............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ямато 

Кафе
3.3
11 оценок
3.1
11 оценок
Ю
Юрий1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СЯ
Сергей Яковец1 отзыв
Заказывал 8 марта в 11:30 на 17:30, сказали, что время ожидания 1-1,5 часа, без проблем. Время 19:00 дозвониться до них невозможно, звонили с трёх телефонов. Дозвониться получилось через 30 минут, сказали, что произошёл технический сбой и мой чек на кухне не вышел. После криков и матов договорились на скидку 20% и самовывоз, оператор сказала, что передала заказ на кухню и будет готово через 30-35 минут. Я уже подъезжаю к месту, где забирать, звонит оператор и спрашивает отдавать ли заказ на кухню и что будет готово через 1-1,5 часа. Снова через крики и маты нам сказали, что постараются сделать за полчаса. Полчаса прошло, половина заказа готово (темпурные роллы), пиццу ждали ещё минут 10 и в итоге получили скидку 30% (и пока стояли ждали, слышали как оператор с другим сотрудником обсуждали то, что кто-то из клиентов получил не свой заказ). Приехали домой, темпурные роллы естественно остыли и темпура размякла, благо пицца была горячая, но тесто не солёное от слова совсем и гостю попалась кость в пицце с курицей, чуть не сломали зуб. Подытожим: заказ сделан в 11:30, добились мы его в 20:30, качество оставляет желать лучшего. Что хочу сказать, компания берёт на себя столько, сколько вывезти не может, а заказы принимаются и принимаются, в спешке принебрегают качеством, лишь бы отдать побыстрее и чтоб возмущённый человек побыстрее ушел. Я всё понимаю, прибыль, выручка, но репутация превыше всего
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее