............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Arora 

Центр автоматизации
IOS developer Kotlin Multiplatform
ARORA — быстрорастущая компания, которая начала свою деятельность в 2005, за годы отлично зарекомендовав себя на рынке IT-технологий и комплексного маркетинга. Начиная с 2013, мы специализируемся на реализации IT-проектов в сфере доставки еды и ресторанного бизнеса (Foodtech). Мы упрощаем управление онлайн-заказами, чтобы предприятиям сферы питания было удобнее и эффективнее работать, а их гости оставались только с самыми лучшими впечатлениями. Благодаря аналитике в режиме реального времени наши клиенты могут управлять запасами, автоматически обновлять их, отслеживать рост доходов, корректировать меню и с легкостью выявлять новые возможности благодаря предиктивной аналитике. Обязанности: – Разработка и поддержка мобильных приложений на kotlin multiplatform mobile, добавление нового функционала, выявление и исправление ошибок; – Проведение code review, помощь и наставничество для middle и junior разработчиков – Взаимодействие с командами бэкенда, дизайна и аналитики – Участие в планировании и декомпозиции задач, оценка сроков реализации – Участие в проектировании и поддержке CI/CD процессов (Bitrise, GitHub Actions и т.д.) – Документирование архитектурных решений и ключевых технических решений проекта – Оптимизация производительности и памяти, профилирование и устранение узких мест – Интеграция сторонних SDK (например Yandex Maps, Webim и др.) Стек: Compose multiplatform, ktor, swift, kotlin, coroutines +flow, decompose, yandexMaps, webim, MVI и Ktor Требования: – Имеете опыт разработки на Kotlin Multiplatform; – Опыт разработки на SwiftUi обязателен; – Уверенное проектирование архитектуры кроссплатформенного приложения: разделение слоёв, масштабируемость; – Умение декомпозировать задачи и оценивать сроки; – Наставничество: опыт code review, помощь middle и junior разработчикам; – Владение инструментами контроля версий (Git, GitFlow); – Умение взаимодействовать с дизайнерами и backend-командой; – Опыт документирования архитектурных решений. Условия: – Готовы рассматривать различные варианты сотрудничества: гибрид/удаленка, возможна работа в уютном офисе г. Сергиев Посад; – Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
Зарплата не указана
Руководитель технической поддержки
ARORA — быстрорастущая компания, которая начала свою деятельность в 2005, за годы отлично зарекомендовав себя на рынке IT-технологий и комплексного маркетинга.Начиная с 2013, мы специализируемся на реализации IT-проектов в сфере доставки еды и ресторанного бизнеса (Foodtech).Мы упрощаем управление онлайн-заказами, чтобы предприятиям сферы питания было удобнее и эффективнее работать, а их гости оставались только с самыми лучшими впечатлениями.Благодаря аналитике в режиме реального времени наши клиенты могут управлять запасами, автоматически обновлять их, отслеживать рост доходов, корректировать меню и с легкостью выявлять новые возможности благодаря предиктивной аналитике. Обязанности: – Организовывать процесс работы службы клиентской поддержки; – Анализ качества работы персонала в отделе; – Обучение новых сотрудников отдела; – Разрабатывать новые и улучшать существующие регламенты работы отдела; – Обеспечение высокого уровня NPS; – Обеспечение SLA в соответствии с контрактами на поддержку; – Решение конфликтных ситуаций; – Решение срочных запросов заказчика по сопровождению; – Составление ТЗ для отдела разработки. Требования: – Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет; – Знание принципов работы REST API (Json, XML); – Опытный пользователь ПК; – Управленческие навыки; – Опыт работы со службами организации помощи пользователям (HelpDesk, ServiceDesk); – Высокий уровень коммуникабельности. Мы предлагаем: • Гибкий формат сотрудничества: ИП / самозанятый / договор услуг.• Возможность профессионального роста и работу с сильной экспертизной командой.• Творческую корпоративную культуру: тимбилдинги, внутренние активности, митапы, проекты по интересам.• Максимум свободы и доверия — без микроменеджмента и бюрократии.• Дружелюбную атмосферу: минимум формальностей, максимум поддержки и инициативы.
Зарплата не указана
Специалист технической поддержки (2 линия)
Мы — команда ARORA , быстрорастущая компания, которая начала свою деятельность в 2005, за годы отлично зарекомендовав себя на рынке IT-технологий и комплексного маркетинга. Начиная с 2013, мы специализируемся на реализации IT-проектов в сфере доставки еды и ресторанного бизнеса (Foodtech). Мы упрощаем управление онлайн-заказами, чтобы предприятиям сферы питания было удобнее и эффективнее работать, а их гости оставались только с самыми лучшими впечатлениями. Ищем внимательного и проактивного специалиста, который умеет глубоко разбираться в технических инцидентах, находить причины сбоев и помогать команде становиться сильнее за счёт системного подхода к решению проблем. Чем предстоит заниматься: – Обрабатывать обращения, эскалированные с первой линии технической поддержки – Взаимодействовать с первой линией для уточнения деталей инцидентов и ускорения их решения – Проводить диагностику и устранять сложные сбои в ПО, оборудовании и системах (настройка, анализ логов, удалённое и очное вмешательство) – Работать с REST API (Postman), использовать консоль браузера для анализа ошибок – Фиксировать инциденты и участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами – Выявлять первопричины сбоев и предлагать решения для их предотвращения – Передавать знания и инструкции на первую линию для обработки типовых кейсов – Участвовать в тестировании новых функций и релизов Мы ожидаем от тебя: – Опыт работы специалистом технической поддержки (2-я линия) от 1 года – Развитые аналитические навыки: умение находить причины ошибок, работать с логикой процессов – Понимание клиентского сервиса и навыки коммуникации: умение объяснять сложные технические вещи простым языком – Опыт работы с Postman / REST API и консолью браузера – Стрессоустойчивость и способность эффективно работать в режиме многозадачности – Внимательность к деталям и аккуратность в работе – Доброжелательность и искреннее желание помогать пользователям Мы предлагаем: – Полную занятость в уютном офисе в г. Сергиев Посад – Формат оформления на выбор: ИП / самозанятость / договор оказания услуг – Возможность профессионального и карьерного роста (программа развития талантов) – Систему бенефитов – Атмосферу доверия и свободы: минимум бюрократии и микроменеджмента – Открытую культуру общения — без дресс-кода и с обращением на «ты»
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее