............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цифрал-сервис 

​Группа компаний
3.3
55 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото9

3.3
55 оценок
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень профессиональный подход Быстро решили вопрос. Вежливое общение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Дубынина​7 отзывов
28.01.25г. была сделана заявка по неисправности двери подъездной (доводчик был сломан) Сотрудники отреагировали быстро, где то через час после подачи заявки всё было сделано. Спасибо большое за быстрое обслуживание.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
29 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегда с…
Е
​Евгений​2 отзыва
Отвратительное качество обслуживания, 2 месяца заявки подавали на некорректную работу приложения, фиктивно отрабатывали и ничего не делали, пока не написал на почту директору в СПб (на email), и чудо, через час перезвонил тех.специалист и решили проблему. И мало того что приложение сырое и кривое, так теперь и 100р в месяц плюсом к абонентской плате. Доведите работу приложения до ума, а потом просите деньги.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
12 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания. Мы ценим ваше…
НЯ
​Н Я​3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Замена трубки, установка платные, а счета надо оплачивать. Очень много навязанных услуг.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
15 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы стремимся предоставить ка…
​Алёна Неверова​1 отзыв
Перестал срабатывать домофон с улицы. Позвонила оператору, приятная девушка обещала в течении 3х дней отправить мастера. Мастер пришёл на следующее утро и устранил неполадку. Все счастливы, теперь пожилым родителям не придется каждый раз спускаться вниз чтобы открыть дверь. Огромное спасибо компании за оперативность. 🙌
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
​Игорь Чеснов​6 отзывов
Почему я обязан оставлять свой номер телефона, если я указал свой электронный адрес, при написании обращения? Если скидка человеку если он Ветеран труда и сколько процентов скидка?
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
31 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый Игорь Чеснов! Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв. Нам очень важно, чтобы наш…
​Евгений T​1 отзыв
Отвратительное облуживание, заявку принимают, ничего не делают, а отмечают что всё сделано!
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Евгений T, Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Пожалуйст…
AU
​Apple User​11 отзывов
Сказать, что плохо работает эта организация, ничего не сказать. Техника не работает. В один момент перестала открываться входная дверь из подъезда. На заявки не отвечают, обратной завязи нет.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
14 января 2024, официальный ответ
Уважаемый Apple User, Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы приносим извинения за любые…
​Анна Океанова​10 отзывов
Трубка перестала срабатывать, сказали срок установки - до 3-х рабочих дней, но установили в этот же день! Спасибо!
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
22 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв о нашей компании Цифрал-Сервис! Наша команда стремится предоставлять только…
FF
​Feliks Feliks​1 отзыв
Всё ок! Мне понравилось!
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
21 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв о нашей компании Цифрал-Сервис! Наша команда стремится предоставлять только…
ЮК
​Юлия Калинина​2 отзыва
Не проходил звонок в квартиру. Обратились в офис. Девушки очень приятные, вежливые. Ответили на все вопросы и все разъяснили. Неполадки устранили в этот же день! Большое спасибо сотрудникам за оперативность!!!
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что обратившись в наш офис, вы полу…
II
​Iren I.​12 отзывов
Ребята молодцы, за неделю настроили нормальную работу на ЖК Парус, мучались почти два года. Спасибо
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый абонент, Благодарим вас за оставленный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы рады, что наша…
АМ
​Алексей Мигунов​1 отзыв
Отличный сервис , вежливые консультанты , рекомендую
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своим положительным опытом…
ЮО
​Юлия Ордина​2 отзыва
Пользуюсь услугами цифрал сервис, всё вопросы решают очень быстро.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы рады, что Вы оцениваете нашу р…
ЗВ
​Зинаида Волошина​1 отзыв
Спасибо за обслуживание, заявки выполняются вовремя.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Зинаида, Благодарим вас за ваш положительный отзыв о работе компании Цифрал-Сервис! Мы це…
ДА
​Денис Александрович​5 отзывов
Услугами доволен, пользуюсь много лет!)
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
17 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый Денис, Благодарим вас за оставленный отзыв и за вашу высокую оценку! Мы рады, что вы дово…
​Анна Стифеева​1 отзыв
Пользуюсь услугами этой компании 6 лет. Всё очень нравится. Нареканий никогда не было.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
12 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Анна, Благодарим вас за вашу лояльность и оценку нашей компании. Мы всегда стремимся пред…
ТМ
​Татьяна Михайлова​1 отзыв
Обслуживание очень понравилось, Очень приветливые, грамотные девушки
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
12 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за то, что поделились своим положительным опытом. Мы рады, что Ва…
​Папина 👑Принцесса👑​3 отзыва
Пришла за ключом, очень хорошее обслуживание и вообще фирма очень мне нравится, все очень качественно.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
1 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы рады, что вам понравилось обслуживан…
​Женечка Тачаева​6 отзывов
На днях оставила заявку, на устранение неисправности (залипал магнит при входе/выходе из подъезда), в тот же день мастер подъехал все починил и отправил смс, о том что работа сделана. Спасибо за оперативность.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
31 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая Женечка Тачаева, Благодарим вас за отзыв и оценку! Мы рады, что вы обратились в компанию…
​Валентина Петровна​3 отзыва
Был в офисе в Северодвинске, девочки оказались компетентными, все объяснили, рассказали что и как работает в приложении «Умный Дом» помогли в нем зарегестрироваться. Мне очень нравится как они работают, да и мастера у них быстро исправляют какие либо не поладки, не успел сделать заявку на трубку мастер в этот же день позвонил, договорились с ним о времени когда он придет. Пришел все поменял и все теперь прекрасно работает.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
27 августа 2023, официальный ответ
Спасибо вам за отличный отзыв о нашей компании Цифрал-Сервис! Мы рады, что мы смогли предоставить ва…
GG
​Galina Galinovna​2 отзыва
Стандартная схема разврда. Был отключён домофон, вызвали мастера, он сказала трубка старая, не работает пора менять. Поменял за 1700 (почему-то переводили на личный номер мастера). Далее мастер поковырялся в щетке и все заработало. Мы решили проверить на самом ли деле трубка не работает, поставили старую и о чудо, она работает
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
25 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Галина Галиновна, Благодарим вас за отзыв и выраженное мнение по поводу нашей работы. Мы…
​Slene Fire​15 отзывов
Приходил получать ключи, в целом все оперативно, позвонил, сказали подъезжать на следующий день, приехал после обеда, быстро дали ключи и сразу пробили квитанцию за год, оплата возможно за наличные и безналичный.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
25 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Мы стараемся для ваших безопасности и комфорта!
​Алексей Цыганков​9 отзывов
Система видео связи установлена качественно и в срок. Были правда несколько моментов после установки, но мастер приезжал и устранял их.
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
23 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв о нашей работе!
​Анастасия Реутова​2 отзыва
Очень оперативно отвечают на обращения и решают проблему, отличный сервис!
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
5 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу!
​Федя Гачимучин​4 отзыва
Обращался для переоформления договора на себя после покупки квартиры. Девушка подсказала по необходимому перечню документов, сделала новый договор на меня, объяснила нюансы работы с приложением. Не знаю, как другие, но я полностью доволен)
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
20 марта 2023, официальный ответ
Максим, благодарим вас за приятный отзыв! Мы очень стараемся для вас!
​Анна Железнякова​1 отзыв
Вчера, 24.10.22, часиков в 21.00 оставила заявку Цифралу поменять трубку. Сегодня в 10.51 позвонила девушка из Цифрала, рассказала всё о трубках и сказала, что передаст заявку мастеру и он в течении трех дней позвонит и всё сделает. В 16ч.48мин. мастер позвонил и сказал, что подъедет в течении 10 минут. В 17.05 у меня появилась новая исправная трубка. Браво! 1000р. (поставила самую дешёвую, т.к. от трубки надо только, чтобы открывала) + меньше 1 дня и я счастлива (у меня кнопка открывания не работала). В прошлый раз, года 4 назад, чтобы поменять трубку, мне пришлось ехать в город с о. Ягры, покупать там трубку и ждать пока установщик в определённое Цифралом время придёт. Сейчас вообще не напрягли! Молодцы. Одно смущает, мастер сказал, что гарантия на трубку год, но при этом деньги берут только наличной, а квитанции или чека на руки не дают. Ладно. Проехали. 1000р. не жалко. Один совет Цифралу хочу дать. Поучитесь у Ионита (Ситилинк). Те вообще все офисы закрыли и все вопросы решают по телефону. Нужны только диспетчера на телефоне. 📲 и всё вопросы решены. Мне сначала это очень не понравилось, но потом 1 раз позвонила и всё решила, через 8 месяцев снова позвонила и решила свой вопрос ещё лучше. 😎 Надеюсь навсегда.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
31 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Мы рады работать для вашег…
​E. Ctm.​2 отзыва
Поимел такой себе опыт общения с персоналом данной компании - оператор поддержки и работник офиса в Северодвинске. Пару лет назад эта компания поставила домофон на мой подъезд, я сразу попросил мастера активировать доступ по коду. Благополучно все работало, пока кто-то за меня не решил, что код больше не нужен. Хотя для тех, кто имеет доступ в квартиру с открыванием без ключа через смартфон, носить отдельно ключ от домофона то ещё "удовольствие". Сейчас на заявку установить новый код, получаю невнятное бубнение, от "мы так не делаем" до "докажите, что все жильцы не против". Прямо как в анекдоте про необходимость доказать, что ты не верблюд. Я не собираюсь делегировать посторонним людям решение вопроса как именно мне попадать к себе домой. А от руководства компании Цифрал-Сервис требую реакции на мою проблему и скорейшего исполнения заявки на установку кодового доступа.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
22 июня 2022, официальный ответ
добрый день! Пожалуйста, напишите ваш адрес (с указанием города, номера подъезда) и телефон на почту…
​Spawn Inc​3 отзыва
В офисе сидит дама, которая без зазрения совести ворует деньги. Матери 70 лет и она, как человек ответственный, ежегодно оплачивала квитанции в офисе. Раньше к квитанции давали кассовый чек, но при оплате за 2021 год, чек не дали, а просто оторвали пол квитанции. При оплате по квитанции за 2022 год, та же ситуация. Когда мама пришла узнать, почему нет оплаты за 2022 год, дамочка с наглым видом ответила, что никаких денег она не принимала, да и платежи они уже год как не берут. Итого за 2 года она деньги пенсионерки положила себе в карман, а доказать, что приходили и деньги передавали, к сожалению, уже невозможно и скольких она ещё пожилых людей обворовала так же. Я конечно оплатил за маму, но она вся в шоке, что её так обманули и обворовали... Надеюсь Ваша сотрудница потеряет больше, чем украла.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
20 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанию мы не смогли вас идентифицир…
​Виктория Андреева​18 отзывов
Мне повезло больше, чем в предыдущих отзывах. Пришла подать заявку на подключение домофона(и оставить заявление на списание с меня долга от прошлых жильцов), все отлично, без проблем, менеджер вежливая, все подсказала, мастер должен был связаться в течение 2-х дней, а позвонил уже через час, а на следующий день пришёл устанавливать. Видимо, как повезёт или сменили работников. Единственный минус - это цена трубок( средняя ~ 2600).
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
20 мая 2022, официальный ответ
Виктория, здравствуйте, спасибо большое за доверие 🙏 Были рады помочь.
​Александр Фомин​1 отзыв
Надо расторгнуть договор, я в таких "услугах" Не нуждаюсь. Трубке красная цена сто рублей а они впаривают по заоблачной цене впаривают. Причём она тут-же сломается и опять 25. Врагу не порекомендовать такую шарагу.
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
3 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо, что дали нам знать об этой ситуации. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Пожалуйста…
SS
​Saimon Saf​6 отзывов
Исходя из личного опыта и опыта других людей: ПИТУШИНАЯ КОМПАНИЯ! Обслуживание - 0, 0000000001 Заявки по ремонту принимают, но никаких действий не предпринимают по решению сложившихся проблем. Предлагаю всему городу расторгнуть договор обслуживания и переходить на более достойные организации, у которых идёт клиентоориентированность и забота о своих потребителях!!!
Читать целиком
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
3 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
​Ольга Смолина​1 отзыв
Сделав утром заявку на кнопку входной двери подъезда, через 2 часа отзвонился мастер о исполнении заявки. Классно! Очень приятно.
Цг
Цифрал-сервис, группа компаний
14 декабря 2021, официальный ответ
Ольга, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв.
​Яна Касьянова​5 отзывов
Сказать отвратительное и неуважительное отношение к людям ничего не сказать! Составили филькину грамоту в виде договора, затем 2 месяца ставили трубку, на работе, затем случилось ужасное , купив Квартиру после покупки увидев входную дверь ЦИФРАЛ СЕРВИС с ужасом подумала опять это длительное ожидание , так и случилось , так как трубка не была в квартире установлена! Позвонила сказав о необходимости установить трубку, перезвонили через неделю сказали придут на следующий день, жду …….не идут )) оказалось и не собирались , ещё жду )))) навязывают абсолютно ненужное оборудование лишнее я считаю , и значительно дороже, проще заменить кодовую дверь нежели дождаться «специалистов»
Читать целиком
​Никита Никита​6 отзывов
Крайне НЕ рекомендую эту организацию.
​Алёна -​33 отзыва
Добрый день! После всех мытарств могу, наконец, оставить отзыв. Операторы отвечали достаточно быстро без критично долгого ожидания. Удивило, что звоня по телефону с кодом города Северодвинск, отвечали, видимо, совсем не из этого города, спрашивали про проспект Ломоносова в Архангельске и ул. Ломоносова в Холмогорах. По минусам. Совершенно не вдохновило долгое ожидание мастера 2-3 рабочих дня - это очень ударно по бюджету для работающего человека, о чем собственно сообщила оператору. По плюсам, после пары звонков проблему с домофоном устранили без моего участия в кратчайшие сроки. По замене трубки со следующей заявки претензий нет. Мастер пришел быстро, заменил трубку и проверил её работоспособность.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее