............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Склад ДСП 

​Пило- и лесоматериалы
1.4
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1.4
2 оценки
АГ
​Алексей Графов​5 отзывов
Заказал фасады для кухни и отдать должное фасады отменного качества, которые изготавливаются на заводе на материковой части РФ. На этом положительные моменты закончились и началась эпопея ожидания и знакомства с сервисом, который вводил в ступор своей безоазличностью и полным отсутствием клиентоориентирования! Забегая вперёд сразу скажу, что фасады заказал 22 апреля, а установили их 7 июня, хотя обещали всё сделать под ключ за 3 недели. А теперь по порядку: по прошествии трёх недель и выждав три-четыре дня, я позвонил чтобы уточнить как обстоят дела, хотя на мой взгляд в обещанную дату должен позвонить менеджер и предупредить, что идёт задержка, но это ничего, задержка была и всё дальше смещалась каждый раз по различным причинам. Замечу, что при общении сотрудник Анна каждый раз назначала дату, когда она мне позвонит и подтвердит то или иное состояние моего заказа, но сроки проходили, звонков не было. Я каждый раз прибавлял сутки к назначенному времени и сам прозванивал, но каждый раз возникали новые обстоятельства, переносящие сроки. Один раз на меня даже накричали, видимо следуя правилам корпоративной этики. И вот свершилось чудо - день установки, который тоже прошёл с переносом. Договорились на 9.00 ну и естественно приехали товарищи в 11.00, а дальше началось самое интересное - 6,5 часов установки. Два сотрудника то уходили, то приходили, смеялись, общались и по какой-то не ведомой мне причине все заблаговременные работы, необходимые для установки фасадов, проводили на кухне. Как по мне, отверстия для ручек и гнёзда для фурнитуры можно было сделать заранее. Но и это ещё не всё. Вишенкой на торте стал испорченный фасад, в котором было высверлено ошибочное отверстие, но мастера решили скрыть содеянное, замазав и подкрасив чем то подручным. На мою претензию мне не предложили никаких решений. Тогда я попросил заменить фасад, на что сотрудник Марина, которая курировала установку, обещала взять это под личный контроль. Прошла неделя, ни звонка...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее