............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
11 оценок
2.7
11 оценок
Маргарита Лошкарёва3 отзыва
Уже давно заказываю товары на этот пвз, очень нравится его расположение и просторное помещение. Но со временем, к сожалению, желания возвращаться туда становится все меньше и меньше. Иногда складывается ощущение, что прихожу не на пвз, а к сотрудникам домой, будучи нежеланным гостем. Каждый раз думаешь, станешь ли ты объектом их насмешек при других клиентах или нет; скажут ли тебе, что лучше уйти; узнаешь ли какие-то подробности из жизни сотрудников, о которых не хотелось знать; услышишь ли раздраженное цоканье, когда придется вернуть товар (буквально осуждая главное преимущество маркетплейса: померить товар и вернуть, если не подойдет). Дошло уже до дикости: когда я выходила из примерочной, в меня прилетела большая (слава богу пустая) коробка. Назревает вполне логичный вопрос: а какого, извините, черта, вы что-либо кидаете в клиентскую зону при наличии клиентов в ней. И вместо того, чтобы адекватно извиниться, начать ржать на весь пвз, предпринимая жалкие попытки оправдаться («а я думала, вы не выйдете»). Иногда на пвз появлялись вежливые улыбчивые сотрудники, но почему-то их я видела буквально пару раз и дальше все возвращалось на круги своя. Не знаю, по какой причине уже максимально уставшие сотрудники, переполненные пассивной агрессией, продолжают работать на нелюбимой работе. По-человечески, мне их жаль, но как клиенту, это терпеть уже невозможно.
Читать целиком
ТН
Татьяна Никитина1 отзыв
lf
la flame4 отзыва
самый худший пункт выдачи, в котором мне удалось побывать. заказывала сюда товары пару раз по определенным обстоятельствам, но больше я этого делать не буду. первый раз я ждала когда мне выдадут заказ 20 минут. 20 МИНУТ!!!!!!!! это нормально? сотрудники даже не извинились за потраченное время, а выдали мне товар так, будто это я потеряла его, а не они на своем складе. ну, думаю, ладно, все бывает, потеряли, хотя мой товар искали два сотрудника. но когда это повторяется не однократно, то стоит задуматься. пришла я второй раз - снова жду, только уже не выдачу товара, а СОТРУДНИКА. причем на озоне ( эти два пункта выдачи находятся в одном помещении, разделены стеной) была сотрудница и она прекрасно видела что я вошла. я стою 5 минут, на ресепшене вайлдбериза никого, подхожу на озон с вопросом: могли бы вы кого то позвать? девушка пробивает товары и отвечает, что да, сейчас подойдут. стою еще 2 минуты, в полном недоумении, наконец то соизволили ко мне выйти, только вот девушка не знала что я пришла, а значит что сотрудница озона не передала ей эту информацию, круто! третий момент: мне приехала разбитая косметика. это просто меня добило. я заказываю данный косметический продукт уже 2 года, от одного и того же продавца и ни разу мне не приходило что-то разбитое, а стоило один раз заказать сюда, то все в дребезги, хотя на пункте выдачи внешне в упаковке все было нормально. я думаю, моих слов достаточно, чтобы сделать выводы о данном пункте выдачи. но из положительного хочу заметить , что пункт озона работает намного лучше!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее