............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аутлет винтаж 

Магазин одежды
4.4
20 оценок
4.4
20 оценок
Виктория Ляпина2 отзыва
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о магазине одежды, в котором я часто делаю покупки. Ассортимент магазина радует своим разнообразием и качеством товаров, а цены весьма приемлемы! Однако, я столкнулась с проблемой, которая оставила неприятный осадок: на счет карты лояльности не поступали бонусы. При этом, заходя в магазин я заметила как другие покупатели жаловались на аналогичную проблему, но продавцы-консультанты лишь разводили руками.. Решение этого вопроса затянулось аж на 3 месяца. Для того чтобы выйти на сотрудника, который помог бы решить этот вопрос, прежде я обращалась раз 5 к консультантам и оставляла свой номер телефона для связи. По итогу со мной связались, сказали что бонусы на мой счёт поступили, но придя на следующий день в магазин, чтобы их все списать, я обнаружила на счету 0. Сотрудник, с которым я общалась, перестал отвечать на мои сообщения. Спустя месяц со мной снова связались, но на этот раз общение было крайне неприятным. Сотрудник позволил себе вести диалог на повышенных тонах + вводил в заблуждение + отчитывал + делал одолжение + переходил на личности. Попытка напугать, поставить себя выше других и манипулировать на чувстве вины - это признак того, что других способов прийти к консенсусу он не смог найти или не посчитал нужным. Таким образом, я считаю, что это говорит о некомпетентности специалиста. Подводя итог, хочу сказать, что была разочарована уровнем сервиса в этом магазине.
Читать целиком
НВ
Надежда Воронова1 отзыв
Добрый день,сегодня посетили ваш магазин с сестрой лично я являюсь вашим постоянным покупателем и у меня много одежды есть вашего магазина ,ваши девочки всегда были приветливы,но сегодня отношение одной из ваших сотрудниц, меня повергло в шок,листая джемперы мужские один джемпер упал с вешалки даже не на пол, а на перекладину ,я не успев его поднять, ко мне подлетела ваша сотрудница,и хамским Тоном сказала Цитирую:-нечего дергать,и не будет тогда ниче падать !!!! Все это было с таким тоном,что вообще перехотелось дальше что-то смотреть и мерить !!! Я сама работаю с людьми и свои настроения плохие оставляю дома,более того я так же работала в магазине одежды 5 лет,но людям так никогда не хамила!Конечно,я понимаю ваша клиентская база большая ,и потеряв одного клиента,магазину ничего не будет,просто сама ситуация неприятная для меня,как для вашего покупателя! (Сотрудница женщина с кудрявой короткой стрижкой),просто прошу принять во внимание,если она будет на всех своё настроение плохое Отражать,никому не захочется что-то даже выбрать,вашему магазину процветания,а данной сотруднице я бы посоветовала работать не с людьми, как минимум.! Магазин который на Рахова
Читать целиком
AU
Apple User1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее