............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Империя 

Ресторан
2.5
18 оценок
2.5
18 оценок
ЕГ
Елена Горячева13 отзывов
Елена Расова44 отзыва
Была сегодня в данном заведении с семьёй. Пришла с хорошим настроением. Официанты молодые, вежливые. Судя по всему нас обслуживал стажёр мальчик. Но с самого начала впечатление о заведении начала портить женщина работающая в данном заведении. Женщина полного телосложения, в возрасте, с самого начала встретила нас косыми взглядами. 1) Младший ребёнок зашел за барку пока мы просматривали меню буквально только зашел и она «заберите своего ребёнка» да ещё таким тоном, что я сама чуть оттуда не ушла. Ну можно было как-то деликатнее, сдержаннее это преподнести. В конце концов действия нашего ребёнка лежат на нас. 2) Второй ребёнок поднимал и опускал салфетку кож/зам со стола на что она персоналу повернулась и громко сказала «смотри, балуется, следи за ним». Сказала, чтобы видимо мне тоже стало слышно. 3) Дети кушали, младший сын начал плакать. Мы пытались его успокоить и отвлечь. Но без успеха. Эта женщина говорит и не ОДИН раз она сказала «успокойте уже своего ребёнка наконец». Такая конечно она молодец. Как будто своих детей никогда не было. Или они видимо у неё все по струнке ходили и молчали. Замечания/рекомендации по работе персоналу делала все громко, что создало впечатление не профессионализма у данного сотрудника. Мои дети маленькие и к моему сожалению не было детской комнаты/уголка, где ребятишки могли бы поиграть во время ожидания блюд. Есть батуты (нерабочие) не понятно по какой причине. Эта женщина делала нам замечания с порога. В конце концов я не удержалась и спросила «кем работает данная сотрудница, что позволяет себе такое отношение» на что она ухмыльнулась и сказала, что «всё хорошо». Я ушла с данного заведения, что аж пятки сверкали. Отвратительное отношение данной сотрудницы. Кем бы она не была, да хоть директором…ты работаешь в сфере обслуживания клиентов. Твоя прямая обязанность научить не только свой персонал общаться с клиентами, но и самой вежливо общаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
Александр Щепанов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее