............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Atan 

​Заправочная станция
2.6
12 оценок

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы3

Цены

Фото2

2.6
12 оценок
​Oksana L.​10 отзывов
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Антон Коробченко​4 отзыва
Заехал заправиться до полного бака. Когда я подъехал, то возле колонок заправлялся всего один автомобиль, соответственно очереди не было. Зайдя внутрь, я увидел, что из двух касс работает одна. Я то наивный думал, что автозаправочная станция впервую очередь ориентирована на водителей и заправку автомобилей топливом, а магазин в предкассовой зоне и кафе - это как дополнительная опция. И кассир поинтересуется что мне необходимо? Но оказалось все совсем не так. Впереди меня стояла девушка и долго выбирала себе кофе и эклеры. Кассир Мукомол Н.А. на меня обратила внимание и поинтересовалась что мне необходимо только тогда, когда девушка оплатила свой заказ. Я сказал, что мне необходимо заправить полный бак бензином АИ-95, оплата будет банковской картой. В этот момент в руках у меня была банковская карта и дисконтная карта АЗС Атан (при желании руководство может данную информацию посмотреть по камерам). Пока мой автомобиль заправлялся к кассе подходили еще люди, как для оплаты топлива, так и для приобретения воды и иных товаров. После заправки кассир Мукомол Н.А. мне озвучила сумму к оплате и я положил дисконтную карту на считыватель. Кассир Мукомол Н.А. недовольно спросила "У вас что еще карта есть? Сейчас заново проведу оплату.". Я ответил "Да, есть. Вы же не спрашивали!". На что кассир Мукомол Н.А. мне заявила, опять же недовольно, что (дословно) "Мы не обязаны спрашивать!". Хотя на других АЗС сети Атан, как и на АЗС других брендов, кассиры всегда спрашивают о наличии дисконтных карт еще до момента включения пролива топлива, а в случае их отсутствия предлагают оформить карту. В доказательство того, что я заправлялся 30.05.2024 именно на этой АЗС и меня обслуживала именно кассир Мукомол Н.А. прилагаю фотографию чека. Прошу руководство АЗС Атан провести беседу с кассиром Мукомол Н.А. на тему того, как необходимо себя вести и как общаться с клиентами. И что в первую очередь необходимо расставлять приоритеты в отношении водителей, заправляющих автомобили, так как я приехал на АЗС, а не в продуктовый магазин, а уже потом обслуживать в порядке очереди всех остальных граждан, которые пришли на АЗС, как в магазин или кафе. Опять же руководство АЗС Атан могут посмотреть записи с касер видеонаблюдения.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее