут мягко говоря шок и это банк думаю!!!?в итоге уезжаю на работу на месяц и только 12 января смогу прийти чтобы передать реквизиты,это не банк извините,это сельская контора!!! Поэтому никому не советую с ними иметь дело,оценка 1 и не более.
Читать целиком
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Вячеслав Бабкин, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответств…
АГ
​Алексей Горбунов​1 отзыв
Мартюкова Альфия замечательный сотрудник! Всегда готова помочь! Профессионализм на высшем уровне Спасибо за помощь и поддержку
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Алексей Горбунов, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊
ММ
​Магомед Магомедов​1 отзыв
Спасибо за хорошие обслуживание специалисту 3 Окна Мартюковой Але решили все вопросы быстро
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Магомед Магомедов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Требовалась смена номера на приложении, сделали всë быстро и качественно, плюсом проконсультировался по личным вопросом, девушки молодцы, помогли мне во всех моих вопросах
Читать целиком
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕЗ
​Елизавета З​16 отзывов
Просидеть 40 минут в очереди, чтобы узнать что нет специалиста по моему вопросу.. А зачем тут филиал тогда??
Читать целиком
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Елизавета З, огорчены, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
​Юджин Шен​14 отзывов
Отстойный банк. Приложение блокирует перевод средств клиента себе же в другие банки. Невозможно оплачивать покупки через приложения с такой блокировкой. Чат и горячая линия ничем помочь не могут. Как поясняют в банке, так может быть и не один раз и нужно постоянно являться в банк для снятия блокировки. При оценке, если бы было возможно, поставил не одну звезду, а минус одну звезду, вообще бы ни одной звезды. Как видно из отзывов, банк отвечает в основном только на положительные отзывы.
Читать целиком
Банк ВТБ
11 июля 2025, официальный ответ
Wood Cutter, огорчены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Сообщаем, что мы работае…
ПМ
​Павел Мыльников​1 отзыв
Девушка внимательная, отзывчивая, все понятно объясняет, была бы касса можно поставить 10 баллов
Банк ВТБ
6 августа 2025, официальный ответ
Павел Мыльников, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения качества обслуживания!
АП
​Анна Полуэктова​2 отзыва
Посещала данный офис, очень осталась довольна работой. Быстро решили мой вопрос!
Банк ВТБ
18 июля 2025, официальный ответ
Анна Полуэктова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
СС
​Сергей Сизых​2 отзыва
Являюсь постоянным клиентом ВТБ. Всегда отличный сервис! Все сотрудники молодцы!
Банк ВТБ
18 июля 2025, официальный ответ
Сергей Сизых, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
НМ
​Настя Миронова​1 отзыв
Посещала данный офис. Очень осталось довольна работой сотрудников. Быстро решили мой вопрос
Банк ВТБ
18 июля 2025, официальный ответ
Настя Миронова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
АM
​Анастасия Milkovskaya​3 отзыва
талоны делают, а сами разобраться в очереди не могут, гоняют туда обратно, ужас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 января 2025, официальный ответ
Анастасия ., согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы к…
АВ
​Арина Валитова​2 отзыва
Обращалась в офис банка перед самым закрытием, сотрудники помогли решить мой вопрос! очень вежливые и отзывчивые! и вообще полностью перешла на карту ВТБ, много «плюшек» для новых клиентов. рекомендую!
Читать целиком
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Арина Валитова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Ольга Подвигина​1 отзыв
Была сегодня в офисе ВТБ банка, обслуживание на высшем уровне, прекрасный специалист Зоя Николаевна, проконсультировала👍, я в полном восторге🫶
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Ольга Подвигина, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.
НЗ
​Наталья Зверева​4 отзыва
Здравствуйте! Мой отзыв будет не такой, как у многих... Я так понимаю, восемь сотрудников там сидит, ну, или шесть, сильно не заморачивалась. Нужно было просто забрать карту, т.к. в организации нас всех срочно перевели на з.п. банка ВТБ. Пришла, посетитель всего был один, остальные девочки просто беседовали между собой, достаточно не тихо и не стесняясь. Чтож, взяла талон и... села в ожидании... Девочки продолжали громко беседовать, я сидеть и страдать от духоты, т.к. весна, в помещении в одежде сейчас не очень комфортно. Спустя энное колличество времени клиент ушёл, я осталась одна в ожидании своей чудоочереди. Зашли молодые люди, просто воспользоваться банкоматом, просили помощи, им нужно было перевести деньги на другой банк через их банкомат, просили помощи, на что им ответили, что всем некогда. Я встала, помогла. И наконец-то настала моя очередь. Я не думаю, что я захочу туда вновь прийти. Не понимаю эту электронную очередь, если клиенты приходят один раз в час.
Читать целиком
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Наталья Зверева, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с…
АО
​Анастасия Орлова​2 отзыва
Заказывала детскую карту, отличное обслуживание, специалист всё хорошо объяснил, ребенок вообще в восторге- у карты на рисунке при расчете горят глаза и дали промокод в Standoff 2 на 1000GG
Читать целиком
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия Орлова, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОТ
​Оксана Т.​8 отзывов
Отличный банк, отзывчивые и компетентные сотрудники. Особенно хочу отметить специалиста Альфию, отнеслась к моей проблеме с пониманием,спасибо ей большое!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Оксана Т., спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
НШ
​Наталья Шпикулева​3 отзыва
Быстрое и качественное обслуживание. Отличные специалисты, все понятно и подробно объясняют. Рекомендую 100%
Банк ВТБ
19 марта 2025, официальный ответ
Наталья Шпикулева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы так высоко нас оценили!
​Варвара Тинина​1 отзыв
Я постоянный клиент банка ВТБ, хочу поблагодарить сотрудников за внимательный и профессиональный подход, к решению моего вопроса.
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Варвара Тинина, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить вашу обратную связь.
ЛД
​Любовь Дроздова​1 отзыв
Хороший банк рекомендую
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Любовь Дроздова, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
СХ
​Сария Хасанова​1 отзыв
Благадарю сотрудников за оперативное решения мой проблемы
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Сария Хасанова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
МО
​Михаил Осипов​1 отзыв
Мне очень нравится обслуживание ВТБ банка. Решили все мои вопросы
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Михаил Осипов, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
НЮ
​Нина Юлдашева​2 отзыва
Пронина Анна,с пониманием отнеслась , раробрались ,какие вомросы меня интересовали
Банк ВТБ
8 апреля 2025, официальный ответ
Нина Юлдашева, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
СГ
​Светлана Гринь​1 отзыв
Посетила офис банка. Спасибо за обслуживание, было очень приятно. Буду рекомендовать своим знакомым
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Светлана Гринь, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
ВФ
​Владимир Фань​1 отзыв
Благодарю менеджера Дарью , за вежливость и вннимательнсть в разрешении моего вопроса .
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Владимир Фань, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
ОБ
​Оксана Белозуб​2 отзыва
Спасибо сотрудникам за качественную работу.Доброжелательные..компетентные...рекомендую этот банк.
Банк ВТБ
24 марта 2025, официальный ответ
Оксана Белозуб, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.
ВЛ
​Владислав Лычников​1 отзыв
Отличный банк! Все сотрудники очень вежливые и оперативно решили мой вопрос!
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Владислав Лычников, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно.
ПМ
​Павел Мартюков​2 отзыва
Отличный банк! Спасибо всем сотрудникам за внимательное отношение
Банк ВТБ
17 марта 2025, официальный ответ
Павел Мартюков, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный банк! Компетентные сотрудники! Всегда готовы помочь!
Банк ВТБ
13 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
МР
​Мария Романова​1 отзыв
Спасибо за обслуживания
Банк ВТБ
18 июля 2025, официальный ответ
Мария Романова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
​вик .​24 отзыва
отличный банк,спасибо Екатерине,что все подробно обьяснила😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 декабря 2024, официальный ответ
vikusya pe, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИЛ
​Игорь Литосов​1 отзыв
Всё быстро хорошо.
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Игорь Литосов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
очень хорошее обслуживание
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
СВ
​Сергей Верхотуров​1 отзыв
Отличное обслуживание. Спасибо.
Банк ВТБ
19 марта 2025, официальный ответ
Сергей Верхотуров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы так высоко нас оценили!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Менеджер Кирилл оказал качественное обслуживание, помог в решении вопроса и проконсультировал
Банк ВТБ
17 января 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Евгений Федин​1 отзыв
Отличный банк! Все сотрудники компетентные!
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Евгений Федин, такой приятный отзыв - лучшая награда для нас 💙
​Алексей Халецкий​19 отзывов
Худший офис. Стою в очереди уже целый час, работники просто ходят туда сюда по офису, не работают , обслуживают людей не в очереди. Ужасно.Даже кассы нету , чтобы закрыть счет , пришлось ехать в томск.
Читать целиком
Банк ВТБ
25 ноября 2024, официальный ответ
Алексей Халецкий, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Об…
НИ
​Наталья Ипполитова​1 отзыв
Отличный банк! Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.
Банк ВТБ
28 октября 2024, официальный ответ
Наталья Ипполитова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
МИ
​Марина Изотова​1 отзыв
Посетив офис ВТБ в г.Северске осталась очень довольной работой сотрудников,хочу отметить доброжелательность и профессионализм.Всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах,и прочее,и этот раз не стал исключением.Быстро и доступно рассказали о преимуществах карты,достойный кэшбэк 25%
Читать целиком
Банк ВТБ
28 октября 2024, официальный ответ
Марина Изотова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
НК
​Наталья Крайнева​1 отзыв
Очень нравится посещать филиал банка ВТБ в Северске.Внимательные и вежливые сотрудники,качественное,профессиональное обслуживание.
Банк ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Наталья Крайнева, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
ГК
​Галина Качура​1 отзыв
Недавно посещала офис ВТБ в г.Северске,хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличный сервиз,быстроту и профессиональное обслуживание.Доступно рассказали про преимущества карты,достойный кэшбек 25%онлайн тоже норм,буду пользоваться
Читать целиком
Банк ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Галина Качура, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее