............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Маркет 

​Пункт выдачи заказов
1.9
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото5

1.9
16 оценок
​Лян Нэй​27 отзывов
Обращаюсь с серьезной претензией к пункту выдачи. Сотрудники совершенно не обучены и не проявляют никакой клиентоориентированности — общаются неформально, словно с другом, при этом совершенно игнорируют важность профессионализма. Я отправила клиенту товар на сумму более 100 тысяч рублей. Менеджер пообещала аккуратно упаковать весь заказ в одну коробку, тщательно приклеить и предоставить качественную упаковку. В итоге мой клиент получил лишь около 10% от товара, да ещё и в простом пакете, а не в одной общей коробке, как было обещано. Я пришла на пункт выдачи с просьбой предоставить видеозапись с камер наблюдения за тем днём, когда я приносила и передавала товар, а также как менеджер осуществлял упаковку. На данный момент со мной так и не связался руководитель, менеджер же предоставила только свой номер телефона изначально, но она — обычный сотрудник и помочь конструктивно не может. Более того, её манера общения была некорректной и неуважительной. После общения, менеджер предоставила контакт руководителя, мол я самостоятельно снова должна связываться и объяснять,но она не отвечает на звонки и сообщения. Если мне не предоставят всю необходимую информацию и не решат проблему должным образом, я буду вынуждена обратиться в суд как против пункта выдачи, так и против Яндекса, поскольку товар на большую сумму оказался потерян, а упаковка выполнена крайне непрофессионально и непонятно. Очень разочарована уровнем сервиса и отношением к клиентам.
Читать целиком
​Д А​5 отзывов
Отвратительный ПВЗ! Получала пару раз посылки и 2 раза отправляла. В июле не было постоянно интернета у них, так же кассовой ленты, краски в принтере и даже скотча! Бедная девочка не знала, что ей делать! В итоге я ушла на ПВЗ в Победа Плаза (там кстати отличный пвз, все есть). Вчера опять отправляла посылку и все стало еще хуже) теперь в сотрудниках возрастная женщина и мужчина. Отправляла авито посылку, велено было упаковать в коробку, а коробку они запакуют сами) мужчина заклеил створки одним кусочком скотча, который естественно не держал коробку ибо она наполнена доверху. На мою просьбу нормально замотать в несколько слоев - и так сойдет, не переживайте, не потеряется! Хорошо рядом девушка была с стрейч пленкой и одолжила мне. Далее на мою посылку наклеили бумажку с адресом двумя микро кусочками Скотча за параллельные углы… на просьбу нормально приклеить адрес меня опять же заверили что не переживайте, там ж коробку на коробку ставят, ниче не оторвется. В итоге удосужились еще два кусочка прилепить… Короче буду неделю переживать и надеется что бумажка не оторвется. Не ходите в этот пвз!
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вы столкнулись с этим. Мы подробно во всём разберёмся и примем меры, чт…
​Елена Калякина​40 отзывов
Всё норм, Авито доставку отправила
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за чудесный отзыв о нашей работе. Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова
​Ангелина ***​61 отзыв
Удобное местоположение, спасибо что открылись здесь. Вывеска давно уже есть, надо не в закрытый двор тыркаться, а внимательнее смотреть по фасаду с улицы или искать вход по агрегаторам например в 2гис. Персонал с некоторого времени стал работать отлично. А то, что пункт разграничен на два отсека между Вайлдберриз и Яндексом, как раз таки удобно👍
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и высокую оценку нашей работы. Прекрасного вам настроения…
ВИ
​Валерия Иванова​25 отзывов
Жуткий пвз, черт дернул сюда заказать, во первых нет вывески, ходила туда сюда вокруг дома, оказалось, что находится в пвз вайлдберис, на ступенях подниматься очень скользко, дальше еле двигающийся , угрюмый, неприветливый сотрудник в домашней одежде 10 минут искал заказ, к тому же не в состоянии ответить ни на один вопрос, просто спрашиваю могу открыть посылку? - Не знаю, могу оплатить qr-кодом ? - Молчит , говорю так что делаем, могу забрать или нет ? - Молчит , просто за 5 минут вывел из себя , оплатила с горем пополам, говорю все могу идти? Он говорит я не знаю у меня нет функции увидеть оплату по вашему этому qr-коду и опять молчит 😳 господи да что вы знаете то вообще , тихий ужас какой-то а не пвз
Читать целиком
​Александр И.​81 отзыв
Пункт не имеет вывески, сложно найти вход. Внутри пункт делится на два разных: ВБ и Яндекс, но выдача товаров обоих компаний происходит на Яндексе - странно. Найти вашу посылку целая эпопея, так как в пункте нет элементарного склада - всё хранится в больших коробках на полу, поэтому будьте готовы ждать 5-10 минут, пока вашу посылку отыщут на дне одной из таких коробок. Либо делайте свое дело хорошо, либо не делайте совсем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее