............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зодиак 

Салон красоты и здоровья
4.6
56 оценок
​Реклама​12+. ООО «Уайклаентс».
50 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АМ
Алена Михляева2 отзыва
Rr
R r2 отзыва
Купила подарочный сертификат для мамы на день рождения — и с самого первого визита всё пошло не так. Когда я впервые пришла в салон, на ресепшене никого не было. Из массажного кабинета вышла женщина и сказала, что нужно чуть-чуть подождать. В итоге мы простояли и прождали администратора целый час — из‑за этого настроение было испорчено ещё до покупки. Дальше — хуже. Ещё до того, как я успела подарить сертификат маме, ей начали звонить с предложениями записаться на массаж, хотя она вообще не знала про подарок. А недавно ей позвонили и заявили, что сертификат уже просрочен. Причём звонили в районе трёх часов дня с предложение записаться в этот же день , хотя салон работает до шести, и до этого не было ни одного напоминания. А живет она не в Сатке, чтобы взять и сходить туда. На самом сертификате чёрным по белому написано, что срок его действия — 6 месяцев. Я сразу же сама позвонила в салон. По телефону мне сначала заявили, что он действует всего 3 месяца. В разговоре администратор сначала пообещала, что в понедельник позвонит и поговорит с хозяйкой (это было в пятницу 16.10.), чтобы мама всё‑таки смогла воспользоваться сертификатом. При этом она даже не предложила простой и честный вариант — сдать сертификат и получить деньги обратно. Мама очень расстроилась из‑за того, что не сможет воспользоваться подарком. Я сама сильно перенервничала, пытаясь разобраться в этой путанице и добиться хоть какого‑то внятного объяснения. Про сами услуги (массаж и прочее) пока ничего написать не могу — мама еще не была там. В итоге мне позвонили и сказали, что программа показывала срок в три месяца, но на самом деле сертификат действует шесть месяцев — и мама всё‑таки может им воспользоваться. Всё списали на какой-то « сбой в программе». Только вот доверие уже подорвано: вместо того чтобы сразу спокойно разобраться, пришлось выслушивать оправдания и искать виноватых. Даже если администратор недавно работает ( как она сама мне сказала) она должна знать условия и сроки сертификатов.Читать целиком
Анастасия Татаурова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Якимов20 отзывов
Хочу сразу отметить, что к самому мастеру по аппаратному массажу у меня вопросов нет: всё сделано качественно, мастер вежливый и профессиональный. Но работа администраторов на ресепшен — это полный провал. У меня был подарочный сертификат и карта, на которой написано: «Для вас подарок: аппаратный массаж бесплатно + скидка на любой массаж 200 руб.». При первом посещении я уточнил условия — мне пояснили, что я просто отдаю карту и получаю аппаратный массаж бесплатно, а от дополнительной скидки могу отказаться. При втором посещении (23.03.2026) я записался на третий сеанс и ещё раз специально уточнил, можно ли будет использовать этот подарок. Получил утвердительный ответ. 26.03.2026 я пришёл в назначенное время, предъявил карту — и тут мне сказали, что по ней нельзя пройти аппаратный массаж отдельно, только в паре с массажем тела. Я предложил варианты: — пробить массаж отдельной зоны за 500 руб., чтобы аппаратный был в подарок — ответили, что он идёт только от 30 минут; — пробить массаж на 30 минут за 900 руб., тогда со скидкой получилось бы 700 руб. + аппаратный в подарок — снова отказ, теперь уже с условием, что оба массажа должны быть в один день и строго одновременно. В итоге я просто оплатил услугу полностью. Получается, обман с самого начала: сначала говорят одно, потом условия меняются на ходу, а когда клиент пытается найти компромисс — получает полное безразличие и отказы. Клиентоориентированность здесь отсутствует полностью. Такое отношение к гостям перекрывает всё впечатление от работы мастера.Читать целиком
Зс
Зодиак, салон красоты и здоровья
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу спе…
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
СЕ
Сусанна Енбаева1 отзыв
Посещение массажного салона «Знак Зодиака» стало настоящей находкой для меня, профессионального спортсмена. Мастер Марина Александровна помогает избавиться от постоянных болей в коленях, спине и пояснице, вызвав улучшение самочувствия уже после первых сеансов. Особенно эффективным оказалось сочетание глубокой мануальной терапии и индивидуальных рекомендаций по восстановлению. Отдельно хочется отметить одно посещение сеанса тайского массажа, который показал новую грань мастерства массажиста. Несмотря на первоначальные болевые ощущения, эта техника глубоко воздействовала на мышцы и суставы, освобождая затёкшие участки и устраняя годами скопленное напряжение. После завершения сеанса я почувствовала обновление, бодрость и готовность возвращаться к активному спорту. Я думаю моё лечение станет полным восстановлением работоспособности и уверенности в будущем успехе без страха повторных травм. А пока продолжаем прорабатывать то, что ещё не закончено!Читать целиком
Cr
Chappie ru1 отзыв