............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mamaboss 

Салон красоты для всей семьи
2.9
132 оценки
Каждому новому клиенту скидки до 30% по Золотой или Платиновой карте!
Реклама
2.9
132 оценки
Анна ann2 отзыва
Администратор под чем-то, рыба хлопающая глазками, подошли спросить смогут ли нас принять после малыша (его достигали) говорит да! Походите 10 минут, в итоге подходим, видим мастер уже прибралась, и вдруг мимо проходят два нерусских мужчины с мальчиком намного старше и видно что только что решили зайти, мы спрашиваем мастера смогут ли нас подстричь, она начинает искать нашу запись, - вы Наташа? я говорю мы не записывались, и тут нерусский мужик кричит это мы, мы записывались, хотя видно что нет…. В итоге нас не приняли якобы без записи… спрашиваю у администратора почему же она не сказала что после того малыша есть запись…. Она обомлела как овца… замешкалась и ничего не смогла ответить кроме как погуляйте еще 20тминут….с 1,5 годовалым ребенком то… убедилась о правдивости плохих отзывов, не пойдем сюда, не хочется инвестировать в зарплаты таким курицам без мозгов…..
Читать целиком
АА
Анастасия Афанасьева10 отзывов
Ходили с детьми в эту сеть больше 5 лет, начинали ходить еще а Плазе. Цены давольно высокие, но я готова была платить деньги, т.к. детей стригли БЫСТТ И КАЧЕСТВЕННО, но наш мастер уволилась и нас записали к другому топ мастеру. Младший ребенок боится стрижки, плачет и вырывается, мастео Сабина справлялась с этой задачей за 15 минут (даже когда он вырывался), новая девочка стригла нас ЧАС, ЧАС ребенок визжал и вырывался машигка у нее не стрижет мокрые волосы😱😅 т.е. ребенку сначала намочили голову, для чего не понятно, потом сушили, потом снова мочили, на мой вопрос зачм, сксзала что бы был красивы переход, как итог получили СОВЕРШЕННО НЕ ТУ СТРИЖКУ какую прлсили, когда спросила как стртчь челку, я сказала что носим на левый пробор, обстригла полукругом. УЖАС😱 Администратор попыталась сгладить ситуации и оыормила нам скидочною карту, но я могу с уверенностью сказать, что я туде не вернусь ни с одним ребенком🙈
Читать целиком
СС
Софья Солодовникова4 отзыва
Недавно я посетила салон красоты «Триумф, Моле», и, хоть результат с укладкой меня в определённой степени устроил, общее впечатление от сервиса оставило горький осадок. Когда я пришла в салон, я записалась на стрижку кончиков и коррекцию бровей. Мастер сразу принялась за работу, и в результате укладка и мытьё головы были выполнены, хотя я изначально рассчитывала на стрижку кончиков. В этот момент я уже подумала, что, возможно, стричь кончики и вовсе не было обязательной процедурой. Однако самая неприятная ситуация произошла с бровями. Вместо того чтобы сделать коррекцию, как было записано, мастер сделала архитектуру бровей, о чём меня не предупредила. Когда я вернулась в салон, чтобы выяснить, почему мне оказали не ту услугу и почему с меня были списаны лишние 400 рублей, мне сообщили, что, по сути, произошла путаница: мастер, похоже, не имела ясного понимания о том, какие услуги были заказаны, а администратор даже не удосужилась разъяснить ситуацию клиенту. То есть у них в расписании закреплены одни услуги с определённым прайсом, но фактически можно получить другую услугу без предварительного согласования. Это, конечно, оборачивается дополнительными расходами для клиента, и я считаю, что такой сервис совершенно недопустим. По моему мнению, вам необходимо серьёзно поработать над коммуникацией и организацией работы. Клиент не должен следить за тем, что делает мастер, если он записался на определённый вид услуг. Почему это должна быть моя проблема, почему я должна учить ваш персонал, как со мной общаться и какую информацию передавать? В целом, несмотря на то, что укладка меня устроила, ситуация с бровями, а также отсутствие контроля со стороны администрации, оставили крайне негативное впечатление. Надеюсь, салон пересмотрит свои процессы, чтобы впредь исключать подобные недоразумения и обеспечивать клиентов именно тем сервисом, за который они заплатили.
Читать целиком
МФ
Мария Филатова7 отзывов
У салона в Триумфе и а Оранжевом есть одна большая боль (за исключением прочих, в виде отвратительных парикмахеров, как женских, так и детских) - это администратор. Она, видимо, кочует из салона в салон, но неизменно только одно - недовольно-надменное лицо. Это на столько противно, что даже смешно. Меняются времена года, дни в календаре - но только это стабильно)) И все мы, кто сейчас читает этот отзыв, поняли о ком речь. Никак не могу увидеть данного сотрудника с бейджем. Последний раз меня совершенно поразил, я зашла в солярий в триумфе, сообщила, что оплачу QR-ом, на что администратор мне ответила а своем недовольно-язвительном стиле, что данная форма оплаты не принимается. На что ее коллега (думаю, мастер) искренне удивилась и напомнила, что оплата по QR отлично работает. А недовольное лицо стало еще недовольнье)) Я солярий оплатила и позабавилась, но неизвестно сколько денег в этот день потерял салон👌🏼
Читать целиком
ПЕ
Полина Елисеева1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее