............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Risroll 

​Служба доставки
4.2
40 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы37

Меню

Фото3

4.2
40 оценок
АТ
​Артем Терехов​2 отзыва
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Заказ был оформлен сегодня в 18:21. К сожалению, сервис доставки оставил крайне негативное впечатление. Роллы приехали холодными, местами даже подмёрзшими. Речь идёт именно о запечённых роллах, которые по определению должны доставляться горячими. Курьер доставил заказ без термосумки. Со слов оператора, заказы «возят на морозе именно так». При этом заказ не был дополнительно упакован (без фольги или иной термозащиты). Отдельно хочется отметить некорректное и хамское общение оператора, который принимал и отвечал на звонок. Нам было сказано, что мы должны были сами посмотреть, где находится их точка, и что до нас долго ехать, — в таком тоне, будто ответственность за доставку перекладывается на клиента. Также оператор не владел информацией о том, во сколько именно были готовы роллы, и не смог дать чёткий ответ по срокам приготовления и доставки. Дополнительно отмечу, что одна позиция в заказе была перепутана. Да, это можно списать на человеческий фактор, но в совокупности с остальными моментами это только усиливает общее негативное впечатление. Хочу отдельно подчеркнуть: мы не требовали ни купонов, ни скидок. Ожидали хотя бы вежливого отношения и элементарного понимания ситуации. При далеко не маленькой стоимости роллов подобное отношение к покупателям выглядит особенно возмутительно. Самым обидным в этой ситуации оказалось то, что долгожданный пятничный вечер и настроение были испорчены. Просьба к руководству: объяснить оператору, что такое эмпатия и клиентоориентированность. С таким сервисом и отношением к клиентам далеко не уедешь.
Читать целиком
​Дарья селиванова​11 отзывов
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Оформили заказ в 19:48, а в 21:05 только позвонили подтвердить заказ и сказали что доставка будет еще 1 час 30 минут. На просьбу отменить заказ, девушка не увидела ничего странного в том, что позвонили спустя 1час 20минут и предложила оформить заказ заново через Яндекс доставку… так же попросили оплатить заказ переводом, хотя указали в заказе, что оплата картой. Ужасный сервис!
Читать целиком
​Карима Фатыхова​2 отзыва
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!! Сделала заказ сегодня в 20:53, время 23:06,заказа до сих пор нет,позвонила в 22:40,сказали свяжутся с курьером и перезвонят, ни звонка ни моего заказа нет,трубки не берут!отвратительное обслуживание,рассчитывали на ужин,который не получили и не поймем ждать его или нет???время доставки было озвучено 1:30-1:40, прошло уже 2.20…..НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!! Привезли роллы в 23:30,все холодное,супы холодные…в общем вечер был испорчен.на вопрос почему не отвечает администратор курьер не смог дать ответа.
Читать целиком
​Марина Витковская​5 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Самые вкусные роллы здесь,и цены приятные,всегда есть доставка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Анастасия Гайфулина​6 отзывов
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Самые вкусные роллы в нашем городе! Всегда свежие ингредиенты и приятное обслуживание. Внешний вид ролл шедевр!
ПК
​Полина Корнева​1 отзыв
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Вкусные роллы всегда вовремя и из свежих ингредиентов!
Гж
​Городской житель​8 отзывов
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
повелась на акцию. зря. лосось- будто в пятерке по акции тоже купили кусочек засоленной рыбы и пихнули в роллы. соленость рыбы перебивает вообще все. роллы с мидиями какие-то странные, шапочка на них никакая, все безвкусно. роллы в подарок не берите, извращение. васаби не острый, ненастоящий. соевый оооочень сильно разбавлен. откуда эти оценки в 4,8 непонятно. фу.
Читать целиком
АП
​Александр Плаксин​1 отзыв
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Отличные роллы по отличной цене!!! Обслуживание всегда на высоте 👍
​Никита Морозов​2 отзыва
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Очень вкусные роллы, цена - качество, а так же вежливый персонал и быстрая доставка 👍
Д
​Даша​1 отзыв
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Кошмар, отношение очень некрасивое. Про акции никто не сообщил по телефону, отправили на просторы в интернета искать, где конечно ничего не написано, на просьбу оплатить картой сказали , что терминалы все у доставщиков, только по QR оплата, спросили вай фай, тк нет в городе интернета , они отказали, мол это служебный. затем терминал типо появился у них, сказали можно по карте оплатить. затем минут 30 ждали заказ (несмотря на то что время ожидания изначально было 1,5 часа, в мы в итоге ждали 2 часа), пошли оплачивать, терминал СНОВА ПРОПАЛ, и только по QR оплата, а интернета, повторюсь, нет. очень разочарована, никогда больше не вернусь и никому не посоветую. ПОЗОР
Читать целиком
fS
​fesperation S​7 отзывов
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Цена при самовывозе не соответствует той, что указана при заказе в приложении, применяя промокод. Ввела промокод «Август» на скидку 15%, при получении заказа пробивают скидку 10%. И 5 минут стоят доказывают мне, что по-другому не пробивается и у меня в приложении что-то не так. Так это чьи проблемы? Вы или систему налаживайте, или промокоды не рассылайте. Которые все равно не работают. Заказ #21072 (судя по бумажному чеку). По качеству роллов нареканий нет. Но, как показала ситуация, сервис и обслуживание могут испортить все впечатления. Больше заказывать не будем.
Читать целиком
​Ангелина Пашовкина​12 отзывов
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Очень вкусные роллы. Всегда заказываем только тут!
ИС
​Ирина Столярова​1 отзыв
Саратов, им. Зарубина В.С. улица, 97
Очень вкусно,спасибо
АМ
​Ася Макарян​6 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Вкусно 🔥
ИШ
​Ильмира Шарибзянова​1 отзыв
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Всем советую,очень вкусно !
​Леся Новикова​4 отзыва
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Не первый раз заказываю роллы ) Все свежее и очень вкусное 😍 Советую от души попробовать их 😇
S
​Sanchez​12 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Быстрая доставка, вкусные роллы! Радуют акции и подарки, спасибо вам :)
​Владимир Терёхин​11 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Самые вкусные в городе! Доставили быстро, роллы большие, начинки много
EK
​Ezeta Kim​1 отзыв
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Лучшие в городе!
​Дагмара Силахудинова​5 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Очень вкусно
​Serega Larshin​4 отзыва
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Всегда все свежее!очень вкусно
НК
​Николай Конюх​1 отзыв
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Очень вкусно👌👌всем советуем
СД
​Санакоев Дмитрий​1 отзыв
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Все на уровне !
СС
​Сардор Саттаров​12 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Отличные роллы! Вкусные и качественные продукты! Рекомендую!
МШ
​Михаил Шатский​8 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Доставка быстрая, все горячее и вкусное 👌
АБ
​Алена Бойко​13 отзывов
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Заказали сегодня роллы второй раз . Первый раз были большие , много начинки , мелко резанный огурчик . Сегодня приехали роллы «Энгельса», обычного размера с меньшим количеством начинки . Рис переварен, разваливались все, огурец нарезан ломтями ( сильно выделяется вкус). В общем ничего примечательного в этих роллах нет . Место новое , а роллы как и везде. Первый раз были добротные ( заказывали недели две назад) .
Читать целиком
​Алёна Лещенко​4 отзыва
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Все очень понравилось! Спасибо!
​Лелька Морозова​3 отзыва
Энгельс (город Энгельс ГП, Энгельсский район), Полиграфическая улица, 186
Самые лучшие роллы. Сочетания вкусов, количество начинки, внешний вид. Всё на высоте 👌Спасибо, что появились в Энгельсе
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее