............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Светофор 

Супермаркет
4.9
142 оценки
37 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Е
Елена7 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ВА
Валентина Анохина4 отзыва
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
НШ
Надежда Ш.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алина Бушкова1 отзыв
Была в вашем магазине несколько раз, и каждый раз, честно говоря, оставалась недовольна. Постоянная проблема: как ни придешь, за двумя кассами сидят кассиры, но работает всегда только одна. Это создает необоснованные очереди и нарушает мои права как потребителя на своевременное обслуживание (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Новый инцидент. Сегодня мне фактически отказали в обслуживании. Мы стояли в очереди с мороженым. Когда подошла наша очередь, кассир заявил, что не может пробить товар, потому что на нем нет кода, хотя мы взяли это мороженое прямо с холодильника, расположенного у кассовой ленты. Нам сказали сходить и взять другое мороженое. Мы быстро сходили, вернулись буквально через минуту — но кассир уже обслуживал другого человека. Нам пришлось стоять в очереди заново. Да, стояли недолго, но сам факт: мы уже своё отстояли, а проблема с товаром — не наша вина. Это нарушение права на очерёдность обслуживания (ст. 16 Закона). На мой вопрос, почему нас не подождали и начали обслуживать другого, кассир ответил: «Вам сложно подождать?!?». Простите, но да — сложно, потому что мы уже отстояли эту очередь. На просьбу представиться сотрудник мне отказал. На требование предоставить книгу жалоб ответил, что её нет, хотя при выходе я видел её на информационном стенде. Это нарушение п. 4 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление информации о продавце) и п. 1 ст. 7 (право потребителя на получение книги жалоб). Моё мнение: сотрудники не понимают своих обязанностей, а хамство и отказ в предоставлении данных о себе недопустимы. Мои права как покупателя были грубо нарушены. Прошу: 1. Провести служебную проверку по данному факту. 2. Принять меры к сотруднику (кассиру), отказавшемуся представиться и допустившему грубость. 3. Обеспечить соблюдение очерёдности обслуживания и исправность работы всех касс. 4. Разместить книгу жалоб в доступном месте, как того требует закон. Жду ответа в письменной форме в установленный законом срок.Читать целиком
СК
Собиджон К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Н
Наталья1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
СБ
Сергей Б.1 отзыв
ГЮ
Галина Ю.1 отзыв
АМ
Анастасия М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МГ
Михаил Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДК
Даниил К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛС
Лариса С.1 отзыв
НХ
Никита Х.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
Светлана С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕФ
Евгений Ф.1 отзыв
ЗБ
Зариф Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТЕ
Татьяна Е.1 отзыв
МК
Марина К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
Сергей Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
Алексей Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Марина К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЛ
Михаил Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СА
Сохибжон А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛС
Людмила С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён