Мастер-консультант
Обязанности:
– Прием-выдача автомобилей клиентов
– Продажа услуг сервиса и запасных частей
– Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания лично и по телефону
– Оформление заказ-нарядов, сопроводительной документации
– Сопровождение ремонта автомобилей
– Сопровождение клиентов (формирование записи, согласование сроков, согласование по результатам осмотра автомобиля)
– Поддержание высокого качества клиентской удовлетворенности
– Соответствие стандартам официального дилера
Требования:
– Среднее или высшее (неоконченное) образование
– Пользователь ПК
– Навыки коммуникации с клиентами
– Знание процессов сервиса
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость, желание работать с клиентами
– Опыт работы в аналогичной должности, навыки ремонта автомобилей, навыки продаж будут рассматриваться как преимущество
– Несоответствие по одному или нескольким критериям при желании и возможности развиваться не будет являться ограничивающим фактором
Условия:
– Сменный график работы
– Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
– Оплачиваемые отпуска и больничные листы
– Отличные возможности профессионального и карьерного развития
– Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание
– Корпоративные программы ДМС
– Иные льготные условия для сотрудника в соответствии с политикой компании