............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.7
376 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
310
Цены
Фото
4
4.7
376 оценок
307 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДБ
​Денис Березюк​1 отзыв
В 2Гис режим работы с 9.30, реально работает с 9.00, уточните время работы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! В данном офисе работаем по будням с 9.00 до 18.00. Если вы заметили нарушения…
​Игорь Селиванов​12 отзывов
Всё очень понравилось, рекомендую, менеджер 👍 отличный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮШ
​Юлия Шелякина​2 отзыва
Посещение прошло хорошо: очереди не было (была в четверг в первой половине), сотрудники вежливые, обслуживание заняло минут 15. Все вопросы решила. Спасибо.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необхо…
СБ
​Сергей Б​2 отзыва
Вечно очереди! Главное кассир в отпуске! И 2 недели касса не работает! Как так! Банк без кассы! Это немыслемо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Сергей! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Заране…
​Black Tulipa​33 отзыва
Очень много вкладывают денег в маркетинг, вместо классического отделения какой-то коворкинг, работают плохо, обслуживание посредственное. 5 дней не могу переводить деньги по номеру телефона, при нажатии на кнопку по номеру телефона вылезает сообщение: не получилось загрузить. Через вебверсию не загружается счёт. Единственное чего добился, что нужно подтверждать номер телефона. Который подтверждался между прочим при получении карты. В отделении мне отказали подтвердить номер телефона, потому что паспорт "имеет допуск к фото". Я с этим паспортом себе прописку оформлял. Клиенториентированность 10/10. Вы серьёзно думаете, что я буду менять паспорт, чтобы подтвердить номер в вашем банке? Мне проще сменить банк. Это вас должно беспокоить то, что у вашего клиента не работают переводы по номеру телефона. До банка не могу дозвониться, потому что связь глушат. Но мякотка вся в том, что ещё нужно знать кодовое слово, которое я указывал при получении альфакарты, я, конечно, его не помню, а смена его занимает 24 часа. Хотел инвестировать 50% зарплаты, пожалуй, выберу другой банк для этого. И, конечно, расскажу всем своим знакомым, что иметь с вами дело не стоит. UPD: На 7 июля проблема с переводом по номеру телефона не решена. Банк в комментариях не отвечает. Номер был подтверждённым, техподдержка вводила в заблуждения. UPD 2: 9 июля вел почтовую переписку с SMM альфабанка, предложили перелогиниться в приложении это не помогло, на 11 июля проблема не решена, тишина. UPD 3: 14 июля SMM написал, что вернутся с ответом в течение трёх дней. На 21 июля ни ответа, ни решения, переводы как не работали, так и не работают. UPD 4: 8 сентября в ходе переписки с SMM Альфабанка предложили воспользоваться сайтом альфа-онлайн. Там переводы по номеру телефона работают. В приложении нет. Я перепробовал все.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся изменить концепцию отделения: сделать его более комфортным и практичным…
​Лена Васильева​10 отзывов
В принципе ну такое себе банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
​Swat 64​9 отзывов
Хуже некуда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, почему сложилось такое мнение о нас?
ат
​александр т​5 отзывов
Вежливый, грамотный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕР
​Евлампия Романова​12 отзывов
Самый ужасный банк , просто кошмар . Обслуживание на 0 , приходишь как к ним домой . Менеджер Анна умеет закатывать только глаза
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евлампия! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Хотели бы во всём разобраться. Пожа…
​Good S​12 отзывов
Деньги хотел снять через кассу, взял талон, помогли перевести деньги с вклада на счет, всё четко. Отправили на кассу, чтобы снять наличные. Минут 20 в очереди простоял на кассу, потом кассирша сказала: у меня обед (в 13:50 3 марта), приходите потом, и вообще денег в кассе нет и будет потом. Заранее спрашивал на горячей линии, надо ли мою сумму заказывать (350 т.), нет, не надо, так приходите. Короче, 2 часа рабочего времени подарил «Альфе» минус пару тыс из ЗП. То ли правда денег нет в банке, то ли кушать сильно кассирша захотела. В «Сбер», в общем, буду переходить. Там хоть деньги есть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт, не хотели оставить о себе такие впечатления. Пожалуйста, напиш…
Я
​Ярослав​3 отзыва
Кредитку получил в среду тут за час. В процессе, сотрудник мне про карту все рассказал и проинформировал подробно о кэшбеке. Достаточно выгодные условия дает карта. Спасибо за клиентоориентированный подход.
Читать целиком
Альфа-Банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем все…
АМ
​Андрей Макаров​12 отзывов
С кредиткой Альфы как то проще финансами рулить стало. Покупаешь, тебе кэшбэк капает. За месяц набегает приятная сумма, ей потом часть долга и закрываю. Саму карту здесь получал. Минут 30 на всё про всё с очередью, для меня нормально
Читать целиком
Альфа-Банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ТС
​Таня Суслова​1 отзыв
Недавно уволили с работы, услышала где-то что можно взять кредитные каникулы, вот в отделении была чтобы выяснить как их оформить, сейчас жду одобрение
Читать целиком
Альфа-Банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гж
​Городской житель​16 отзывов
Впервые в вашем банке, решил оформить обычную дебетовую карту. Делали два рабочих дня,забирал в этом офисе ,в целом мне все понравилось, пока что нареканий никаких нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВТ
​Василий Тарасов​3 отзыва
Был последний день по оплате коммуналки, я это очень не люблю, когда все не вовремя или опаздываю куда-то, да еще инет лег в офисе. А с коммунальными платежами у меня вообще отдельный страх. Моя соседка не оплачивала коммуналку года 1,5-2, что там творилось потом с приставами, я даже рассказывать не хочу. Думаю люди понимают о чем я. В обед прискакала на консультацию в Альфабанк, он у меня через дорогу от работы. Девочки специалисты быстро помогли все оплатить и настроили автоплатеж через приложение на будущее.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Артур Омаров​52 отзыва
Дали на новом объекте зарплатную карту Альфа Банка. Пришел активировать и настроить приложение. Четенько все с талончиками и двумя минутами на ожидание. Офис такой необычный, больше похож на какой то зал для выступлений что ли.
Читать целиком
Альфа-Банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НЗ
​Николай Забусов​7 отзывов
В отделении приятная атмосфера, есть места для ожидания, сотрудники вежливые. Получал карту, все прошло отлично. Ушел с хорошим настроением и с картой. Спасибо вам большое!
Читать целиком
Альфа-Банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруд…
​Дмитрий Федоров​11 отзывов
Приходил за определенной выпиской пару дней назад. Сотрудник уделил мне особое внимание, все тщательно объяснил и быстро выполнил все необходимые действия. Отлично, 5 баллов офису.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОП
​Ольга Пузырькова​2 отзыва
Я на прием записалась в приле. Удобно. Пришла и ги минуты в очереди не сидела, а сразу к сотруднику на прием.
Альфа-Банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Евгений Акбаров​12 отзывов
Современное отделение с приятным интерьером. Оформил кредит,проконсультировали перед этим,платежи прикинули. Вообще у банка много чего интересного есть ,но меня пока только кредит интересовал,выдали, спасибо,5 баллов
Читать целиком
Альфа-Банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ДЕ
​Денис Ершов​12 отзывов
Стал довольным обладателем дебетовой карты Альфабанка. На консультации мне рассказали как правильно и выгодно использовать все преимущества
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
​Роман Ивлев​18 отзывов
Нужно было провести платеж крупный именно через кассу. Подъехал ближе к обеду, все на местах, что удивительно, обычно как 14.00 все рассасываются. Сервис на уровне, ставлю лайк)
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КГ
​Кристиночка Гудкова​3 отзыва
Неожиданно быстро прошла идентификация по паспорту. Раньше было сто бюрократических шагов. Девушка с ресепшена даже поинтересовалась, удобно ли мне в кресле. Вот такие мелочи запоминаются сильнее, чем услуги 😊
Читать целиком
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЖФ
​Жанна Филиппова​1 отзыв
Помогли с кредитом в нужный момент. Всегда опасалась их брать, но благодаря сотрудникам всё прошло очень гладко и спокойно. Очень подробно всё рассказали и объяснили
Читать целиком
Альфа-Банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александр Маслов​16 отзывов
Самое долгое ожидание в банке, девушки стараются побыстрее ответить на все вопросы, для физ.лиц очередь самая большая!
Читать целиком
Альфа-Банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЕА
​Елена Антропова​1 отзыв
Отделение давнишнее, проверенное. С 18го года сюда хожу, каждый раз по делу. То коммуналку закинуть, то счет пополнить. Недавно вклад открыла, понравилось, откладываю потихоньку.
Читать целиком
Альфа-Банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юрий Козлов​2 отзыва
Не прошел платеж по кредиту, хотя деньги внес ровно за день до часа икс так сказать. Приехал разбираться, уже хотел поднимать скандал, передо мной извинились, сказали что виной всему технические работы в приложении. Все никаких пеней, платеж зачислен.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
МЖ
​Мария Жидкова​1 отзыв
Дважды пыталась попасть, чтоб уточнить информацию по своей карте и мобильному приложению. Оба раза специально заходила в середине рабочего дня, чтоб народу было поменьше и побыстрее решить вопросы. Оба раза отделение битком. Сегодня так вообще всего одна девушка в зале работала. Это можно и до вечера стоять ждать. Где взять талон тоже непонятно - стоит только терминал с непонятным названием, который зачем-то просит номер телефона или паспорт. Короче всё очень не юзерфрендли
Читать целиком
ГК
​Гоша Костин​3 отзыва
Офис удобно расположен, народ много. Иногда приходится в очереди посидеть. Делал дочке детскую дебетовую карту. Все прошло более чем хорошо
Альфа-Банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МН
​Маша Наумова​1 отзыв
В Альфе каждый раз получаю только позитивные эмоции. Вопросы здесь решаются быстро, без лишней фигни! Сотрудники клевые. Интерьер стильный, есть место для ожидания 😍
Читать целиком
Альфа-Банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
КК
​Катрин Комарова​1 отзыв
Банк действительно отличный как по мне, хотела бы выразить благодарность за оперативность и эффективность со стороны персонала. Меня никогда не оставляли один на один со сложностями, всегда помогали разобрать интересующие моменты
Читать целиком
Альфа-Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИУ
​Игорь Ушаков​2 отзыва
Молодые тут специалисты очень хорошо к себе умеют расположить. Я понял что мне с ними именно приятно иметь дело, никаких недомолвок и мелкого шрифта в договоре не присутствует
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АГ
​Анастасия Гребенщикова​2 отзыва
Отделение современное, есть вай фай и удобные кресла в зоне ожидания. Сотрудник грамотно проконсультировал по новым тарифам депозитов, помог подобрать оптимальный вариант, сэкономив мне время. Очень довольна визитом.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АТ
​Александр Тимофеев​1 отзыв
Решил оформить кредит – был уверен, что займет это кучу времени и сил. Но нет, ошибся. Менеджер объяснил все по делу, документы подготовили заранее, осталось только подписать. В офисе спокойно, нет толкучки, а персонал работает складно. Ушел с хорошим настроением и нужной суммой!
Читать целиком
Альфа-Банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЧ
​Маргарита Чеботаева​1 отзыв
Отвратительный банк. Предварительно заказали выдачу наличных на определенный день ко времени по итогу выдача наличных происходит по живой очереди и на каждого человека процедура длится не менее часа . Ужасное обслуживание. Сорвались все планы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстр…
АЛ
​Александр Лебедев​9 отзывов
Мошеннический банк. Оформили карту и не сказали, что будет обслуживание платное. Бегите и проходите стороной
Читать целиком
Альфа-Банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Условий обслуживания не скрываем. Все комиссии берём строго по тарифам, они…
МК
​Мария Кошкина​2 отзыва
Качественное оказание услуг. Нечего сказать. Я за 10 минут смогла получить массу полезной информации о кредите когда пришла в отделение)
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Кирил Захаров​26 отзывов
кэшбек реально возвращают, проверил. спс за сервис
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
ЗЧ
​Захар Чернобыльский​10 отзывов
Сотрудницы всегда вежливые и готовы помочь. Обращаюсь сюда не в первый раз.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СЯ
​Светлана Яковлева​1 отзыв
Заехала в Альфа-Банк с тростью- удобный вход, широкие двери, внутри просторно
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АО
​Алина Осипенко​2 отзыва
За картой приходила сюда не так давно. Мне повезло, что людей было немного и сразу получилось попасть к менеджеру. У неё забрала карту и получила консультацию по кэшбэку
Читать целиком
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…
ВЕ
​Виктория Ефанова​2 отзыва
Приветливый персонал, мне нужно было справку заверить, которая в личном кабинете висела. Сделали очень быстро, мне даже в очереди не пришлось стоять👍
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МИ
​Максим Именнов​2 отзыва
Заблокировали карту за перевод. На горячей линии сказали разблокировать можно только в отделении. Просидел в очереди, где непонятно как вызывают, люди которые пришли позже меня, попадали к сотруднику раньше. Ситуацию объяснили, сказали что разблокируют карту, прошло 5 дней, как были заблокированы, так и остались. На горячей линии помочь не смогли, сказали еще раз ехать в отделение. Просидел еще три часа, все еще тут, посмотрим, что будет дальше.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! В целях безопасности мы можем заблокировать карты и онлайн-сервисы, если пров…
РУ
​Руфина Уразова​1 отзыв
В новом для себя районе города пришёл в банк. Офис дружелюбный)) С вопросом разобрались быстро
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руфина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительно, в очереди сидишь полчаса и никто не пытается ускорить процесс.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что приходится ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение…
ЮВ
​Юлия Власова​1 отзыв
прошла без очереди, спасибо что вникают в вопрос
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НГ
​Ника Гиниятуллина​1 отзыв
Главное достоинство этого офиса - его сотрудники, неравнодушные, внимательные, даже с самыми глупыми вопросами готовы помочь, относятся с пониманием и терпением. Вообще за все время пользования услугами у меня с банком не было проблем
Читать целиком
Альфа-Банк
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее