............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Партнер-Авто 

Официальный дилер
4.7
24 оценки
4.7
24 оценки
Максим .7 отзывов
Вот уж действительно - "официальный дилер", но неофициальный сервис. Купил Belgee X50 в максималке у "Партнер Авто" – радость была, как лёд на лобовом стекле: красиво, но быстро тает. А всё потому, что стекло оказалось с браком – внизу расплывается, будто мастер приёмщик пытался через него разглядеть свою совесть. 02.07.2025 приехал в сервис "Партнер Авто" (бывший Lexus, ныне – "и так сойдёт"). Мастер-приёмщик, услышав про дефект, так проникся, что выдал: "А ты что, туда смотришь?" Видимо, по их стандартам, правильный водитель Belgee должен смотреть только в потолок. После "совещания" (который больше напоминал перекур) вердикт: "У шефа такая же проблема, но ему не мешает". Теперь я в элитном клубе "Размытых горизонтов" – членский билет выдали вместе с ключами от машины. 17.07.2025 – ответа от "Партнер Авто" нет. Зато есть досудебная претензия, которую можно вручить лично – желательно через то самое стекло, чтобы лучше разглядели. 19.07.2025 – звонок от руководителя сервиса: "Подождите, завод молчит". Видимо все смотрят в потолок и дефектов не замечают. 24.07.2025 – день официального отказа. Сообщили, что завод отказал в замене: "Это не брак, а особенность конструкции – видимо чтобы не отвлекаться на разметку". 26.07.2025 – день, когда "Партнер Авто" показал своё истинное лицо. Приехал в салон с официальной претензией в руках. Мастер Александр, разговаривая по телефону (видимо, с тем самым заводом, который "не отвечает"), заявил: "Сегодня выходной, я ничего не принимаю. И вообще у меня нет права подписи"(Ну если нет права подписи принять претензию, как он тогда автомобили принимает.) На ресепшене сообщили: "Претензии не принимаем. Только почтой. Видимо, с надеждой что затеряется или попадёт к Деду Морозу." "А кто вообще принимает?" "Никто." Вывод: 1. Belgee от "Партнер Авто" – это не автомобиль, а квест "Найди того, кому не всё равно" 2. Официальный сервис "Партнер Авто" – место, где клиент всегда неправ
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
18 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что мы не смогли оставить приятн…
ММ
Максим Максимов3 отзыва
P.S Прежде чем забирать у них новый автомобиль ( перед подписанием акта приема авто) проверяйте в том числе уровни жидкостей/заставляйте их делать это при вас. Особенно фреон и масло в коробке! Да да , это конечно бред, но вы вправе это делать , иначе в дальнейшем могут быть проблемы! Во время покупки авто belgee x50 проблем не возникло, но как поехал на 0 ТО здесь начались проблемы. При записи на ТО по телефону заявил о проблемах ( коробка пинается и кондиционер плохо холодит) сказали, что диагностика будет платной , но если выясняется ,что уровни жидкостей не в норме - то гарантия. Приехал на ТО , еще раз с менеджером сервиса Ириной обсудил подробно все детали , она все подтвердила ,что говорили по телефону. Далее загнали машину в рем зону , поменяли моторное масло с фильтром согласно ТО , ииии началась комедия! Перед тем как проверять уровни жидкостей в коробке и кондиционере , подошёл их менеджер Ирина и сказала: что стоимость увеличится на 1000 руб, так как увеличивается норма часа 🤣, но если жидкости не в норме - то гарантия, все бесплатно. Я сказал ок . Проходит 5 мин снова подходит данный менеджер и говорит, что согласно пункту ,который прописывается в сервисной книжке , гарантии ни какой не будет , проверка будет за мой счет ,как и долив, а если во время проверки уровней окажется, что их не хватает и я отказываюсь их заливать , то гарантии по данным узлам у меня не будет вообще 🤣 Диалог с руководителем сервисного отдела Русланом ни к чему позитивному не привел Как итог- от данных процедур отказался. Пока отправил жалобу в официальный дистрибьют, надеюсь на их объективность, если положительного ответа не будет , далее отправлю на завод изготовителя и тд, вплоть до судов! Да, и еще один не приятный момент с руководителем отдела продаж Антоном. После покупки там автомобиля, привёл к ним своего друга, он также приобрел там автомобиль. Антон обещал скидку на ТО. Но на самом ТО он отказал, сославшись на проблемы, которые ни имеют ко мне никакого отношения!
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
28 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что мы не смогли оставить приятн…
Кристина Хорошая4 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
22 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего дилерского центра. Мы рады, что Вы остались довольны…
Юлия .1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Партнер-Авто, официальный дилер
28 мая 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашему дилерскому центру! Мы искренне р…
А.
Ангелина .2 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
13 апреля 2025, официальный ответ
Ангелина, благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашему дилерскому центру! Клиент дл…
ЕВ
Екатерина Варакина2 отзыва
По
Партнер-Авто, официальный дилер
13 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за ваш отзыв и высокую оценку! Будем ждать Вас снова!
МП
Максим Пономарев1 отзыв
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за добрый отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслужив…
П6
Пользователь 644 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв. Нам искренне приятно слышать, что процесс покупки…
НР
Надежда Рыбалкина1 отзыв
СК
Сабрина Карашина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв. Хотим искренне Вас поздравить с приобретением нового автомоби…
АМ
Алена Маркелова2 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Хотим искренне Вас поздравить с приобрете…
ЕК
Елена Косникова2 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв. Хотим искренне Вас поздравить с приобретением нового автомоби…
SU
Sberid User2 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего дилерского центра. Мы рады, что Вам понравился наш д…
П
Павел1 отзыв
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Спасибо за Ваш отзыв!
АК
Алексей Кононов2 отзыва
Читать целиком
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего дилерского центра. Мы рады, что Вам понрави…
КБ
Кот Бегемот8 отзывов
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Спасибо за Ваш отзыв!
ЭЦ
Эдишел Церцвадзе4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Эдишел, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего дилерского центра. Мы рады, что Вам понравил…
Илья Буянов3 отзыва
По
Партнер-Авто, официальный дилер
17 февраля 2025, официальный ответ
Илья, добрый день. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Спасибо за Ваш отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее