............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Changan Автофорум 

Официальный дилер
3.8
30 оценок
3.8
30 оценок
СС
Сергей Сергей2 отзыва
АЕ
Ангелина Ерина4 отзыва
Отношение ужасное , разговаривают на повышенных тонах, с насмешками, переходят на ты без спроса. Если приходишь покупать машину с ног до головы оближут, а если по вопросам связанные с машиной , которые ранее купили , то даже не хотят решать вопрос. Девочки на ресепшене не здороваются , смотрят на клиента с осуждением , просто тотальный игнор. Года два назад стажировалась на администратора, директор кричала на сотрудников , требовала с меня обязанности какие то , хотя я только первый день вышла на стажировку , я оттуда убежала , сейчас в качестве клиента уже понимаю, что даже со сменой персонала ничего не изменилось , видимо здесь работают только аморальные без совести люди. Прежде, чем покупать у них машину , подумайте 1000 раз , ценник не соответствует действительности , директора никогда нет на месте , вопросы решают не компетентные сотрудники, представительство тоже никак не заинтересовано в решении вопроса. В случае гарантийного ремонта советую запастись терпением и юристами , тк вы ничего не докажите . Отдельно хочу отметить руководителя отдела сервиса Александр Владимирович , приводит разные аргументы , что бы не обслуживать автомобиль по гарантии , не подтверждая их юридически законодательно фактически , а так же в правовом поле Оскорбил , сказал , что наша машина ноль Считает , что он (то есть весь дилерский центр) имеет право устанавливать свои законы.
Читать целиком
ЮА
Юлия Астафьева1 отзыв
Добрый день. Хотела оставить отзыв о некомпетентной , ужасной работе Сервисного центра по адресу г.Саратов ул.Шехурдина 12а ст1. Я предварительно была записана в сервис на 12.11.2024 на 09-00 утра, сотрудник сегодня приняв меня сообщил , что у меня нет печати в сервисной книге о прохождении нулевого ТО (ТО проходила в салона в Юбилейном )и что они ничего делать не будут, чтобы я решала вопрос с печатью сама , на мой вопрос , а Вы сами не можете сделать запрос в тот салон, мне было отказано. Естественно я в шоке оттуда уехала. Ранее покупка автомобиля была совершена в автосалоне в Юбилейном, но по предварительной записи на горячей линии мне сообщили что сервис ЕДИНЫЙ- что Вы можете приехать в любой автосалон и к нам так же на Шехурдина и мы Вас обслужим.(мне сюда было удобнее приехать). Еще неделей ранее в данный салон меня записали, но приехав туда я вообще не была записана. Далее ,сегодня был звонок от меня руководителю сервиса данного автосалона, с вопросом почему такое отношение к клиенту? Но тут меня вообще поразило - общение со мной было как со своей подругой и на повышенных тонах, и это руководитель сервисного центра ! Мне было сказано, что они разные ЮР лица с автосалоном в Юбилейном и вообще не обязаны ничего мне делать, и кто Вам вообще сказал что сервис единый ,и чтобы я ехала в автосалон в Юбилейном где и была совершена покупка. Мало того мне не исправили ошибки в работе автомобиля который стоит не малых денег, так еще и хамят, хотя на горячей линии мне было четко сказано сервис ЕДИНЫЙ. Итог: потрачено моё личное время, причем приезд был просто так в салон 2 раза, где меня просто не приняли, хамство, грубость со стороны руководителя сервиса, не решены мои вопросы и не отрегулирован автомобиль. Прошу обратить внимание вышестоящее руководство на работу Ваших сотрудников. Сервис на высоте.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее