............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
3.2
10 оценок
3.2
10 оценок
ТК
Татьяна К2 отзыва
Хожу отправлять посылки в этот пункт уже более 2 лет, т.е. являюсь постоянным клиентом. За это время случались ошибки, когда посылки, отправленные из этого пункта по ошибке менеджера приходили к другим получателям, но проблема всегда решалась быстро и без конфликтов благодаря профессионализму сотрудников. Однако 24.12.25 стал особенным днём. Перед Новым годом я узнала, что две мои посылки были оформлены неправильно. Это означало, что получатели точно не получат их вовремя, а возможно, и вовсе не получат. Менеджер, оформлявший посылки, оказался некомпетентен и решить все на этом уровне в этот раз не получилось. Последовали бесконечные переписки со службой поддержки, разговоры с менеджерами пункта, управляющей и владелицей. Всё это потребовало много времени и нервов, особенно в праздничные дни. В итоге, первая посылка была повторно отправлена за счёт пункта, вторую посылку хозяйка Марина предложила переоформить мне, обещая возместить стоимость. Однако, к сожалению, Марина перестала выходить на связь, и проблема так и не была решена. Стоимость доставки посылки — 650 рублей, но на кону стоят не только деньги, но и профессиональная репутация, а также отношение к постоянным клиентам. Очень надеюсь, что Марина пересмотрит своё решение и найдёт выход из этой ситуации. Если это произойдёт, я отредактирую свой отзыв.
Читать целиком
Дмитрий Голев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли создать для вас комфортную атмосферу и позитивный опыт.
НБ
Наталия Бабуркина6 отзывов
Хожу в данный пункт выдачи частенько, удобное расположение, вежливые сотрудники, все нравилось до сегодняшнего дня 2.09 посетила это место, больше посещать его нет желания Я пришла забрать свои посылки, у меня не отображался штрих-код, прекрасно знаю, что это не главное для получения товара, можно использовать номер заказа, номер телефона, ФИО, паспортные данные, все было предоставлено, но особа, работающая там решила не заморачиваться и всячески не хотела мне выдавать мой товар, мол приходите завтра и все вам отдадут другие работники, типо я не буду заморачиваться, потом я уже не выдержала и стала просить номер владельца пункта, на что мне было сказано, что номера нет и она не знает на кого работает, замечательно вообще, но потом чудным образом все получилось, когда я сказала что буду писать претензию за некомпетентность сотрудников. Осталось неприятное впечатление от посещения данного места
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что вам нравится расположение пункта. Понимаем ваше недовольство поведением…
Мария Митрофанова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее