Замок любви

Кондитерская

3.7

30 оценок

В любой праздник вместе!

3.7

30 оценок

22 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЭМ

Эмма Магамедова·1 отзыв

Совсем не понравилось

покупали пару десертов, первый и последний раз. в пирожное «Ева» попался волос 😶🤦🏻‍♀️

Богдан Соловьев·10 отзывов

В восторге

Каждый продукт — это история. История о мастерстве и любви к делу.

Макар Терентьев·13 отзывов

В восторге

Спасибо за постоянство. Вы — островок стабильности в мире перемен.

Виктория Михайлова·16 отзывов

В восторге

Вы — фаворит нашей семьи. Все праздники начинаются с визита к вам.

АС

Аглая Снеткова·24 отзыва

В восторге

Порадовала внимательность персонала. Приятно, когда с тобой общаются с улыбкой.

Никита Моисеев·14 отзывов

В восторге

Ваши десерты произвели вау впечатление на дне рождения. Теперь все друзья у вас заказывают

Олег·1 отзыв

Совсем не понравилось

Месяц назад покупала пироженые. Продавец Светлана Николаевна разговаривала по телефону, хотя ее ждала 3 клиента. Разговаривала пока один из мужчин не возмутился. Рабочие моменты важны, но можно хотя бы попытаться делать 2 дела одновременно, а не сидеть в углу и разговаривать по телефону, пока тебя ждёт толпа клиентов.Читать целиком

Замок любви, кондитерская

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень ценим, что вы нашли время оставить отзыв о нашей кондитерской. Нам искренне…

Мирослава Нефедова·15 отзывов

В восторге

Каждый раз, когда у меня плохой день, муж приносит ваше пирожное. И мир становится светлее

ИЕ

Иван Ермаков·14 отзывов

В восторге

Оставил отзыв в книге жалоб и предложений. Но не жалобу, а благодарность продавцу

Виталина Гусс·13 отзывов

В восторге

Привезла ваше печенье на дачу соседкам. Теперь все требуют адрес. Вы делаете лучшую выпечку и десерты

Mironov Kirill·15 отзывов

В восторге

Я ваш постоянный клиент с тех пор, как вы были маленьким отделом в гастрономе. Рад, что качество только растет, так держать

ДК

Денис Козлов·14 отзывов

В восторге

Девушка впервые пригласила меня к себе на ужин. Зашел к вам, взял торт. Сказала, что это самый вкусный торт 😄

Татьяна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня зашла в данный магазин, чтобы заказать торт на мероприятие. Хамство продавца ,находящейся на смене, не знает границ! Всегда работала компетентная в своем деле женщина, сегодня же - человек, которому важно не продать товар, а оскорбить всех вокруг! 1. Я попросила сориентировать, какие новинки начинок есть, составы, так как обычно сотрудники владеют такой информацией. На что мне был дан ответ : «такую информацию смотрите на сайте , что вам тут советовали я не знаю, вам могут что угодно наговорить». Серьезно? 2. Я выбрала торт, дизайн, сделала заказ. «Предоплата у нас только наличкой» «вон банкоматы , идите снимайте, картой оплачивать можно только полную стоимость ». Интересно , правда? Нужного банкомата я не нашла . Попросила внести сразу всю стоимость торта , на что мне продавец ответила «полную стоимость не знаю , не нужна мне ваша предоплата , идите в соседнюю аптеку и на эти деньги купите себя валерьянку». А теперь вопрос, какое право имеет сотрудник магазина так разговаривать с покупателями? Неужели сотрудник не должен сориентировать покупателя в наличии и разнообразии товара? Зачем тогда она там?Читать целиком

МЯ

Марина Якунина·2 отзыва

Совсем не понравилось

На данной точке продавец втюхал мне несвежий торт с переклеянной наклейкой о дате изготовления . Дата была сегодняшняя, а состояние торта явно не свежее - белый крем изменил цвет на цветной от розочек и надписей, в нижней части подтеки от чернослива, в первый же день его изготовления такого не будет! Это все я увидела только дома, когда увидела под наклейкой о сегодняшней дате производства следы старой наклейки. Поэтому не берите на этой точке ничего, здесь продавцы переклеивают бирки о свежести товара!! Больше ни ногой в этот магазин!! Вруны!!Читать целиком

Елизавета Морозова·4 отзыва

Совсем не понравилось

15.02.2025 купила несколько природных в этом месте. Среди которых был пончик. На прилавки они были разного цвета и я уточнила с чем они. В ответ получила с шоколадом и клубникой. Мой выбор упал на шоколадный. Какого было моё удивление, когда придя домой я просто не смогла "это" есть. Мне дали совсем другой пончик. Глазурь сверху никакая, начинка варёная сгущёнка и её почти нет. Сам же пончик походу лежал на прилавке недели 1,5 не меньше. Он не то что бы как сухарь, а уже имеет неприятный привкус. Спасибо продавцу, что подсунула такое "великолепие". Скорее всего этот продукт был списан и мне продали то что должны были уже выкинуть. Жаль потраченых денег. Вряд-ли ещё когда-нибудь к Вам вернусь!Читать целиком

AС

A С·29 отзывов

Совсем не понравилось

Булочка «Забава с маком» вкусная, пирожное «картошка» тоже. Вообще нравится само производство сладостей «Замок Любви». А вот общение продавщицы, никакое. Говорю здравствуйте! В ответ ели слышно, недовольное через зубы Здрасьте… Выбрала, оплатила, продавщица сразу ушла с кассы заниматься своими делами. В ответ До свидания или что-то подобного не услышала. Отношение такое, будто я пришла к ней домой. Совет: недовольное настроение оставляйте дома! Либо сидите дома, раз так в тягость РАБОТАТЬ…… Она так распугает всех клиентов. 16.01.2025 г. Время 15:54.Читать целиком

ИП

Ирина Пушкарева·3 отзыва

В восторге

Большой ассортимент,вкусные торты

ЛЛ

Любовь Любимочкина·6 отзывов

Совсем не понравилось

9 июня зашла в магазин и спросила у продавца какой она может посоветовать влажный бисквитный тортик, продукцию их магазина я знаю плохо, продавец сразу же сказала, что самый вкусный торт у них - Рафаэлль, дословно её цитата - «это элитный торт нашего производства», сложно было устоять после слов - самый вкусный, элитный и я поверила)) отдала 800 рублей, пришла домой, а мы его разрезать не можем, торт дубовый, очень сухой, абсолютно безвкусный, я не понимаю зачем так обманывать людей? Ну я же больше сюда никогда не приду и всем друзьям и коллегам расскажу, что там дрянью кормят. И к чему этой старой женщине такой грех на душу брать?)) Неужели руководство давит на этих бессовестных продавцов и требует врать насчет таких «элитных» тортов?) Очень надеюсь, что продавцы и само руководство всю жизнь только такой элитной продукцией и будет питаться. Ребята и девчата,обходите мимо такие элитные заведения!!!Читать целиком

Замок любви, кондитерская

4 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день. Чтобы разобраться в данной ситуации предоставьте пожалуйста дату, время и адрес обращен…

Vladimir Feklistov·4 отзыва

Понравилось

Кондитеры не знают или не умеют писать букву Ё на торте, написали С днем рожденья. Это фиаско. В контакт центре сказали, что на законом уровне можно не писать Ё, а то что это выглядит убого, они не думают.Читать целиком

Максим Максим·29 отзывов

Совсем не понравилось

Купили 2 торта, один кислый 2ому 3 дня, продавец сказала вчерашний, поверили на слово, обманула нас!

По

Пал ович·8 отзывов

В восторге

Большой выбор тортов, раньше думал что кроме медово-орехового больше ничего не делают. Но нет оказывается: ночи в Сочи просто волшебный вкус, а ещё очень понравился йогуртный - вкусный и очень лёгкий!Читать целиком

Александр Яковлев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кассирша бестактная. Нет желания возвращаться в этот магазин

🍪

Мы используем cookies подробнее