............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото4

4
14 оценок
​Виктория vWv​4 отзыва
В данный пункт приходила сдать товар, оформив два возврата. Один товар сдала без проблем, а второй не отразился в базе у сотрудника. Он, не разобравшись и не обьяснив причину клиенту, в грубой и хамской форме. отправил меня разбираться и писать в "поддержку". Как выяснилось позже, при повторном посещении пункта, оказалось, что я ошибочно, при оформлении заявки на возврат, не правильно указала адрес пункта, поэтому и не отразилась моя заявка на возврат. Сотрудник посмотрел в карточке товара. У меня такая ситуация возникла впервые, так как раньше я всегда получала и возвращала товар в одном пункте выдаче, по одному алресу. У меня претензия к сотруднику, почему он спокойно не мог обьяснить мне изначально, что могла быть в этом причина, а вместо этого он в оскорбительном тоне посылает подальше клиента!!! Руководство торговой площадки OZON, пожалуйста обьясните своим сотрудникам как они должны общаться с клиентами, кстати, благодаря которым, они получают свою ЗАРПЛАТУ, а ВЫ ПРИБЫЛЬ, даже если клиент где то ошибся!! Я думаю, что ваши сотрудники пунктов выдачи не раз встречались с подобным недоразумением и с оформлением подобных возвратов товара, что им абсолютно не составит труда в ВЕЖЛИВОЙ форме обьяснить Покупателю, что он мог ошибиться в адресе!!! А данный сотрудник, молодой парень, заявил , что он мне ничего не должен обьяснять и что он плевать хотел на меня, что я пришла поругаться просто, мол смотреть надо, когда оформляешь возврат! (просмотрите камеры... ) Это нормально?
Читать целиком
O
Ozon
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
​Мax Smoler​34 отзыва
Отличный персонал. Приятная атмосфера. Ставлю 5 !
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв. Приятно, что смогли порадовать сервисом. Ждём снова 💙
​Алексей Лукьянов​20 отзывов
Хочу заметить , в этом пункте выдачи, всегда чисто , всегда компетентные сотрудники . Приятно приходить и получать свой заказ . Спасибо 🙏
O
Ozon
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Приятно, что посещение пункта приносит только положительные эмоции. Приходите за покупками ещё 🤗
??
​????? ???????​5 отзывов
Закрылись раньше времени и не выдали заказ.
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о ситуации. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…
​F T​10 отзывов
Чувствуется забота о клиенте. Очень быстро и вежливо
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Ярослав Савинов​3 отзыва
Женщина на пункте выдачи ведёт себя по хамски
​Ливинти Ливи​11 отзывов
Отличный пункт выдачи. Чисто, быстро. Молодцы!
​Ри 😈​69 отзывов
Все быстро и качественно .
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее