............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Галактика 

Кафе
1.8
75 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
1.8
75 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
Екатерина Петрова5 отзывов
Начну с положительного.. глясе у вас вкусный, спасибо! А теперь к минусам: очень долгое ожидание официанта, один раз просидела 20 минут, прежде чем ко мне подошли принять заказ, официант сказала, что я маленькая и незаметная, вот и не подходили.. в последний раз посещали кофейню 6 июля 2024, относительно быстро подошли принять заказ, предупредили, что ожидание будет около 20 минут, принесли заказ ( два гляссе) даже раньше, но без тарелочки, ложки, хотя всегда приносили и с салфеткой, с ложечкой на тарелке, как положено, пришлось идти и просить ложку, но самое интересное!! Официант принесла ложки в руке и собиралась их ложить прямо на стол, я мягко говоря, в шоке! Не успела допить свой кофе, отвлеклась на телефон, у меня его уже схватили уносить, извинились, но неприятный осадок остался.. Проведите, пожалуйста работу с персоналом по повышению качества обслуживания, из-за их непрофессионализма желание к Вам приходить пропадает напрочь!
Читать целиком
АК
Анна Кочелорова1 отзыв
Ужасное обслуживание, во первых блюда принесли не соленые , во вторых все принесли не по порядку ,очень долго ждали пока принесут приборы когда принесли первыми еду ,и самыми последними принесли напитки ,в третьих мы заказали трубочку с вареной сгущенкой ,в итоге нам принесли полу пустую трубочку а по бокам было немножко сгущенки, мы спросили почему полностью не заполнили трубочку сгущенкой нато нам ответили что если бы трубочка была заполнена полностью то она бы была дороже, и что трубочка должна быть полупустой , десерты принесли не свежие,полу засохшие ,просто ком в горле застревал, и это уже не первый раз ,когда мы были в этом же кафе пару дней назад ,мы очень долго ждали пока к нам подойдёт официант и принесет меню,после этого нам все же принесли меню ,и потом просто можно сказать нас игнорировали , в итоге к нам подошла через минут 10-15 другая официантка и обслужила нас. Очень жаль что обслуживание ухудшилось , буквально год назад мы всегда ели там когда заходили в ТЦ, нас сразу встречало очень хорошее обслуживание. Итог - не советую посещать это кафе ,по выше перечисленным пунктам .
Читать целиком
ОЛ
Оксана Лаптева1 отзыв
МК
Марк Коровин4 отзыва
TF
Thunderdim Fantanim1 отзыв
Это какой то... Пипец... Ух, ну в общем. Я с друзьями пришли, заказали 5 пицц, что бы поздравить одноклассниц с 8 марта(заранее спросили, сколько будут готовиться, сказали полчаса(и да, мы понимали, что могут быть другие заказы, но время брали около 40 минут)). В итоге приходим, заказываем, сидим ждём. Пока мы сидели, ещё два клиента заказали пиццу. Ну мы не волновались, т.к. время уже прошло после открытия и наверное начали работу над нашей пиццей (ответ нет). Ну в общем не буду тянуть кота за хвост, просидели мы час и 15 минут, за что получили от учителей в школе, т.к. договор был на то, что придём раньше. Половина девочек уже ушло, настроение в ноль, а когда открыли коробки, увидели, что пицца ещё и подгорела. Ну в общем, праздник испорчен, настроение конечно показывали хорошее, но в душе ой как не приятно. Вкус вроде нормальный, как у пиццы, но обслуживание очень подвело :/
Читать целиком
Яна Игатьева6 отзывов
Заказывала еду там давольно часто! Почему заказываЛА? Потому что меню на их странице ВКонтакте, с 2016 года. За 7 лет понятно цены изменились, ну где мне увидеть меню с актуальными ценами? Писала я им уже ВКонтакте, моё сообщение оказалось просто не прочитанным, я продублировала его ещё раз! Каждый раз звонить и спрашивать цену на то или иное блюдо Уж очень не удобно, да и вообще как выбирать не зная цены? С 2016 года за 7 лет нет времени обновить меню? О том что вы ищите сотрудника время есть , а позаботится о актуальности меню и цен, время нет. Это какое отношения к людям? Вы кафе, вы должны работать на людей, а не ваши потенциальные клиенты звонить и узнавать цену каждого блюда! Сейчас много возможностей, есть SMM обратитесь к ним за пару дней они вам обновят вашу страницу, если времени самим нет вести её! Следующее… Я звоню делаю заказ. И девушка сама про время ожидания не говорит мне не слова. Я задаю вопрос, какое будет время ожидания? -1,5-2 часа! Я отказываюсь от заказа! На что получаю ответ -Заказ не может быть отменен я его уже пробила. -Я повторяюсь что заказ ждать 2 часа не буду, и что когда время оживание увеличено предупреждают об это сразу - На что девушка мне говорит тогда мы кидаем вас в черный список и больше вы у нас заказ сделать не сможете. Вот их вся клиентоориентированность!
Читать целиком
Екатерина Дорожкина32 отзыва
Заведение ужасное с ужасным обслуживанием, ужаснейшими блюдами, качество и свежесть которых оставляет желать лучшего!!! КОРМИТЬ РЕБЁНКА В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Переименуйте из fresh в mould, чтобы люди сразу понимали что к чему! Руководители данного заведения вообще не знают, что такое тактичность, быдлятина видимо их жизненный девиз! Чтобы требовать, что-то от посетителей нужно начать с себя, и вымыть хотя бы детскую игровую зону где играют малыши!!! А то санпин по вам плачет! Выдворять подростка с плачущем маленьким ребёнком это надо быть сверх человечным, а помочь не пробовали?! Может что-то случилось и им нужна была помощь, но нет вы предпочли и позволили себе сказать им чтоб они ушли! Особь мужского пола, который там суетится периодически по периметру 3 этажа, проявляя якобы заботу вы оказались мерзким типом с продажной душонкой
Читать целиком
Динис Салов20 отзывов
АБ
Алина Богомолова1 отзыв
Пришли с родителями покушать перед сеансом в кино. У нас было 50 минут в запасе. Хотели заказать пиццу, но нам сказали, что она будет готовиться около 40 минут. В итоге решили заказать пасту. Время её готовности 20 минут, как сказала девушка-официант. К слову, чтобы эта девушка к нам подошла, пришлось через столик кричать ей, так как она нас в упор не замечала. В итоге, когда у нас приняли заказ, прошло больше 20 минут, в пасту нам не несут. Официантов нет, узнать статус невозможно. Пришлось самостоятельно идти к стойке, но там только 0 реакции. Около витрины тортиков одной девушка помогают сделать выбор 3-4 сотрудника. Кое-как на меня обратили внимание, и когда я сказала, что мы торопимся в кино, мне предложили сложить с собой. Серьезно? Понимаю, что у вас нет конкуренции. Единственный тц в городе, но не забивайте на людей. Почти все друг друга знают, сарафанное радио работает отлично. Планку обслуживания стоит немного поднять. Хотя паста в итоге оказалась вполне вкусной. Только за это 2 звезды.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее