............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
78 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы69

Цены

Фото12

2.4
78 оценок
ЗЖ
​Зарина Жайлыбаева​1 отзыв
Ужасное отношение. Администратор даже не знает где лежит жалобная книга. Купили игрушку ( в коробке-сюрприз) Лабубу за 2000, приехали домой, а там брак, игрушка порвана. Менять отказались и сказали, что нужно было при них открывать, а так может вы сами порвали. Мы же всегда с именинниками ходим по магазинам и на кассе открываем подарки
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ВК
​Владимир Кривошеин​6 отзывов
Продавцы вообще не заинтересованы в своей работе, делают все лишь бы не работать…. Попросил девушку принести еще мне товар которого мало па полках, та сразу сказала нет больше, тут же захожу в приложение чтоб делать заказ, естественно там все есть….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Ксения Азаренко​6 отзывов
Пришла за подарком племяннику, на кассе стояла Дарья, максимально не умеет общаться с людьми, ругается, кричит, дерганая вся. Ребенок испугался заплакал. Таких сотрудников нужно увольнять! Примите меры, замечала уже не раз.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Василий Петров​1 отзыв
Посетил данный «детский» магазин. Продавец Дарья некомпетентно обслуживает покупателей.Грубит и очень много лишнего себе позволяет,в отношении к покупателям.Больше а этот магазин не приду!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Li К​7 отзывов
Отменяют заказы, уже оплаченные и уже в пути, заставляют оплачивать по куаркоду, я сказала мне удобнее по карте на что кассир отвернула терминал и и настойчиво сказала еще раз « по куар коду»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за настойчивость! Мы стараемся предложить наиболее удобные способы оплаты, но…
ВП
​Вероника Попова​14 отзывов
Прошло 10 месяцев с момента моего обращения о несоответствии цеников и хамского отношения директора. Ее публичного оскорбления в мою сторону. Что могу сказать это дно. Днище,падать этой компании уже ниже некуда. Меня кормили завтраками,а вскоре и просто забили. Для них нормально оскорблять посетителей. Да и действия компании говорит само за себя
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​No Name​37 отзывов
Оформляли заказ с онлайн оплатой, в магазин товар пришёл ожидание/реальность . На кассе я девушке сказала, что у меня отказ. Она мне его зачем-то пробила. Возврат с таким типом оплаты возможна только на следующий день, но с новорождённым бегать на другой конец города не самое лучшее занятие. Косяк был магазина, но и на лицах и в тоне разговора директора и девушки на кассе читалось " Иди уже отсюда, нам плевать что тебе что-то нужно ". Я чётко дала понять, что бегать я в магазин не буду, у меня взяли номер телефона и обещали на следующей день позвонить как проведут возврат и за деньгами я подойду в удобное для меня время. По итогу никто не позвонил и не написал. Я создала обращение на горячей линии и мне пришёл ответ Якобы со мной связались и вопрос решен. Но мне вообще никто не звонил! По итогу горячая линия сама провела возврат на 3 день после инцидента. Меняйте директора! Рейтинг торговой точки и так ниже некуда, в зале хаос полнейший, ценники не всегда верные. Так ещё и хамское отношение, которое зеркалит персонал. Вину не признают, только спорят с покупателем лишь бы отвязаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Мы непрерывно…
Гл
​Городская легенда​9 отзывов
Выходной день! Работает одна касса. Народу тьма. В зале бардак.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
СЯ
​Светлана Яранина​2 отзыва
Самый отвратительный сервис какой я только встречала, мне не доставили памперсы и я почти две недели не могу добиться от них возврата, названивая через день, все создаются заявки на возврат, но средства так и не вернули
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
AU
​Apple User​31 отзыв
В 14:50 04.09.24 покупал на 2 кассе обслужила дамочка с таким лецом . Что больше заходить в детский мир не хочется .!!! Вам работать нужно не в детском магазине явно! Плюс пробили по цене не как в интернете ! Хотя просил !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​Вероника Попова​43 отзыва
Пришла в магазин,ребенок увидел на витрине игрушку-цена заманчивая 219₽ я взяла. На кассе оказалось,что она стоит 2199₽. Не плохая разница в 10 раз. Я сказала,что хочу купить по цене на ценнике. Пришла некая(не знаю даже кто эта баба) и стала просто орать,что там оказывается ценник не поменяли,а потом что что это ценник от другой игрушки и что она не продаст. Потом стала орать что ходят такие как я (дословно) и меняют ценники,что я воровка. Пока я находилась в шоке-сказала что у них всегда бардак с ценниками. Ответ меня убил-ну и не ходите сюда. Че вы все сюда ходите? Идите в южный! Ходят ценники меняют и потом стоят строят из себя кого то. Неуважаемая бабища,как вас взяли на управляющую должность? Вам бы на рынке работать и семечки лузгать,а не в магазине свой рот открывать. Оплеваная слюнями этой бабищи я вышла из магазина. Ходить туда я точно больше не буду. Поддержка кстати магазина так же молчит. Видимо это норма. Как и бардак с ценниками и со всем остальным. Бабища,желаю тебе вернуться в свое болото и никогда не занимать больше управляющие должности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​KARINA Erkhart​8 отзывов
Премию За стальные нервы директору Елене!
​Fedor Vodkin​24 отзыва
Обман. На витрине игрушка стоила 1400руб. На кассе 3999руб!!! Постоянно несоответствие но не на столько! Это был последний раз. Хуже чем магаз загорелых ребят в южном...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
А
​Алёна​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, товар с неактуальными ценами, в магазине бардак, на кассах работают невнимательные и не компетентные молодые люди.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
AS
​Aleksandr Stirmanov​5 отзывов
Очереди, бардак, ужасный сервис!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, напишите нам п…
​Валерия Дровнина​4 отзыва
Ценники не соответствуют выставленным в зале. Берешь ребенку игрушку, ориентируясь на выставленную сумму, а по итогу на кассе он оказывается другим. И было бы приятно, если бы хоть раз ценник на кассе был меньше указанной в зале, так ведь всегда наоборот. Может пора навести порядок в зале?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕД
​Елизавета Д​16 отзывов
Хамское отношение , в магазине бардак ( причем уже давно ).В приложении написано что товара много , а по факту его вообще нет , не хочется вообще сюда ходить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елизавета Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей в магазине ситуации по ссылк…
​Анастасия Цветкова​13 отзывов
Магазин в ужасном состоянии. Ценников на большую часть товаров не найти, всё лежит как попало и где попало. Я уж подумала, что перестановка у них, вот и бардак. Но, прочитав летний отзыв от Екатерины, вижу, что такое уже давно. Неужели так трудно прибраться в отделе? Ни в одном ДМ такого не видела
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Николай Беляков​32 отзыва
Бонусная система этой торговой сети опущена ниже плинтуса, техподдержка не в состоянии решать возникшие проблемы! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Покупая через интернет, потеряете время и нервы, возможно еще и деньги.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
КМ
​Ксения Маркова​2 отзыва
Ужасный отдел. Полный хаос. Продавцы- консультанты также не могут найти товар, который числится на остатках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для приняти…
​Холзи .​9 отзывов
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
​Влас Дерягин​18 отзывов
Товаром всё завалено как придётся, охранник хам, кассиров мало, постоянные очереди. Товар найти в куче коробок в проходах иногда нереально. В случае пожара из зала точно не протиснуться. Хожу сюда только за теми позициями, которых в других магазинах нет. Надеюсь когда нибудь в магазин придёт проверка, закроет магазин, уволит руководство наберёт адекватных взрослых людей и наведёт порядок. Пока что магазин напоминает свалку, в которой нужно порыться в поисках нужного.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АБ
​Ангелина Брагина​3 отзыва
2 июня 2022 около 16:20 пришли в данный магазин за прогулочной коляской. На интересующем варианте не оказалось ценника, мы нашли консультанта, чтобы узнать цену. Продавец сказала, что узнаёт и подойдёт к нам. Спустя 10 минут никто не подошёл, мы позвали второго продавца, она пошла «узнать на сервисе», после ещё 15 мин ожидания ни один консультант не подошёл. Мы ушли из магазина крайне недовольные, выбрали другой вариант в приложении (коляска в наличии), пришли узнать можно ли нам посмотреть данный вариант, так как купить хотели сразу. Нас отправили делать заказ, так как товара много и доставать ничего никто не будет. В магазине свалка из коробок с товаром и искать никто ничего не будет, если что-то вам нужно сейчас. Отвратительное отношение, желания покупать что-либо нет абсолютно. Надеюсь нынешнее руководство уволят или, как минимум, проведут работу со всем персоналом. Просто наплевательское отношение к покупателям.
Читать целиком
ВХ
​Виталина Хайнацкая​3 отзыва
Мне не жаль времени на этот отзыв,пусть даже для данной компании это капля в море Вроде все как всегда.заказали заказ в приложении,дождалась смс.Приходим.Его на выдаче нет.в других тоже.обратилась на кассе к девушке,она пыталась не единожды связаться с теми,кто мог решить данный вопрос достаточно быстро.Никто не подошёл. Менеджера на месте нет.Ждём.10.20 минут.пошла сама искать чудо работников.Они то конечно на складе есть,но никто не пошел искать заказ.Дольше ждать не могла,уже нужно было ехать.Позорище персоналу.
Читать целиком
SK
​S K​1 отзыв
Помню в детстве мой дядя, будучи водителем мусоровоза, провёл мне экскурсию на пункт выгрузки отходов. Спасибо вашему магазину за чувство ностальгии о той поездке) Абсолютно аморфный персонал (конкретно попавшийся нам сотрудник очевидно отходил от приема каких то неизвестных мне препаратов) , нежелание даже создать видимость помощи клиенту, попытки прикрыть халатность техническими сбоями, ну и вишенка на торте - валяющийся (именно так) по магазину товар. Искренне соболезную каждому кто имел неудовольствие посетить данное заведение)))
Читать целиком
​Железов Александр​1 отзыв
Отвратительно! Народу полный магазин касса работает только одна!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Максим Гурьев​21 отзыв
Очень слабый сервис. Вечная нехватка сотрудников, хамоватость сотрудников. Очень много товара не выложено…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Екатерина Зайцева​1 отзыв
Отвратительная доставка! Зачем нужно указывать время доставки и не соблюдать его!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Анастасия Евгеньевна​61 отзыв
Каждый раз делая заказ через приложение пишут , что товар в одном секторе, а в итоге в другом. Путают товар, либо не все товары в заказе, хотя прийдя в магазин нудный товар есть. При большом потоке людей работает только одна касса. Если сама не могу найти товар обращаюсь к консультантом где его найти, в итоге сами продавцы не знают где может быть нудный товар и направляют в другое место. Постоянные коробки в магазине, из-за этого невозможно пройти с коляской.
Читать целиком
АС
​Артем Сидельников​1 отзыв
Совершаю покупки в Северодвинск Сити. Хорошее обслуживание, приветливые продавцы, с выбором товара всегда помогают. Правда иногда приходиться не много подождать, так как в магазине очень мало сотрудников .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
​Лавиния Росси​28 отзывов
Обслуживание ни какое, продавцы делают одолжения, не шевелятся, постоянно обсуждают свои проблемы перед клиентами. В зале бардак такой что даже не пройти. Внешний вид продавцов не опрятный. Что-то найти по размерам или по ценникам не реально. Интернет заказы собирают не полностью. А перед Новым годом мой оплаченный заказ ( подарок ребёнку) вообще кто-то взял либо его не собрали. Пришлось брать с витрины, а если бы на витрине не было?! К чему тогда этот интернет заказ. Руководству местному пофиг на клиентов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Аня З​3 отзыва
Делаем заказ через приложение не первый раз и постоянно какие-то косяки. То товар не положат,якобы нет в наличии,хотя на сайте пишут,что в наличии. Постоянно путают подгузники,кладут в заказ не правильного размера,другого количества или же вместо подгузников на липах кладут трусики! Продавцы невнимательно относятся к заказам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее