............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Новая Слобода 

​Ресторан
4.8
151 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы145

Меню

Фото69

4.8
151 оценка
ЕС
​Елена Соболева​1 отзыв
1. Отвратительное отношение хозяйки Ирины к гостям. Непрофессионализм, отсутствие клиентоориентированности, грубость. "Переобувается" на ходу, сваливая свои недоработки и некомпетентность на заказчика. 2. Персонал - официанты школьники, без опыта и твердой руки управления. Нерасторопные. Управляющая толком ничего не решает, только орет на ребят. 3. Еда невкусная. Порции маленькие. Цены неадекватные. Отмечали 16.08.2025 роспись. На этапе бронирования мы озвучили, что ограничение по времени для нас неприемлемо. Ответа четкого и внятного не последовало, кроме невнятного "Все-равно больше 6 часов вы не просидите". Более того, в бланке заказа была указана стоимость и доп.моменты - типа алкоголя и воды с собой, а вот о продолжительности банкета пометок не было. По итогу нас практически выгнали оттуда. Осадок мерзкий, весь день, настроение и эмоции коту под хвост, стыдно перед родными и друзьями. Ну посидели бы мы еще час-полтора от силы - но вот так хамить и портить вечер - ни в какие рамки. Впредь в Новую Слободу ни ногой.
Читать целиком
ЕЦ
​Елена Цыганкова​1 отзыв
2 ноября я обсудила с хозяйкой и администратором условия бронирования столика на 6 декабря на 15 человек: минимальная сумма заказа 3 500руб с человека, куда входит еда, обслуживание и живая музыка/диджей; стол в определенном месте свободен, алкоголь свой, пробкового сбора нет. 6 ноября в первой половине дня они же мне подтвердили озвученную ранее сумму заказа, и что желаемый стол свободен. Корпоративы, где добавляется стоимость за ведущего, какое-то особенное меню и тд, у них начинаются только с 13 декабря. Для подтверждения брони перевела на карту хозяйки заведения Ирины 2 000руб. В WhatsApp я направила чек об оплате, после чего получила соответствующие подтверждения. НО! после обеда мне перезвонила администратор и сказала, что нас не могут посадить за ранее забронированный стол, т.к. им только что позвонили и забронировали на это же число 30 человек (в процессе разговора число выросло до 40) тот же самый стол, поэтому они могут нас посадить только у бара, и, кроме того, поскольку та компания гостей пожелала видеть на своем мероприятии ведущего, то мы обязаны еще доплатить за него по 700руб с человека. Никакие аргументы и вразумления о клиентоориентированности не возымели результата. Было слышно, что администратор разговаривает по громкой связи, и рядом находится (шепчет какие-то установки) хозяйка ресторана. Пообещав пообщаться с руководством хотя бы по вопросу фиксации ранее озвученной суммы, администратор «ушла в туман». Минут через 30 мне просто вернули аванс без перезвона для пояснения и извинений. Я стала читать отзывы на разных интернет-ресурсах, и увидела, что подобная практика у них существует на постоянной основе. Хамство, жажда наживы и наплевательское отношение к клиентам, – ежедневная норма для этого ресторана. P.S. Интересно, если позвонит компания из 60-80 человек или по количеству посадочных мест в ресторане, и будут просить бронь на 6 декабря для проведения закрытого мероприятия (свадьбы, юбилея), тех 30-40 человек они тоже без зазрения совести «опрокинут» (или отправят на летнюю веранду мерзнуть)? Думаю, да!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее