............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рагу 

Мясной ресторан
4.4
491 оценка
4.4
491 оценка
Nika Savelyeva10 отзывов
Екатерина Л50 отзывов
ЕЗ
Евгения Захарова3 отзыва
Sturm Sturman27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
Ксения Пудрова4 отзыва
Артём Фамилия42 отзыва
Галина Черноиванова25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рм
Рагу, мясной ресторан
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за тревожный сигнал по сервису. Мы очень Вам благодарны и обязательно разберем обоюдн…
АВ
Андрей Воробьев7 отзывов
ГО
Галуст Осипян3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей В17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
рг
роман гол1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рм
Рагу, мясной ресторан
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Роман. Уточните, пожалуйста, что произошло и что не так было с блюдом и обслуживанием. М…
Виктор Наумов34 отзыва
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Виктор, спасибо Вам за тревожный сигнал. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся исправит…
АС
Анастасия Сергеева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Олег4 отзыва
Марина Саранова10 отзывов
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за обратную связь, мы очень опечалены, что сервис подкачал и не дал насладиться вкус…
Bektur 🌓77 отзывов
СЧ
Сергей Чернышев1 отзыв
На протяжении почти года я являлся постоянным клиентом данного заведения, питаясь здесь 2–3 раза в день. Считаю, что за это время имею полное право объективно оценить изменения, которые произошли. Плюсы в начале: Изначально ресторан радовал высоким качеством блюд, адекватной ценовой политикой и стабильным уровнем сервиса. Соотношение "цена = качество" полностью оправдывало себя, персонал был вежлив, кухня — оперативна и вкусна. Что изменилось: Примерно через полгода начались заметные изменения, вызванные в первую очередь кадровыми перестановками. Уход опытных сотрудников, особенно на кухне и мангале, сказался на времени подачи блюд и их качестве. Например, был случай, когда я ожидал стейк из индейки почти час — исключительно потому, что не могли его нормально прожарить. Подобные проблемы с прожаркой стали появляться регулярно, пока вновь не была усилена кухня. Обслуживание: После ухода части старых официантов и прихода стажёров время ожидания заметно увеличилось. Понимаю, что новички только учатся, и никаких претензий персонально к ним у меня нет — со многими хорошие отношения. Однако факт остаётся фактом: уровень сервиса снизился. Особенно в пиковые дни, когда раньше всё работало чётко и слаженно. Ситуация, ставшая решающей: Во время одного из посещений, в ходе общения с официантом я, действительно, заговорил чуть громче обычного. В этот момент ко мне подошла управляющая Елена и вместо конструктивного диалога позволила себе недопустимый комментарий в духе: «Давайте вы подождёте, а они поработают, окей?» — подобный стиль общения с постоянным клиентом считаю непрофессиональным. В тот же вечер произошёл ещё один неприятный момент. Мой отец заказал коктейль "Ягодный Брамбл", заявленный объём — 250 мл. После удаления льда напитка оказалось не более 80 мл. На уточнение официант сообщил, что объём указывается с учётом льда. Однако эта информация размещена только на обратной стороне барной карты, что может ввести в заблуждение гостей и нарушает принципы прозрачности. Итог: Я искренне хотел бы и дальше посещать этот ресторан регулярно, но после подобных случаев стал делать это значительно реже. Верю, что заведение ещё способно вернуть прежний уровень, однако это требует работы над сервисом, прозрачностью информации и, главное, уважением к постоянным гостям.
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, спасибо Вам за справедливые замечания по сервису и полезные советы. Спасибо за то…
Екатерина Ермолина2 отзыва
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
17 июня 2025, официальный ответ
Дорогой гость, мы благодарим Вас за отзыв и сигнал. Мы обязательно разберемся в ситуации и дадим Вам…
Лёша Изосимов2 отзыва
Тимур Оборин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
igrikIT .9 отзывов
ИЮ
Илья Юденко8 отзывов
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
6 марта 2025, официальный ответ
Илья, спасибо Вам за сигнал. Нам очень жаль, что сервис оказался не на высоте. По правилам компании…
NA
Nir Anatolevich8 отзывов
Читать целиком
Рм
Рагу, мясной ресторан
3 марта 2025, официальный ответ
Дорогой гость. Спасибо за отзыв. Согласно Федеральному закону курение в общественных местах запрещен…
Андрей Сергеевич20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DM
Daria Morgendorfer34 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее