............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Банки
4.7
16 оценок
ПАО Банк ВТБ
4.7
16 оценок
ВУ
Валентина Улитина1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Валентина Улитина, благодарим вас за пятёрку и ваш отзыв. Мы это ценим!
ЮЗ
Юлия Зотова2 отзыва
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Юлия Зотова, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ПК
Полина Кудякова3 отзыва
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Полина Кудякова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Максим Бухаров1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Максим Бухаров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МС
Максим Синяков1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Максим Синяков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КС
Ксения Синякова1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Ксения Синякова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВС
Виктория Сворина1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Виктория Сворина, благодарим за 5 ⭐
ЭЛ
Элеонора Ларина1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Элеонора Ларина, благодарим за 5 ⭐
Гж
Городской житель1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
20 февраля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
АГ
А Г4 отзыва
Пришла с вопросом по закрытию счета и выдаче справки по нему, решение проблемы примерно 10 минут, находилась в офисе больше часу! ( на горячей линии 2 раза сотрудники проконсультировались о том, что нужно идти в банк, написать заявление и тут же получить все требуемые документы) . Сотрудник поменял персональные данные и сказала что нету никаких счетов(открытых, архивных, закрытых), позвала к себе вторую сотрудницу , которая сидела в телефоне и в комнате персонала (на два сотрудника в этот момент в зале уже было 4 клиента), создали обращение которое должно находиться в рассмотрении 10 дней, вопрос был срочный , поэтому попросила сотрудника уточнить информацию на внутренней горячей линии для сотрудников, сотрудница ушла в другую комнату для звонка, вернулась и сказала что нужно ждать новое обращение которое будет готово через 3 дня (такими сроками не располагаю). Затем, вторая сотрудница подсказала проверить актуальность номера телефона (хотя первым делом сотрудник изменил и проверил актуальность всех моих персональных данных) , оказывается сотрудник которая со мной работала вообще зашла в какой-то другой профиль по моему паспорту, что-то там меняла, создала кучу обращений, на вопрос какой другой аккаунт образовался, нагрубила и ответила то, что в разных программа разная актуальность данных и номеров телефонов, и паспортов. Пришла с вопросом по одному счету, по итогу нашли какие-то новые счета и карты, которые начали закрывать, вопрос был по другим счетам , сказали прийти через 10 дней и закрыть счет от какой-то неизвестной карты(по появлению которой даже не дали каких-то комментариев). Справку сотрудник печатал 3 или 4 раза , повторюсь меняя уже паспортные данные, но почему-то все время справки печатались на старые данные паспорта. Осталась в шоке от данного офиса и данных сотрудников
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 февраля 2025, официальный ответ
п п, хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адре…
ВП
Василиса Премудрая3 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2024, официальный ответ
Василиса Премудрая, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
АК
Анастасия Кирилина2 отзыва
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия Кирилина, благодарим за положительный отзыв! Мы ценим ваше мнение 💙
🍪
Мы используем cookies подробнее