............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Филин Термы 

Термальные комплексы
4.9
295 оценок
4.9
295 оценок
Михаил Феоктистов1 отзыв
СК
Сергей Кошелев12 отзывов
ЕА
Екатерина Алещенко1 отзыв
Добрый день! Хотелось бы оставить претензию-отзыв на работу Филина. Суть проблемы следующая- на ресепшене некорректно произвели расчет за посещение (3 человека-2 взрослых и 1 ребенок) Время захода в системе не озвучили, забрали чеки и взяли контактные номера для связи с формулировкой, что тут надо разобраться. Если взрослый и детский браслеты могли перепутать при оформлении, то со вторым взрослым был вопрос, так как при одномоментном заходе сумма по взрослым браслетам разная. На следующий день началось самое интересное- сначала обвинили что мы поменялись взрослыми браслетами, поэтому возместить переплату подруге должна я, потом девушка на ресепшене признала, что два браслета (1 детский и 1 взрослый) перепутали при регистрации, поэтому сумма по детскому браслету рассчиталась как за взрослый, по взрослому как за детский) и по ним все корректно, по камерам проверили. По второму взрослому продолжили разбираться. Подчеркну, что время входа так и не озвучили. Через день итоговая версия- расчет верный, по браслетам, где ранее было все хорошо уже обнаружили техническую остановку времени и заявили, что теперь я должна еще и денег доплатить. На вопрос по камерам время захода вы выяснили? был получен ответ, что там уже не посмотреть. У меня теперь вопрос это вы называете отличным сервисом, о котором вещаете в своих публичных каналах? Как у Вас фиксируется время захода и выхода? Почему на ресепшене не озвучивают время захода и выхода? Вопрос в 200 рублей, но стойкое послевкусие, что тебя умышленно скрыто обманывают при расчете. Поэтому всем совет фиксировать время своего посещения в зону спа, уточнять время на ресепшене и обязательно их проверять. Всем хорошего отдыха. Надеюсь на обратную связь от руководства Филина.
Читать целиком
АЛ
Артём Литвиненко1 отзыв
ЯМ
Ярослав Мироненко3 отзыва
АР
А Р3 отзыва
Сергей Сергей11 отзывов
Елена Калякина40 отзывов
Были 24 января. Плюсы: 1. Массажист Анна - профессионал! Брала у неё антицеллюлитный сеанс. Выполнено хорошо! И консультирует о том, что делать дальше. Чувствуется, что человек хороший и искренний. Надеюсь, мы ещё раз совпадём😉 2. Кухня. Ресторанное меню. Закуски и полноценный обед - удобно, и это важный бонус отдыха в термах. 3. Есть безлимит на посещение на весь день. Есть столы с диванчиками, на которых можно расслабиться после пара и массажа, и обеда. Минусы: 1. К вечеру вода в открытом бассейне стала заметно прохладнее. Смысл ведь в том, что вокруг мороз, а ты плаваешь в горячем бассейне. Рекомендовано в мороз плавать в нём в шапке. Об этом написано при спуске в сам бассейн. Но! Когда звонила по телефону узнать все нюансы накануне - этого не сообщили. Специальную шапку я не привезла поэтому. Плавала без неё. И мороз был. 2. Главный минус - невозможно взрослым пользоваться зоной гидромассажа, джакузи из-за того, что там одновременно по 6 детей возраста меньше семи лет, которые бесконтрольно ныряют в нём, хотя там близко пол, ступеньки, края гидромассажных лежанок. От этих бесконечных детей там визг и брызги, никакого отдыха. Да и все гидромассажные установки заняты их играми, всё пространство. Это же не для детей! Сделайте им отдельный лягушатник. Чужие дети садятся к тебе на ноги, падают на тебя. Ужас! Мы были весь день вчера в комплексе, брали безлимит. И вот это безумие в зоне джакузи происходило постоянно. 3. Пармастера никакие. Не бодрые, не настраивающие на позитив, ничего не рассказывающие, что сейчас будет происходить. Но сообщают про деньги! За дополнительные деньги мы вас потом можем ещё допарить. А так - молча машет веером. Одеты, как на даче. Никакой специальной одежды, обуви для пармастеров. Рассказывали, что раньше там была бодрая девушка-пармастер, у неё на коллективном парении хором люди орали песни! Теперь музыка на паре фоном странная по тексту и смыслу, унылая. Включите на парении нормальную музыку! Весёлую и известную, приятную)
Читать целиком
Екатерина Светлая27 отзывов
В 2024 году часто посещала это место и мне нравилось было место отдыха и расслабления, общий пар вообще ваша фишка! После праздников в 2026 вообще не понравилась атмосфера. Посетила ваши термы с надеждой на спокойный отдых, но разочарована. 1. Очереди и давка. Создается впечатление, что количество посетителей никак не регулируется. В парилке не повернуться, в бассейне — как в пельменях. Где обещанный релакс? Спа? Все начинается с раздевалки, где явно стало больше шкафчиков, но здание не расширилось почему то… 2. Вопрос этикета. Я понимаю, что баня — место не для стеснительных, но есть грань. Присутствие людей практически в нижнем белье (стринги) и очень откровенных бикини выглядело крайне неуместно и вызывающе для общественного места. Это не нудистский пляж, а общественная баня, где отдыхают семьи и люди разных взглядов. Вывод: хочется что бы администрация позаботилась созданием комфортной среды — регулированием потока людей и элементарными правилами приличия в одежде. Жаль, потенциал у места хороший, но атмосфера испорчена. Очень прошу вас рассмотреть возможность: · Введения системы контроля за количеством одновременно находящихся в парилках и бассейнах людей. · Размещения рекомендаций/правил относительно уместной банной одежды. Надеюсь, что эти меры помогут сделать вашу баню местом, где каждый сможет спокойно отдохнуть и оздоровиться.
Читать целиком
ИЯ
Ирина Яковлева1 отзыв
Юлия Агальцова3 отзыва
НТ
Наталья Тен1 отзыв
КС
Ксения Савинова1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
Наталья Базылева6 отзывов
ДЕ
Денис Ермаков1 отзыв
АФ
Александр Фёдоров1 отзыв
ИК
Илья Козлов3 отзыва
Посещение этой сауны стало для меня настоящим открытием и настоящим удовольствием! С первых минут я почувствовал себя как в оазисе спокойствия и релаксации. Интерьер впечатляет: стильный дизайн, уютная атмосфера и внимание к каждой детали. Парная просто шикарная – идеальный баланс температуры и влажности, что позволило мне ощутить настоящее блаженство. Персонал заслуживает отдельного упоминания – дружелюбный и внимательный, они создали все условия для комфортного пребывания. От бронирования до самого посещения – всё было на высшем уровне. Дополнительные услуги тоже порадовали: бассейн с кристально чистой водой, зона отдыха с мягкими диванами и даже небольшой бар с прохладительными напитками. Всё это сделало мой отдых незабываемым. Однозначно рекомендую эту сауну всем, кто ценит качественный отдых и хочет побаловать себя по-настоящему расслабляющей атмосферой. Здесь каждый найдёт всё необходимое для идеального релакса!
Читать целиком
Иж
Игорь житель2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее