.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Аптека оставила смешанные впечатления. Из плюсов: хорошие скидки при наличии клубной карты, а также возможность оформить заказ через Аптека.ру и забрать его здесь, что удобно, учитывая небольшой ассортимент на месте.
Однако, негативное впечатление оставила культура общения сотрудников. Я столкнулась с проблемой при выдаче заказанного лекарства. Привезённый препарат мне без объяснения причин отказались выдать в день обращения. Пришлось прийти через день, хотя это было неудобно. Оказалось, что причина задержки – поломка принтера для копий рецептов. Почему эту информацию нельзя было сразу озвучить – непонятно.
Я попросила поставить дату выдачи задним числом, чтобы избежать проблем с получением препарата в будущем, но, несмотря на моё объяснение ситуации, сотрудник поставил текущую дату. При этом не было ни извинений за неудобства, ни попытки исправить ситуацию.
Подводя итог: организация скидок и возможностей заказа радует, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность явно хромает, и это обидно. Читать целикомОплата Сбер
Отзыв подтверждён
