............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото4

2.4
18 оценок
СА
​С А​2 отзыва
Возьмите уже второго сотрудника. В помещении озон и Яндекс маркет и одна сотрудница на два пункта выдачи. Каждый раз стоим в ожидании по 10-20 минут, когда она подойдет с другого отдела. Вы издеваетесь?) Претензий к сотруднице нет, а вот к руководству огромные! Который месяц ваш пвз работает в таком режиме
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
​Георгий Романов​4 отзыва
Девушка молодец , четко работает, а вот женщину бы заменить . Когда вижу что вечером она и толпа там внутри, даже не хочется заходить , можно провести в районе часа за ожиданием заказа.
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вам понравилась работа нашего сотрудника. Мы учтем…
​Надежда​2 отзыва
Раньше это был отличный пункт с компетентными и вежливыми сотрудниками. Сейчас же каждый раз приходишь и выслушиваешь разные оправдания сотрудников почему они тебе не могут выдать заказ, принять заказ, выдать товар раздельно и тд. Случай это не единичный. Олин раз пришла забрать заказ и сотрудник пвз просто с порога начала мне говорить, что если вам пришло уведомление сегодня о том, что товар готов к выдачи, то приходите позже, потому что она не знает куда положила заказы. Потом примерно такая же ситуация произошла позже. Только сотрудник не могла выдать заказ по причине того, что перезапустила компьютер и не смогла его самостояльно включить. В итоге, получается, что ты несколько раз на дню бегаешь на пвз и не знаешь получишь ты свой заказ или нет. Сегодня произошла аналогичная ситуация, только на этот раз с возвратом. Пришла возвращать огромную коробку, сказала, что мне нужно оформить возврат, на что мне сотрудник пвз сказал мол "ждите". Я спросила сколько нужно ждать, мне ответили:"не знаю, я принимаю завоз, ждите. У меня всё по времени". Сколько ждать? 5 минут, 15 минут, час? Точный ответ не поступил. Наверное, сотрудник думал, что я буду опять бегать 10 раз в пвз с огромной коробкой, как до этого бегала за заказами, когда они мне отказывали. При этом, почему - то выдачу сотрудник производил. И такое отношение к клиентам длится уже полгода... Больше в этот пункт заказывать не буду.
Читать целиком
​Андрей Филимонов​8 отзывов
Хороший персонал, вежливый, заказы отдают быстро. В пункте чисто, в примерных мусор не валяется. Будем заказывать
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Д.
​Дарья .​3 отзыва
На выдаче сидит очень вежливая девушка, всегда быстро отдаёт заказы! Спасибо за оперативную работу!
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
П.
​Полина .​29 отзывов
Не согласна с предыдущем комментарием! Работали две прекрасные женщины в возрасте, на пункте цветы всегда были, всегда чисто, никакой путаницы с заказами не было. Сейчас же сидит молодая девушка, нареканий по ее работе нет, но вечно у нее сидят какие-то друзья, от которых такой шмон стоит, заходить нет никакого желания.
Читать целиком
O
Ozon
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время прих…
​! !​19 отзывов
Зачем брать в персонал пенсионеров которые ничего не соображают!!!Все заказы путает.Так еще и указывает что мне делать а что нет!!!Всегда удивлялась-почему на Wildberries сотрудники вежливые приветливые хочется заказывать вечность чтобы вернуться,так на OZON куда не прийдешь везде сидят такие вот персонажи,портят настроение и все желание заказывать товары,чтобы больше не видеть эти недовольные рожи!!!
Читать целиком
O
Ozon
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с некомпетентностью сотрудника пункт…
НН
​Н Н​4 отзыва
ыывыы)))))))
O
Ozon
15 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова 💙
NN
​Ns Ns​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Сегодня 22.12.2022 приехала за заказом после работы, где мне сказали что сегодня заказы уже не выдают, у неё пришел товар! Время, на минуточку, 18:28! И меня отправили, сказав что теперь получить товар можно только завтра.. Разве это законно закрывать пункты выдачи в рабочее время? Я заказывала в разных и нигде такого не видела, у всех приходит товар, но все как то справляются, а если ваш сотрудник не справляется советую вам поменять штат. Я живу в другом районе и заказывала в подарок маме, которая тут проживает! Больше никогда ничего у вас не закажу и своим близким посоветую ничего не заказывать!
Читать целиком
СС
​Сергей Семенов​1 отзыв
Абсолютное нежелание персонала что-либо пояснить по заказу и сделать больше чем нажать на кнопку. Ничего не знают и решать проблемы с заказом не хотят, сидят и вид такой, что лучьше бы их не трогали. Отвратительное отношение к покупателям. Буду обращаться теперь в соседний пункт выдачи. К ним больше ни ногой. Никому не советую. Если возникнет хоть какая то незначительная нештатная ситуация с вашим заказам, решать ее и помогать вам никто тут не будет. Такое впечатление, что если бы они могли «послать» прямым текстом, так и сделали бы.
Читать целиком
​Виктория Салимова​22 отзыва
Перестала тут заказывать и перешла на ВВ! Постоянно тут встречают с видом - зачем приперся, иногда так и говорят, что вы пришли я ничего не разложила, приходится по несколько раз ходить. Сделайте в таком случае уведомление тогда, когда можно уже забрать заказ. Плюс заказы перестали хоть как то упаковывать. Анонимность 0. Очень жаль больше 4х лет заказывала с озон, надеюсь у конкурентов персонал более дружелюбный.
Читать целиком
O
Ozon
14 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее